Magasin.telTrès déçue par cette expérience en magasin. Nous repérons pour mon neveu une paire de baskets portant clairement une étiquette rouge indiquant une réduction de 30 %, mais sans aucun prix affiché. Nous demandons donc le tarif à un vendeur, qui nous annonce tout d’abord 80 €. Quelques secondes plus tard, il revient vers nous pour nous expliquer que la paire ne serait finalement plus en promotion et coûterait 120 €. Pourtant, l’étiquette rouge indiquant la réduction de 30 % reste bien présente sur l’article. Mon neveu essaie malgré tout les baskets. Lorsque nous faisons remarquer que la réduction est toujours affichée et demandons logiquement son application, le discours change une nouvelle fois : le prix initial serait désormais de 150 € et les 120 € proposés constitueraient finalement un tarif préférentiel qui nous serait « accordé ». En quelques minutes, nous sommes donc passés de 80 € à 120 €, puis à un prix prétendument initial de 150 €, sans qu’aucun affichage clair ne permette de comprendre ces différents montants. Plus surprenant encore, je vérifie immédiatement sur Zalando et constate que cette même paire y est proposée à 119 €. Au delà du prix lui même, c’est surtout l’attitude commerciale qui pose problème : informations contradictoires, promotion affichée mais refusée, prix qui évolue au fil de la discussion et présentation du tarif de 120 € comme une faveur commerciale. Cette manière de procéder crée nécessairement de la confusion et donne au client le sentiment que les prix sont annoncés en fonction de la situation plutôt que sur la base d’un affichage clair et transparent. Je rappelle que, selon la DGCCRF, le consommateur doit pouvoir connaître le prix d’un produit sans avoir à le demander. Lorsqu’une réduction de prix est annoncée, le professionnel doit également indiquer comme prix de référence le prix le plus bas qu’il a pratiqué au cours des 30 jours précédant la promotion. Ici, entre l’absence de prix affiché, l’étiquette « -30 % » laissée sur la paire et les tarifs successivement annoncés, il est difficile de parler d’une information claire et transparente pour le client. Une expérience particulièrement décevante et qui ne donne absolument pas confiance.
adidas Store Saint-Laurent-du-Var
Magasin de vêtements de sport · Saint-Laurent-du-Var (06)
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À propos de adidas Store Saint-Laurent-du-Var
Magasin proposant les chaussures, vêtements et accessoires de sport de la marque.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (31)
Ce magasin refuse de donner des factures sous prétexte de carnet de factures perdu par le manager du magasin La vendeuse ( Salma ) a promis d’envoyer la facture par mail mais c’était un mensonge . Est ce une pratique généralisée ?
Je suis venue pour échanger un article, et ce fu une bonne expérience, encore merci a Issa qui m’a conseillé et aidé dans la recherche de l’article a ma taille !
Super j'ai acheté une paire de chaussures qui n'était pas soldé à la base et le vendeur qui était très gentil et accueillant d'ailleurs m'a fait une promotion de 30% dessus
Petit salut à toute la team de chez Adidas et Jo! C’était mon vendeur aujourd’hui et il était trop sympa. L’équipe 100% dévouée pour vous aider.
Très bonne expérience chez Adidas Cap 3000 notamment grâce à Alexandro qui a su me conseiller et trouver un produit adapté à mes besoins. Un super vendeur à l’écoute et souriant.
Malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette boutique. Tout d'abord, ma fille a été mal conseillée pour ses nouvelles chaussures de course (on lui a dit à tort qu'il existait des modèles feminin mais que de toute façon il n’y a pas de difference entre les modèles masculins et féminins). Ensuite, ils ont refusé de l'échanger (ils ne pouvaient d'ailleurs pas commander le bon modèle) et ont simplement voulu nous offrir un bon d'achat. Mais pas le remboursement. Un service catastrophique…
Magasin très agréable et personnel hyper sympathique. Mention spéciale à Lhymaye pour son professionnalisme, sa patience et son amabilité.
Magasin bien achalandé, et surtout vendeur et vendeuse incroyable. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.
