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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

adbb autour de bébé Troyes

Magasin de puériculture · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,3 119 avis Google Ouvert
adbb autour de bébé Troyes — Magasin de puériculture

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À propos de adbb autour de bébé Troyes

Le magasin adbb autour de bébé à St Parres aux Tertres est un spécialiste de la puériculture proposant une large gamme de produits pour le bien-être et la sécurité des enfants. Des conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et offrir des conseils personnalisés.

Sièges autoPoussettesChambre bébéTables à langer Liste de naissanceProgramme de fidélitéConseils puéricultureCarte CadeauxCadeaux de naissanceClick & CollectSuivi de commande en magasin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

Avis Google
4,3
119 avis
5★85
4★14
3★5
2★4
1★11
Y
Yvonne Chenevotot Google

Très bien accueillie la dame ne force pas la vente mais explique bien . Prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir,
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Karine R Google

Superbe magasin très bien achalandé et un personnel vraiment très sympathique et agréable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir, bonne journée. Nathalie et Capucine
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solange boucher Google

J' ai commandé un transat lit cela fait un mois et demi je ne les pas encore reçu pas très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous comprenons et sommes navrés pour ce désagrément qui malheureusement ne dépend pas de nous. Au plaisir de vous revoir malgré tout. Cordialement, Capucine
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Nabil Nouri Google

En plus de la qualité des produits, la broderie personnalisée est très réussie ! Un grand merci à Nathalie et Capucine !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous. Au plaisir de vous revoir. Bon week end. Nathalie et Capucine
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Marie Doyle Google

Nous avions été déçu. A la limite de se faire insulter mais suite à la fermeture de Aubert nous donnons une deuxième chance à ADBB. Finalement on insiste pour nous vendre quelque chose de non conforme. Belle mentalité de vouloir se faire de l’argent mais de mettre la vie d’un bébé en danger. Ce magasin devrait fermer ou changer de personnel. Vraiment une abomination ces dames là-bas. Mise à jour suite à la réponse. Si je ne fais pas partie du fichier client c’est parce que j’ai refusé d’acheter le produit qui ne correspondait pas à ce que je cherchais. Un cale bébé. Ce n’est pas un oubli de ma part mais juste un avis court. Je voulais un cale bébé sur le côté. La vendeuse a voulu nous vendre un cale bébé pour le mettre sur le dos où il était bien écrit « ne pas mettre bébé sur le côté ». Notre médecin voulait un cale bébé sur le côté et pas sur le dos. Réponse de la vendeuse « ça ne doit pas être dérangeant de le mettre sur le côté avec »… non je ne mettrais pas mon bébé en danger avec un cale bébé où il est écrit le contraire de ce que dit la vendeuse.

Réponse du professionnel : Madame Marie Doyle, Nous prenons note de vos remarques et sommes fort déçues également. Contrairement à vous, nous nous permettons d’étayer notre déception : - vous ne stipulez pas quel produit vous auriez acheté ni quand - ce qui ne permet aucune vérification. Ce n’est certainement pas un oubli de votre part. Votre nom n’apparait pas non plus dans nos fichiers clients. - vous tenez des propos diffamatoires sur le comportement de l’équipe ainsi que des jugements dénigrants. Nous nous réservons donc le droit de porter plainte pour diffamation et n’accepterons pas de tels propos qui visent clairement à nous nuire. Il nous tient tous les jours à cœur de conseiller au mieux nos clients avec des produits qui répondent aux normes françaises et européennes au sein d’un magasin que nous voulons chaleureux et faisant partie d’une enseigne nationale reconnue.
A
Aline Kzk Google

Venue avec ma mère pour un siège auto 2è âge, nous avons été bien conseillées et il n'y a pas eu de forcing pour un siège onéreux, la vendeuse a pris le temps de les faire essayer et c'est mon petit homme qui a fait son choix (qui mieux que lui peut choisir après tout, vu que c'est pour lui ;)).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour ce commentaire très sympathique qui nous touche. On fait au mieux pour vous et vos enfants, ravie que vous soyez satisfaite de nos services. Bonne semaine à vous au plaisir de vous revoir. Nathalie et Capucine
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Jerome Vergez Google

Nous avons établi une liste de naissance dans ce magasin et nous remercions particulièrement Kylian, qui suite à beaucoup de ruptures, nous a aidé, conseillé pour le remplacement de produits. Il a réagit et a su recevoir des articles importants attendus depuis plusieurs semaines (voire mois !) pour la naissance de notre fille. C’est le seul à nous avoir apporté des solutions. Un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci à vous surtout pour votre gentillesse et votre fidélité. Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous. Kylian et Capucine.
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Sandrine Simon Google

