Adidas Outlet Store

Je laisse une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en laisser 0, voire moins. Expérience désastreuse vécue aujourd'hui: Hier en fin de journée, j'achète un short (21 euros), ma taille -M- étant indiquée sur l'étiquette. Arrivé à la maison, je l'essaie, il s'avère trop petit, je le remets aussitôt dans le sac pour retour: je réalise alors que le produit a mal été étiqueté puisqu'à l'intérieur est indiquée la taille XS. Jusque là rien de grave si ce n'est le dérangement que ça occasionne. Le lendemain, comme je travaille, ma femme rapporte le produit entre midi et deux heures. Elle apprend de la bouche d'un vendeur que non seulement la taille n'est pas la bonne mais que l'étiquette ne correspond pas au produit qui vaut en réalité 15 euros. J'ai donc payé 6 euros de trop!! Mais la "manager" constate une petite tâche et ose l'accusation: "il a été porté parce qu'il est "bouloché" (je cite). De deux choses l'une : soit ce produit Adidas est de piètre qualité s'il est neuf et "bouloché", soit ce magasin remet en vente des habits portés. Alors un conseil, pensez donc à bien regarder les produits avant de passer en caisse. Pourtant il aurait été très simple de regarder la date et l'heure indiquées sur le ticket de caisse, imprimé 20h auparavant pour realiser que son accusation est non seulement insultante mais en plus incohérente. La vendeuse refuse donc de reprendre le short en appelant son supérieur, Q.....n. Malgré la surfacturation puisque j'ai acheté le short plus cher, ces "managers" vont analyser les vidéos de surveillance de la veille pour s'assurer que je n'avais pas moi-même changé l'étiquette. Après l'accusation de rapporter un article porté, la suspicion de vol! C'en est trop, d'autant que le responsable refusant de me parler au téléphone, fini par faire un monologue; le magasin étant désert il avait pourtant le temps d'échanger quelques mots pour que je lui explique la situation et le contexte. Il conclut en disant que comme je "ne peux pas prouver que je n'ai pas tacher le short" je dois le laver pour qu'il accepte son retour. Fatigué par ce sketch peu digne d'une telle enseigne, je lui ferai remarquer qu'en plus d'un problème de compétences (étiquetage), il y a un défaut de savoir-être (accusation et suspicion de vol sans excuse par la suite, façon de parler, relation client inexistante..). Résultats ? 1/ Je laverai le produit et je le donnerai à une association d'aide aux plus démunis. 2/ Vous perdez plusieurs clients; bien qu'acheteur habituel ayant un compte dans cette boutique je n'y retournerai plus, tout comme les membres de ma famille et quelques amis. Et on fera, comme beaucoup Français, nos achats en ligne.. sans risquer de tomber sur des vendeurs désagréables.

Impossible de joindre le magasin on tombe sur répondeur directement sur le numéro de téléphone. J ai oublié quelque chose chez eux il y a une semaine k aimerai m assurer qu ils ont ce que j ai oublié avant de faire 2h de trajet....

Un employé qui je pense est le deuxième responsable est très très désagréable, je lui pose une question sur un modèle de chaussures et il me répond « regarder devant vous » bref je préfère pas dire plus et y’a un jeune homme du nom de Raphaël je crois (employé) qui est très souriant et serviable rien à dire

Je suis un client fidèle de ce magasin Adidas et j’apprécie la qualité des produits ainsi que l’accueil. En revanche, je trouve dommage que les agents de sécurité suivent les clients de manière aussi insistante dans le magasin. Cela peut être gênant et donner l’impression d’être suspecté alors que nous sommes simplement là pour faire nos achats. Un peu plus de discrétion rendrait l’expérience beaucoup plus agréable. Merci de prendre ce retour en considération.

Ils ferment les cabines d’essayage à 19h alors que le magasin ferme à 20h. Quand je demande où je peux essayer l’agent de sécurité me dit d’aller devant le miroir ou de l’essayer chez moi et que j’ai 30j pour le rendre. Bref service client lamentable m, employés désagréable. On dirait qu’on les force à être là…

Je suis entrée pour acheter des chaussures, mais j'ai été surprise de constater que des agents de sécurité me suivaient et me dévisageaient comme si j'étais une voleuse. Comme je n'avais pas envie de les acheter, je suis partie.

Je suis étonnée de voir les mauvais commentaires jai toujours été bien reçue. Le responsable m'a facilité un retour d'article. Le caissier très agréable et serviable vraiment j'y retourne avec plaisir

Mon expérience au magasin Adidas a été très mauvaise. Le service est inacceptable et il n’y a aucune coopération avec les clients. Le directeur a un comportement inapproprié et ne semble pas intéressé à résoudre les problèmes des clients. De plus, les employés ne sont pas professionnels et leur attitude laisse à désirer. Je suis très déçu(e) par cette expérience et je ne recommande pas ce magasin tant que le service ne sera pas amélioré.

Mauvaise expérience, j’ai passé ce matin pour faire du shopping, j’ai demandé le monsieur à la caisse le prix avec remise de 30 %. Le gars a Refusé de me dire le prix, je lui dis c’est votre travail il me dit non vous calculer vous-même, je lui dit gentiment, c’est votre travail mais elle refuse toujours, je lui dis ça y est encaisse moi mais il a refusé et tout ça c’était devant son chef. Pour embaucher les gens, il faut qu’ils soient informés et préparer pour accueillir des Clients

Att a se magasin il affiche des horaires qu’il ne respecte pas je me suis rendu au magasin à 19h15 ont ma refuser l’accès sous prétexte qu’il était débordé alor que dehors il y avait personne. 1 minute après ont a laissé une personne rentrer .