Super acceuil , personnels souriant et aimable, très à l'écoute. 👍👍👍👍
Toujours avec Adidas pour les performances sportives !! Merci pour les conseils et le temps passé🙏🏻
Excellente expérience dans ce magasin qui était propre et parfaitement tenu. Le vendeur a été d’une extrême gentillesse et bienveillant envers ma fille et moi même. Ses collègues tout aussi agréables. MERCI ça fait tellement plaisir de rencontrer des jeunes qui bossent et avec le sourire et la sympathie en plus … et je ne dis pas ça par ce que sa maman est italienne et qu’il adore la ville de Rome ! ☺️😉 Top bravo pour les gens qui ont su vous recruter 👌
Très heureux d'avoir été servi par Joenne : sourire, compétence, conseils. Je reviendrai. Merci beaucoup.
Je me suis rendue en magasin le samedi 11 avril avec ma famille, dans l’objectif d’acheter des vêtements et des chaussures pour mes enfants. Si l’expérience aurait pu être agréable, j’ai malheureusement été choquée par l’attitude d’une jeune vendeuse tatouée, dont le regard et les propos ont été particulièrement déplacés. Je l’ai en effet entendue murmurer que nous étions « des sauvages », ce que j’ai trouvé extrêmement irrespectueux et totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Nous n’avons pourtant dérangé personne : nous étions simplement venus faire nos achats en famille, dans le calme et la bonne humeur. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et la gentillesse du reste de l’équipe, notamment de la jeune caissière, qui a su faire preuve d’amabilité et atténuer quelque peu cette mauvaise expérience.
Magasin agréable bonne musique ,cependant service client pas top surtout de la parts de lucie manque de professionnalisme mâche son chewing-gum, pas souriante, on a l’impression qu’on la dérange quand on lui parle. Honnêtement un peu déçue mais heureusement que toute l’équipe n’est pas comme ça.
Accueil au top, on est passé mardi avec ma copine pour acheter des sambas, Alex c’est super bien occupé de nous malgré le nombres de clients présents en même temps que nous et à été très agréable, merci à lui pour cette super expérience chez adidas, nous reviendrions très vite !! PS : Merci pour les sambas elles sont top 🙌🏼
Très bonne équipe. Alex est super, souriant, de bons conseils. De plus il est très patient. Je recommande ce magasin à toute personne susceptible d’acheter des chaussures de qualité
Super accueil les vendeurs sont parfait très bon accueil !
Boutique au top et vendeur exceptionnel, une très bonne équipe, un très bon accueil ça fait plaisir Ça fait longtemps que j’ai pas été accueilli comme ça ( le messieurs avec tresse ) depuis très longtemps, ça m’a donné direct l’envie d’acheter continuer comme ça je reviendrai ça c’est sûr
Remboursement impossible dans cette boutique. L’équipe promet de passer une commande qu’ils ne passent jamais. Ne trouve aucune solution
Superbe boutique, les vendeurs dans l'accueils, les renseignements sont très professionnels. Et à chaque fois que je me rend dans la boutique je tombe sur Jo un vendeur qui aime son job (disponibilité, belle personne) au top du top👍🏻. Cordialement.
Super magasin ! L'équipe est au top toujours le sourire "le bonjour"un bon service client ! La vendeuse "Nesrine" très dynamique réceptive le sourire elle sait rendu très disponible, elle c'est bien occupé de nous je recommande !!!
Un magasin magnifique avec un large choix de produits. Une équipe formidable et très compétente. Mention spéciale pour Lindsay... Je recommande.
Super magasin. Alexandro est aux petits soins avec nous, d’une gentillesse incroyable .. ça faisait bien longtemps que je n’avais pas rencontré un vrai vendeur ! Et tout ça avec le sourire en plus !!! Ça donne envie de lâcher internet et retourner acheter en magasin ! Merci beaucoup
Tres commercant joenne adidas cap 3000 10 sur 10
Merci à Alexandro pour son service et professionnalisme
Tous les vendeurs sont super accueillant, ça fait plaisir ! Très beau magasin
Bonjour, Je prend le temps pour du positif (bien souvent on retient que le négatif) Aujourd’hui j’ai été servi par un vendeur très agréable, à l’écoute et qui prend le temps de servir. Tres rare pour une paire de chaussures et un jogging pour enfant Donc je tenais à le souligner ! L’accueil est super! Les vendeurs sont à l’écoute et se rendent disponibles pour chacun des clients Bravo! Cela se fait rare de nos jours À très vite