Nous sommes clients depuis très longtemps mais là franchement très déçu, fait une liste de naissance avec blocage de prix et à notre grande surprise ils ont oubliés de le faire donc nous devons payer plus cher les articles. Aucun geste commercial pour réparer leur erreur, juste on peut rien faire. Donc nous allons maintenant aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons beaucoup de listes de naissance et avons beaucoup de clients fidèles. Nous faisons tout pour vous aider, vous conseiller au mieux tous les jours et vous en avez fait l'expérience positive car vous êtes clients depuis très longtemps. Concernant votre commentaire, comme il était précisé dans la convention liste de naissance - remise à la création de la liste - les prix sont bloqués si vous mettez les produits en commande. Il semble qu'il y ai eu une incompréhension avec une collaboratrice, nous en sommes désolé. Cela représente 13 euros sur le lit et une dizaine d'euros sur le matelas. Nous restons toujours à votre disposition, belle journée à vous. Kylian et Capucine
B
Barbara Google

Je remercie toute l’équipe autour de bébé, toujours de bon conseil sur tout leurs produit, enceinte de mon deuxième enfant je fais une liste de naissance chez eux, le suivis et l’écoute est au rendez vous. Je publie la peluche de bébé à naître avec la broderie qui est juste magnifique. Merci à vous à très vite.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire, votre gentillesse et votre fidélité. Nous restons à votre service. Au plaisir de vous revoir, Kylian et Capucine
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Sara K.L. Google

Du choix, du service, de la réactivité et une réelle écoute de mes besoins de maman. Je recommande vivement ce magasin Autour de Bébé où j'ai découvert de merveilleux objets. J'ai été surprise du large choix dans la gamme des produits proposés.

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Margaux B. Google

Merci beaucoup pour vos bons conseils ! Toujours un accueil chaleureux et des vendeurs attentifs à nos besoins. Un beau choix de qualité avec jolie sélection de marques . Je vais revenir c'est certain :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour votre message. Au plaisir de vous revoir belle journée à vous
J
Jérémy BENARD Google

Bonjour à tous, Je vous partage mon expérience client au sein de cette enseigne non commerçante qui se nomme Autour de Bébé à Saint-Parres-aux-Tertres (Aire des moissons). Rapide état des lieux, nous avons acheté pour environ 5 000 € de produits. En ce 25/09/2024, ma conjointe se déplace au magasin pour demander l’échange du produit en question. La responsable refuse et explique que ce produit a bénéficié d’une réduction par le biais d’un bon d’achat et qu’elle peut seulement nous proposer un produit d’une valeur inférieure au notre à 140 euros dans un délais de 4 à 6 semaines. Ce qui est inadmissible. De plus le produit que nous avons est un babyphone de la marque VTECH référence BM5254 que nous avons acheté 180 euros dans ce magasin ne tenait plus la charge au bout d’un an. La qualité vidéo est médiocre. VTECH devrait avoir honte de faire un produit si bas de gamme et de le vendre à un prix exorbitant. Je rappelle malgré tout que le bon d’achat que nous avions est le fruit des achats que nous avons réalisés précédemment. L’argent nous ne l’avons pas volé. Je tiens à rappeler que dans la vie rien est gratuit et que ce fameux bon d’achat provient tout simplement d’une marge appliquée aux produits dont l’enseigne en restitue une partie. Comme vous l’avez compris chez Autour de Bébé ca ne fonctionne que dans un sens. Je ne saurai vous conseiller de vous tourner vers d’autres enseignes plus commerciales comme Bébé 9 ; Aubert dans la même zone à Saint-Parres ou également Maxi Cosi à Pont Sainte-Marie. Autour de Bébé est le magasin de puériculture le plus cher de Troyes. À titre d’exemple je poste des photos en pièces jointes en montrant l’un des produits que nous avons achetés dans ce magasin. Capturés d’écran

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bénard, C’est non sans une grande surprise que nous avons lu votre commentaire alors que vous n’avez jamais émis le moindre mécontentement en magasin.. Et pour cause - et ce n’est que du positif - vous êtes venus très régulièrement chez Autour de Bébé Troyes pour la qualité des conseils, la proximité, la disponibilité et la gestion du SAV (traité sans aucun problème). Nous vous remercions d’ailleurs pour votre fidélité. Concernant le reste de votre message - nous vous avons apporté une réponse sur le bon d achat - il est relatif à chacun (perception prix, qualité des produits Vtech..) mais il nous semble injuste ayant toujours très bien communiqué ensemble dans le calme et sans aucun problème. Nous avons tenté d échanger avec vous mais sans succès. Nous restons malgré tout à votre disposition. Très belle journée à vous. Cordialement Capucine
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GRASSNER Marion Google

Extrêmement déçue de ma venue aujourd'hui. J'ai acheté un portillon de sécurité pour escaliers à près de 100 euros. Barrière qui n'était pas neuve. Plusieurs points (et photos) peuvent en attester _ n'ai pas osé le ramener par peur de ne pas être prise au sérieux. De plus, j'ai été malgré le fait que le vendeur soit absolument charmant et serviable, mal conseillée ; puisque ce portillon n'est pas amovible en ce sens que des sécurités doivent être fixées au mur ce qui le condamne à rester au même endroit.

