ADEXGROUP

Expérience très négative avec Adexgroup. Le discours commercial initial est particulièrement engageant, mettant en avant des économies, un accompagnement et une gestion simplifiée. Dans les faits, la réalité est très éloignée de ces promesses. À l’analyse des montants versés sur la durée, le coût global apparaît élevé et difficilement justifiable au regard du service réellement apporté. Je constate surtout un manque total de transparence sur les contrats : aucune information claire ne m’a été communiquée concernant les échéances, la reconduction tacite ou les modalités de résiliation. Cette absence d’information empêche concrètement le client d’exercer ses droits dans des conditions normales. Malgré plusieurs échanges et relances, aucune solution concrète n’a été apportée. Pire, depuis un certain temps, mes sollicitations restent sans réponse, ce qui donne le sentiment d’un désengagement total une fois le contrat signé. Il existe un décalage manifeste entre le discours commercial initial — basé sur la confiance, la proximité et la transparence — et la gestion réelle du dossier. Dans ces conditions, je ne peux que déconseiller ce prestataire.

Manque de clarté. Très déçu.

Je travaille avec eux sur l'implémentation de solutions de dématérialisation dans ma société. Conseil, souplesse, réactivité, fiabilité (et accessoirement "humanité"!). Je recommande chaleureusement leur services! :)

Mon expérience avec ADEX GROUP est tout simplement CATASTROPHIQUE. J'ai auprès de cette société, un contrat de location & maintenance pour un photocopieur scanner connecté. La machine est totalement défaillante, la qualité des impressions couleur est à faire peur. De l'aveu même du commercial, ce matériel HP est connu pour sa qualité déplorable. ADEX GROUP a racheté mon précédent contrat avec DFM en me "vendant" la lune. Aujourd'hui je sais que j'aurais bien mieux fait de rester en contrat là où j'étais. Non seulement le photocopieur fonctionne TRES mal, mais avoir un dépannage de maintenance relève du défit, quant au commercial, impossible de le voir, il prend rdv et ne se présente pas. Donc pour moi, un seul conseil: FUYEZ ADEX GROUP.

Une entreprise compétente dans tous ses domaines, agencement de bureaux, bureautique et informatique et livraison

Je loue une imprimante chez eux depuis 8 ans. Je me suis aperçu d'une part que je paie 4 fois le prix de l'imprimante (sans compter les impressions en plus) mais surtout dans les 3 dernières années leur imprimante est tombé pas moins de 28 fois en panne. Il s'agit d'un modèle Xérox avec encre solide qui est une catastrophe ambulante. Ce service me coûte plus de 900€ par trimestre sur 5 ans alors que la machine coûte 6000€ soit un gain pour eux de plus de 20 000€. Actuellement la machine est en panne depuis 1 semaine et toujours personne pour venir la réparer malgré les nombreuses relances. C'est à chaque fois comme ça, ils prennent tout leur temps pour faire les réparations et n'ont que faire de vous faire perdre le votre. Bref, un bon conseil, ne signez surtout pas avec eux si vous ne voulez pas le regretter amèrement!

Nous sommes clients de la société Adexgroup depuis environs 17 ans ! , c’est une équipe de professionnels, toujours à l’écoute , très efficace et surtout très humaine ! Nous apprécions surtout la régularité dans la qualité des services depuis aussi longtemps !

Bon prestataire de bureautique et de solutions Xerox. Nous avons recours à leurs services depuis 5 ans environ, équipe sympathique et service sérieux et rapide.