Adidas Toison d'Or

Merci à Thomas pour son écoute et sa réactivité! J'ai bien suivi les conseils pour l'imperméabilisant car oui il ne dit pas que des conneries 🤪 Je repasserai avec plaisir !

Super, le vendeur Thomas est de très bons conseils, très pro. Le stagiaire Nolan est un chic type qui s’en sort très bien dans son rôle. Merci à vous pour votre aide précieuse. Ombeline et Lou

Je mets 2 étoiles car la veste est belle. Mais afficher le prix à 80€ et la faire passer à 100€ en caisse est moyen. La vendeuse aurait au moins pu offrir un sac.

Déplorable. Ne demandez pas la responsable du magasin car elle ne sera d’aucune aide, plus efficace pour danser dans la boutique que pour aider les clients. Pas de remboursement, alors qu’ils ne proposent pas le modèle en question à ma taille. Et que du coup j’ai acheté sur internet, à ma taille. Pas de geste commercial. J’ai appelé le service client ADIDAS qui était plus qu’étonné quand je leur ai dis qu’ils ne remboursaient pas dans la boutique. Mention spécial au vendeur chauve. (tout aussi déplorable) A FUIR.

Par où commencer ? Finalement je vais rejoindre les commentaires désastreux sur cette boutique puisqu’à priori prendre les clients pour des imbéciles est leur ligne de conduite. 😘 Nous sommes venus avec mon conjoint et nous avons acheté plus de 300€ d’articles chez eux. La vendeuse a été gentille (elle pouvait vu nos dépenses). Mais à aucun moment (à souligner) elle n’a dit que nous ne pouvions pas nous faire rembourser si les articles ne nous allaient pas. Mon conjoint lui demande donc si elle a différentes tailles sur un modèle de jogging pour être certain de la taille, ce à quoi elle répond que non ils n’ont reçu qu’un seul modèle par taille mais que le M lui ira parfaitement comme ça taille grand. Comme tout client, nous achetons donc nos articles et n’hésiterons pas à revenir l’échanger si ça ne convient pas. Nous revenons donc pour échanger l’article qui est trop petit (on rappelle que sûre d’elle elle nous avait dit que ça irait parfaitement). Mon conjoint va donc en boutique et tombe sur le vendeur chauve (oui oui celui des précédents commentaires où il est décrit comme désagréable) qui lui dit en souriant que ça sera un avoir d’un mois et qu’ils ne remboursent rien ici. Mon conjoint s’énerve donc et repart. J’y vais à mon tour, en essayant de leur expliquer gentiment que personne ne nous a prévenu que nous ne serions pas remboursé si les articles ne conviennent pas, et que c’est dans nos droits en tant que consommateur d’être alerté de ça. Le même vendeur et la soit disant responsable de boutique me disent donc que c’est écrit sur la caisse et sur le ticket de caisse. La caisse ? En minuscule effectivement donc ça n’attire pas l’œil du tout. Le ticket de caisse ? Quelle est l’utilité puisqu’on a déjà payé du coup ? Je leur dit que c’est bien la première fois que je vois ça qu’on ne rembourse pas des clients. Et elle me répond « ah mais madame allez chez Lacoste c’est la même chose ». Je lui répond que ce n’est pas la question, c’est lunaire et en plus de ça ils répondent sur un ton condescendant. Bref à fuir complètement. 😋 Ils savent vendre mais pour le service après vente zéro pointé.

Je me suis rendu en magasin pour un remboursement effectué sous forme d’avoir. L’accueil qui m’a été réservé par l’un des vendeurs (chauve) a été particulièrement décevant. Manque d’écoute, ton inadapté et absence totale de sens commercial. Il est regrettable qu’une enseigne puisse laisser une telle impression à ses clients. Le professionnalisme et la qualité de service devraient être une priorité.

Merci à Thomas de Chaumont lol 😜 bien évidemment les meilleurs dans cette ville 🏙️ qui est super agréable et très sympa et professionnel ainsi qu’à Mathieu qui est aussi très agréable il y a qu un cheveu sur la tête à Mathieu lol mille merci ☺️ à vous tous

Le colis est arrivé intact, mais il était incomplet. Il ne s’agit pas d’une erreur de livraison, mais d’une erreur de préparation de votre part. ADIDAS refuse de me rembourser pour ce colis incomplet. J’ai pourtant payé pour deux articles et je n’en ai reçu qu’un seul !

Magazin très propre et les vendeurs sont à l écoute, franchement je recommande

Aucun remboursement possible, uniquement un avoir sous forme de carte cadeau. On est donc obligé de racheter dans le magasin, quoi qu’il arrive. Cette condition est indiquée en caractères minuscules à la caisse et sur le ticket. Pourtant, j’ai posé la question à la vendeuse, qui n’a rien précisé. Ce genre de pratique pousse les clients à fuir les boutiques physiques et à acheter sur Internet, où le remboursement est un droit. Ce sont ces méthodes basées sur l’obligation et le profit à tout prix qui finissent par faire couler les magasins. N’y allez pas.