Réponse du professionnel : Tout d’abord, nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances en venant à Autour de Bébé, nous le déplorons et nous le comprenons. Comme évoqué par téléphone avec ma collaboratrice samedi, la barrière - qui semble défectueuse - est arrivée ainsi de notre fournisseur, avec qui nous n’avons aucun souci « habituellement ». Nous n’avons pas coutume d’ouvrir les produits pour les vérifier avant la vente mais il peut arriver un problème et nous le gérons aussitôt, encore faut-il en avoir connaissance. Nous vous avons proposé de vous l’échanger samedi mais vous avez refusé. N’hésitez pas à envoyer les photos par mail ([email protected]) afin que nous fassions la remontée à notre fournisseur. Enfin, le portillon acheté est bien par pression ou par vissage, vous faites comme vous le souhaitez, c’est ce que mon collaborateur vous a expliqué avant votre achat. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour un échange dans les 15 jours dans l’emballage d’origine ou pour tout autre renseignement. Belle semaine à vous, au plaisir de vous revoir, Capucine
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Pauline Blabla Google

Un accueil toujours souriant et chaleureux. L'équipe est disponible et toujours de bons conseils. Le magasin en plus de ses produits classiques regorge de jolies choses, d'idées cadeaux, d'astuces pour le quotidien ; un vrai concept store de la puériculture !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. A très vite, belle journée à vous.
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MAGALI PESTRE Google

Accueil et service au top. Je recommande vivement ce magasin. Merci pour la vendeuse qui nous a accueillie avec la plus grande gentillesse pour l'achat de notre réhausseur. Elle n'a pas hésité à venir avec nous dans la voiture pour nous faire une démonstration. Merci encore

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir. Belle soirée à vous.
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Justine LACROIX Google

Nous avons réalisé une liste de naissance pour notre premier enfant dans cette enseigne. Nous avons été très bien conseillé sur les équipements dont nous avions besoin. Capucine a su nous proposer d'autres choix sur des demandes particulières (coffre à jouet, bavoirs, ...). Il y a du choix, de belles choses pour tous les budgets et régulièrement des nouveautés. Merci pour votre accompagnement. Nous sommes satisfait et recommandons ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravies si vous êtes satisfaits de nos services. J'espère vous voir bientôt. A très vite. Bonne semaine à vous.
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J.Lafille Design Google

Grand choix d'articles, avec un bon rapport qualité/prix, et toujours des nouveautés! L'équipe est très accueillante. Les vendeuses connaissent très bien les produits et sont disponibles pour faire des démonstrations. Merci notamment à Capucine, responsable du magasin, qui nous a bien accompagnés pour notre liste de naissance, et en qui nous avons pu tout de suite avoir confiance!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire. Nous sommes ravies que vous trouviez chez Autour de Bébé ce que vous cherchez. A très vite.
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lili de Troyes Google

Je cherchais un siège auto pour ma fille et j ai fais le tour des magasins spécialisés. J ai été très agréablement surprise par l accueil des vendeuses d autour de bébé. La responsable m a très bien orienté dans mon choix en m expliquant les avantages de chaque modèle dans mon budget, et je suis très satisfaite de mon achat. Du coup, j ai aussi acheté quelques cadeaux de Noël ( il y a de magnifiques poupées corolles!). Je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire, c'est très gentil à vous. Nous sommes des spécialistes de la puériculture, écouter nos clients et les conseiller aux mieux est notre coeur de métier. Nous restons à votre disposition. A très bientôt.
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Vanessa Fregans Google

Nous y sommes aller aujourd'hui pour l'achat d une nouvelle pousette nous avons cette fois été reçu par Capucine et la que dire. Accueil très professionnelle, vendeuse très serviable et à l'écoute et surtout poli et souriante. Et surtout un bonjour en arrivant ce qui na malheureusement pas été le cas lors de notre première visite. Grand choix d articles en magasin, magasin propre et bien ranger. Je recommande ce magasin et met 5 étoiles grâce à cette vendeuse qui connaît encore le mot professionnalisme ;)

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire. A très bientôt.