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Audrey BARRIOL Google
Les vendeuses sont agréables, souriantes ! Donnent de très bons conseils ! ☺️
MAGASIN DE PUÉRICULTURE
adbb autour de bébé Brives Charensac (Le Puy en Velay)
Magasin de puériculture · Brives-Charensac (43)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de adbb autour de bébé Brives Charensac (Le Puy en Velay)
Le magasin adbb autour de bébé Brives Charensac (Le Puy en Velay) est un spécialiste de la puériculture proposant une large gamme d'articles pour le bien-être et la sécurité des enfants. Fort de plus de 40 ans d'expérience, le magasin offre des conseils personnalisés grâce à ses experts.
Sièges autoPoussettesChambre bébéTables à langerArticles de puériculture Liste de naissanceProgramme de fidélitéConseils puéricultureCarte CadeauxCadeaux de naissanceClick & CollectSuivi de commande en magasin
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Avis Google
4,3
43 avis
P
Prescillia BRUCHET Google
Je recommande. Les vendeuse ont de bons conseils pour élaborer une liste de naissance. Et réceptions des articles à la date prévu.
C
Christophe Grangeon Google
La sélection de produits pour bébés est incroyable et la qualité est au rendez-vous. Le personnel est extrêmement serviable et connaît bien ses produits, ce qui a rendu mes achats encore plus agréables. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mon premier enfant et j'ai hâte d'y retourner pour préparer l'arrivée de notre deuxième bébé. Merci ☺️
G
Gwénaël Maurin Google
Nous avons été très bien accueillis par les filles du magasin. Très bien conseillés pour notre liste de naissance du début a la fin. Elles sont arrangeante lorsqu'un article n'est pas disponible dans leur magasin pour le trouver. Délai des articles en temps et en heure reçu Merci pour tout et a bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
C
Cindy Tavernier Google
Arrivé pour des achats bien précis les vendeuses occupés à mettre en rayon elles ont du travail on comprend. Nous ferons un tour personne ne se déplace voir si l'on souhaitait un renseignement 2eme tour toujours rien... je me lance je m'approche d'une vendeuse elle me montre l'article et me dit c'est le dernier et repart à ses occupation sans me demander si je souhaitait autre chose ou pas. Dommage j'ai dépensé mon argent ailleur mais 1ere expérience mauvaise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'était pas satisfaisante. Nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée.
J
Julie Barlet Google
Nous sommes venus pour avoir des informations sur une poussette. Nous avons été très bien conseillés : la dame qui s’est occupée de nous a pris le temps de bien tout nous expliquer en détails et nous a orienté vers un choix plus adapté à notre quotidien. Nous recommandons !
S
Sarah Friedrich Google
Superbe accueil, je suis une poussette Cybex qui rencontrait un défaut acheté ailleurs. Étant des agréés de la marque, je suis allée me renseigner auprès d’eux pour un SAV. Ils ont pris en considération ma demande et pris le temps de comprendre ce qui se passe. Je recommande à 100% !
M
M D Google
Nous avons acheté il y a une semaine une poussette canne que j'avais réservée via click and collect car en réduction, elle était aussi en expo je l'ai donc essayé avec ma petite et ça allait bien, seulement quand on a monté celle qu'on nous a donné le canopy à pris une forme de travers nous pensions que c'était le fait qu'il ait été dans le carton mais en fait on a beau essayé de le redresser le canopy reste tout tordu et le système d'accroche à la poussette se défait comme le cerceau du canopy à une mauvaise forme. Certe le prix de 54,9e au lieu de 69,9e fórmula baby est un prix attractif mais je pensais que c'était meilleure qualité surtout en achetant dans un magasin connu, mais nous partions en vacances le lendemain et c'était urgent d'en trouver une rapidement.. J'ai acheté mes 2 autres poussettes sur internet la dernière allait jusqu'à 22 kgs mais faisait 10kgs donc dure à manœuvrer avec ma pétrie de 17kgs, la vendeuse m'a en plus dit que sur internet les produits vendus ne sont pas forcément les mêmes qu'en magasin ou la qualité est moins élevées, il faut dire que celle que j'ai achetée pour l'instant ne me convaint pas de ça.. Mis à jour le 18/07 : la responsable a fait remonter le souci au commercial, et m'a proposé soit de la remplacer par la même soit de me faire un avoir j'ai pris la 2e proposition afin d'acheter une poussette plus chère mais plus qualitative, j'ai pu donc compter sur le sav du magasin qui m'a proposé 2 solutions, et je l'apprécie fortement je vous remercie !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes assez surpris par votre avis Google... Nous sommes un magasin sérieux et nous assurons le SAV pour tous les articles vendus par nos soins. Si votre canopy est déformée, cela arrive rarement mais un défaut peut arriver, il suffit simplement de nous joindre au téléphone ou passer au magasin pour que nous remplacions la partie défectueuse ou déformée, voir l'ensemble de l'article afin que vous puissiez utiliser conformément. Même sur une poussette 1er prix à 54.90€ nous agissons ! Garantie 2 ans
Nous sommes désolés pour le problème. Il est préférable de nous contacter en direct afin d'agir rapidement et efficacement.
Dans l'attente de vous revoir au magasin afin de vous apporter une solution.
