Adam dépannage

Inflexibilité totale - À éviter J'ai acheté une carte à 145 €, mais je me suis malheureusement trompé de référence constructeur. Je suis revenu dès le lendemain matin avec la pièce intacte, non installée et dans son emballage, prêt à commander la bonne référence (99 €). Malgré la reconnaissance de mon erreur, le magasin a refusé catégoriquement tout échange ou reprise. Je déplore ce manque total de sens commercial : aucune solution n'a été cherchée. Ils ont préféré me laisser avec une pièce inutile sur les bras et perdre un client. Soyez extrêmement vigilants avant d'acheter, car ici aucun droit à l'erreur n'est permis, même pour un simple échange. Premier et dernier achat pour moi.

Très mauvaise expérience. On est obligé de payer la pièce à l’avance et quand ça ne va pas, le remboursement est refusé alors que le personnel s’était engagé à rembourser. Personnel de mauvaise foi, pas fiable donc à fuir ! C’est dommage car je suis cliente de ce magasin depuis de nombreuses années mais le personnel n’est plus le même et la relation client s’est complètement dégradée.

Relativement méfiant au départ sans connaitre l'entreprise, je suis tout-à-fait satisfait du Service. Excellent rapport qualité-prix, rapide efficace, colis parfaitement emballé et produit répondant totalement à mes attentes. Très content du Service et je recommande vivement l'enseigne!

Spoiler : C'est pire qu'avant le passage du technicien… Rendez-vous pris pour la réparation d’une hotte. Problème : vibration du moteur suite à l’aspiration de matières grasses (le gras dans filtre est remonté dans le moteur suite à une forte chauffe/vapeur). Le technicien est intervenu et a dit qu’il fallait remplacer le moteur car celui-ci ne se démontait pas pour être nettoyé (un seul bloc). Ce qui est faux, je lui ai montré avec documentation Siemens à l’appui que le bloc moteur a des clips et peut être démonté. Il a finalement reconnu que c’était effectivement possible. Ensuite, il a appuyé sur la hotte à plusieurs endroits afin de tenter de faire "disparaître/atténuer" le bruit de vibration. Il a conclu que la hotte était mal fixée et que le problème provenait de son installation. Pour information, la hotte était déjà installée lorsque j’ai emménagé dans la maison il y a six ans et n’a jamais présenté le moindre problème auparavant. Résultat : la situation est pire qu’avant. Une fixation est désormais complètement instable. Lorsque j’ai signalé au technicien qu’il avait endommagé la fixation, il s’est énervé et est parti. La direction n’a rien voulu entendre et la secrétaire au téléphone ma gentiment dit d'aller chez un autre dépanneur. Voilà mon expérience chez ADAM DEPANNAGE. Suivez les conseils de la secrétaire, aller chez un autre dépanneur !

Mon aspirateur Rowenta est rentré de ce réparateur .il en est sortie presque tout neuf et réparé.merci pour votre travail.et la gentillesse au téléphone 👍

Très méfiant au départ par rapport aux avis. j'ai déposé mon aspirateur vapeur cabrelli mi décembre et je l'ai récupéré hier. Très content l'appareil marche nickel. Marie à l'accueil m'a rappelé pour me tenir au courant de l'avancement des réparations. Je suis très satisfait encore merci

Question posée par formulaire de contact le 23/12 soir, réponse reçu le 24/12 07h ! Et commande passée en 2 min. Bravo pour la réactivité !

Une vraie perte de temps, les avis ne mentent pas ! J'appelle le matin pour savoir si ils peuvent prendre ma cafetière Nespresso "magimix" en réparation, on me répond mot pour mot "pas de problème on prend les magimix, vous pouvez passer". Sur ce, j'y vais l'après-midi et sur place on me dit : "Ah non celles là on ne les prend pas". "Pardon??" "Oui il fallait donner le numéro de la machine". À aucun moment on ne me l'a demandé, je ne vois pas comment j'aurai pu le deviner, je ne suis pas réparatrice moi! Bref, j'ai perdu mon temps et je n'ai eu droit à aucune excuse. Il est certain que je n'y reviendrai pas ! Par ailleurs les deux personnes devant moi étaient également mécontentes, ça témoigne du sérieux...

90% de réussite pour éviter l'obsolescence de mon électroménager (même acheté dans un autre pays d'europe). Rien à redire depuis 10 ans que je connais ce magasin.

Dommage qu’il n’y a pas d’autre réparateur. Aspirateur amené en juin, délais annoncé après signature du devis 15 jours. Je l’ai récupéré hier je 17/11/2025 après les avoir relancé 3 fois. Du coup réparation a 480€ aucun geste commercial malgré leur incapacité a respecté un délai. Une misérable garantie de 3 mois sur leur réparation ! Enfin si on peut faire sans eux c’est mieux !