ADEMIS Informatique St Hilaire du Harcouët

J’ai emmené mon téléphone (iPhone 14 pro) pour un écran casser, quitte à l’emmener réparer j’ai voulu changer la batterie qui avait 1 an. Bref après plus d’une semaine d’attente je viens chercher mon téléphone il n’a pas voulu que je paye pars cartes, il ne voulez que du liquide il ma accompagné jusqu’au distributeur pour que je retire (250€) du coup, je n’est pas eu de facture forcément. Mon nouvelle écran a une qualité horrible des bordures noirs sur les côtés au bout de 1 mois une taches noires et apparue au milieu de l’écran et après 1 mois donc 2 mois après la réparation la tache et devenu tellement grosse que le téléphone n’est plus utilisable et la batterie neuve pas d’origine iPhone ne tient plus la charge après 2 mois, neuve elle tenait déjà moins bien que ma batterie d’origine vielle de 1 an bref ça m’a soûlée j’ai acheté un téléphone neuf je l’ai bien eu dans le baba

plus d'ouverture de magasin, seulement des permanences il faut donc consulter le site pour savoir les jours et heures. Dommage ! Clients depuis x années, où aller maintenant ? En plus il y avait un salarié S.... très compétent.

A fuir d'urgence. Mis un pc pour réparation. Non seulement le "dépanneur" n'a pas su trouver le problème, pas même pu faire un diagnostic ( "je suppose que c'est la carte graphique.....Mais impossible d'en être sur parce que pas de matériel pour tester".....) mais en plus il me demande 39€ parce qu'il a passé du temps...... Quand tu payes, tu t'attends a minima a avoir un diagnostic, mais la, pas du tout. Quand je lui ai dit ce que je pensais de cette façon de faire, il m'a répondu que c'est la politique maison. Du vol pur et simple. En réponse au proprio: Vous me dites que vous facturez le diagnostic 39€ pour éviter les abus, aucun problème avec ça. Dans mon cas, je n'ai pas eu de diagnostic, que des suppositions. A 1000€ la supposition, ça fait chère et je ne prend pas le risque . Vous n'avez pas le matériel pour valider votre diag approximatif, aucun problème non plus, l'honnêteté aurait été de me prévenir avant, que vous ne dépanniez que la bureautique. Vous me dites d'acheter local..... Hahaha.....ça c'est drôle. Comme je l'ai expliqué a la personne qui était présente pour la réparation, au moment de l'achat (il y a 3 ans), je suis venu chez vous, en semaine, a 17h30, on m'a indiqué la montre en me fermant la porte au nez (d'où mon achat directement chez Dell), et aux vues de vos capacités a réparer les PC gaming, qu'est ce qu'il ce serait passé si le pc acheté chez vous était tombé en panne??? . Vous me conseillez de faire réparer chez Dell, c'est ce que j'ai fait vu votre incapacité à le faire. Je pensais que 3 ans plus tard, avec une personne différente, la qualité de service ce serait améliorée, grossière erreur.

Accueil très sympathique, de bon conseil, un professionnel qui prend ses clients au sérieux,sait les conseiller et , très important,assure le service après-vente.Vendre , c'est une chose, assurer un service AV sérieux , c'est essentiel

Très contente ! Mon matériel est opérationnel et performant, c'est magnifique ! Merci beaucoup pour votre aide 🙏

Je recommande sérieux à l écoute du client

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