M
Melinda Jourdan Google
Premier accueil super sympathique, nous sommes revenus une deuxième fois pour concrétiser tous nos achats. Pour l’arrivée d’un premier bébé. Nous avons été accompagnés du début à la fin par une personne Super. Un mois après nous avons tout reçu et tout monté, rien ne manque à l’appel Je recommande ce magasin.😊
R
Rachel Demas Google
Large choix dans le magasin Les vendeuses conseillent bien 🙏🏻 Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats
L
Lauriane Marion Google
Personnel au top ,conseils personnalisés avec un grand choix d'articles. Allez y sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marion, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage en magasin.
En espérant vous revoir.
belle journée
L'équipe Autour De BéBé Le Puy En Velay
C
Charlotte JULIEN Google
Le personnel est de très bon conseil pour l'achat de matériel pour mon premier enfant, toutefois la température dans les locaux est inacceptable. Nous sommes restés 30 minutes et pas 1 de plus, la température du magasin devait à peine avoisiner les 15 degrés en cette période de fin d'année. Je souhaite bien du courage au personnel qui y travaille toute la journée et qui garde le sourire.
É
Émilie Arnaud Google
J'ai fait ma liste de naissance dans ce magasin et je suis très satisfaite du service. Les vendeuses on pris le temps de nous expliquer et conseiller. Nous avons eu nos articles en temps en heure malgré le confinement. Je recommande ce magasin.
M
Manolita Mouss Google
Si on pouvez mettre la note de 0 je l'aurais fait ! Nous avons fait notre liste de naissance chez vous, nous avons choisi une poussette et notifié celle ci sur le contrat avec le ❤️(qui veux dire obligation d'acheter). Une fois la liste terminée, le contrat signé et les chèque de cautions donnée. Mon conjoint et moi décidons de faire une tour dans le mgasin pour trouver le futur doudou de notre première petite fille, c'est une surprise lorsqu'en passant à la caisse, l'on nous dis "Au faite la marque ne fabrique plus de poussette, vous aurez donc celle d'exposition". Nous avons donc demander un geste commercial, on nous dis non, et que biensur nous ne pouvions pas enlever la poussette de la liste vu qu'il y avait le fameux ❤️. Nous sommes donc partis avec une poussette à 730€ rayée dans tout les sens et sale ! À ce prix là et cette état, on aurait mieux fait d'acheter d'occasion !!!
Réponse du professionnel : Nous découvrons votre avis est sommes très surpris, surtout plusieurs mois après votre achat … Vous
êtes venus depuis cette acquisition plusieurs fois en magasin sans que vous nous fassiez la moindre
remontrance, et s’il y avait une incompréhension ou un problème nous aurions pu échanger et régler
ce problème avec mon équipe.
En effet, nous vous avons informé que le produit que vous vouliez choisir sur votre liste de naissance
avait malheureusement été arrêté par le fabriquant et donc impossible à obtenir. Vous avez souhaité
rester sur ce dernier produit que nous avions en exposition, après quelques temps de réflexion. En
tant que commerçant indépendant nous nous efforçons de satisfaire les clients du mieux que
possible, nous n’avons jamais forcé un client à acheter un produit d’exposition qu’il ne souhaitait pas,
d’autant plus sur une liste de Naissance. Les modèles d’expositions sont vendus en promotion ce qui
a été votre cas. Mais nous ne pouvons pas faire une remise supplémentaire sur une promotion
importante déjà effectuée ! Ces produits sont des expositions et non pas des produits d’essais, d’où
notre étonnement sur l’état d’écrit !!! Si vous aviez le moindre reproche sur l’article emporté, vous
auriez dû le signaler, ou me faire appeler en tant que responsable du magasin, afin que je constate le
jour de l’enlèvement et croyez-moi nous aurions largement trouver une issus favorable à votre
problème.
Quant aux produits prioritaires dont vous parlez, ce sont des produits commandés spécifiquement
pour vous (mis à votre disposition sans règlement, couvert par une garantie chèque de cautions dans
l’attente de participations de vos proches pour le paiement). Dans le cas présent, cela n’était pas du
tout le cas, puisqu’une exposition est un stock magasin, donc aucun engagement de votre part, vous
pouviez changer de produit, de marque, … si celui-ci ne vous convenait pas.
Vous comprendrez mon étonnement face à cet avis, 9 mois après votre achat, après de multiples et
récents achats dans notre magasin !!!
Je reste néanmoins à votre disposition pour toutes échanges.
Cordialement
Le gérant
J
Jade Barrier Google
Nous avons fait notre liste de naissance dans ce magasin et nous somme super content. Les conseillères en vente sont au top,à l’écoute et bienveillantes. Si nous avons la moindre question elles y répondent, si nous avons un souci avec un produit elles peuvent le changer. Un magasin que je recommande vivement!
l
laure chapuis Google
un tres bon accueil et du personnel très a l ecoute . elle ont prit le temps pour bien nous renseigner et nous conseiller . elles connaissent très bien tout leurs produit . et sont très a l ecoute de la demande de leurs clientèle nous les remercions 😉
A
Anais Peyrard Google
Vendeuse très sympa , à l'écoute de nos besoins et envies pour notre liste de naissance . Elle ne cherche pas à vendre pour vendre , elle a été la pour nous conseiller et nous guider dans nos choix ce qui est très agréable... et comme déjà mentionné dans certains avis les prix promo du web sont applicables en magasin ce qui n'est pas le cas partout .
J
Jérôme Maurin Google
Des vendeuses extrêmement sympathiques et souriantes. Application des tarifs promos du web contrairement à une autre enseigne du Puy que je ne citerai pas. Je recommande +++++++++..Isabelle Rossi