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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

ADS BOIS - Forestière Chablaisienne SARL

Fournisseur de bois de chauffage · Cranves-Sales (74)

4,0 98 avis Ouvert
ADS BOIS - Forestière Chablaisienne SARL — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de ADS BOIS - Forestière Chablaisienne SARL

ADS BOIS - Forestière Chablaisienne SARL est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Cranves-Sales (74380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

4,0
98 avis
5★63
4★11
3★4
2★3
1★17
A
Alexandre Labeuche

125 EUR le stère en 25 cm : PAS SEC, avis aux amateurs. Première et dernière fois !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Labeuche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec ADS BOIS - Forestière Chablaisienne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre bois n'a pas répondu à vos attentes quant au séchage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous nous efforçons de fournir du bois de qualité et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre achat. Afin de remédier à ce désagrément, nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour chercher une solution. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par téléphone au 04 50 36 77 27 ou par tout autre moyen. Ainsi, nous pourrons discuter des options pour rectifier cela. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Elodie - Responsable Satisfaction Client ADS BOIS - Forestière Chablaisienne
m
marc roudier

Suite à une panne de notre pompe à chaleur, nous avons dû commander en urgence un complément de bois pour maintenir le chauffage en attendant la réparation. La société ADS a répondu très rapidement à notre demande avec une livraison rapide (livraison dans la journée) et un bois visiblement de qualité (coupe régulière et peu de déchets). Ils sont peut-être un peu plus chers que d’autres mais le service est pour moi tout aussi important, donc je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, sa fait toujours plaisir 🤩 profitez bien des moments au chaud car la météo ne va pas s'arranger.
E
Emmanuel Deconche

Ils répondent au téléphone, puis je suis passé à l’improviste, et la dame est montée dans son Manitou illico presto et m’a benné au cul du camion le demi-stère que j’avais demandé. Ça a duré 5 minutes. Arrivé chez moi j’ai réalisé que j’avais bien 3/4 d’un stère. Donc je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, toujours content de satisfaire nos clients. Le petit plus c'est pour Noël 😉🎄🎅🤶
p
patrick

J’ai commandé du bois il y a deux ans et j’étais très satisfait. Cette année une qualité catastrophique. Le bois ne brûle pas il se consume. Il est évident que le bois n’est pas sec. Pourtant j’ai commandé la même qualité. La porte du poêle doit rester en permanence ouverte. Je ne commanderai plus dans cette entreprise, comme le fait mon voisin très déçu également. Toutefois, la personne répondant au téléphone est très charmante.

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends connaissance de votre message et je suis assez choquée que la qualité soit moins bonne qu'avant car nous avons investi dans une étuve qui n'as qu'augmenter notre qualité... quel type de bois avez-vous choisi ? Je ne peux vous retrouver dans notre fichier avec si peu d'éléments... Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le bois traditionnel est donnée entre 20 et 25% d'humidité. Il y a 2 ans celui-ci qui avait été commandé plus tôt était certainement plus proche des 20% d'humidité or cette année, à la période ou vous avez été livré, il est plus proche des 23% d'humidité. Le bois traditionnel n'est pas celui que nous conseillons le plus car son pouvoir calorifique est faible mais il est certes moins cher que du bois sécher... Nous restons toujours à votre disposition pour plus d'informations où d'échange même si votre choix est fait, sachez que nous avons du bois bien sec qui vous conviendrait beaucoup plus. Bonne fêtes de fin d'années et excellente fin de journée.
N
Nicolas S.

Echanges rapides, clairs et précis par mail, Une commande facile par téléphone . Livraison ponctuelle, dépose faîte directement dans l'emplacement voulu dans notre garage. Bois sec, palettes bien rangées. Personnel très sympathique que ce soit par mail, téléphone ou à la livraison. Top, super content. Je recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction
P
Philippe BEAUMONT

Service client au top, ADS bois c'est également traité les demandes par SMS (de la prise de commande à la livraison). Cerise sur le gâteau, lorsque j'ai demandé de pouvoir être livré à 8h40 sur le créneau de 2h indiqué (8h/10h), la personne est arrivé peu avant 8h. Au top. Et cette année le bois est impeccable, les 5 stères livrés sont bien plus homogène que l'année précédente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients sont ravis de leur livraison. Bel été.
A
Al Mo

Bois de chauffage de bonne qualité. Le personnel est très sympathique et surprise, nous avons été livrés directement sur palettes, posées à l’endroit de notre choix! Des heures de rangement et de tri économisées! Service au top!

Réponse du professionnel : Ravi d'avoir rendu votre chauffage plus sympathique sans la corvée du rangement.
d
duch GT

Que dire ... Une catastrophe.... un premier stère enlever moi même résultat trempé sur les 3/4 ... Je me dit " bon sa arrive !!" J'envoi quand même un WhatsApp et mail ..... Si tu ne rappelles pas de réponse.... J'y retourne je commande 4 stères car j'ai besoin de bois pour chauffer et il sont sympa niveau paiement "compliqué financement" résultats J'ai attendu de tout brûler avant de poster quoi que se soit .... Je suis dégoûté bois trempé ,une galère a allumé, la cheminée est d'un crade une cata 🤦🏻 J'ai même hésité à faire opposition au chèque.... Là on parle de 99%de la quantité qui sert a faire jolie car sa ne chauffe pas.... Et environs 10 boîte d'allume feu..., Si joint de jolies photos Stéphane Duchene

Réponse du professionnel : Sauf erreur de ma part, le problème as été résolu de notre côté. NOUS avons tenus notre promesse pour notre part, nous avons été correcte.

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