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Aurore Chabannier Google

08/06/2026

Des professionnels avec une équipe réactive. Une vraie compétence. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

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Pierre-Emmanuel DUMAS Google

02/06/2026

Une équipe vente de bon conseil et compétente. Ce qu'il faut changer: la comptable qui n'a aucun tact avec la clientèle. Elle vous fait passer devant témoins pour un débiteur au long terme et vous demande sèchement de "passer payer" alors qu'aucun Bon de livraison et factures ne sont émis et que la marchandise n'est pas totalement reçue. Un accord est convenu la veille avec le vendeur pour l'envoi des factures par email, qui 24 heures après ne sont toujours pas émises (factures du jour même, 3 jours et 11 jours) et règlement par virement bancaire. Cf CGV: "Délai de paiement: A réception sauf accord préalable de C2marine". Et la charmante dame de rajouter: "estimez vous heureux d'avoir eu un accord", avant de raccrocher sans la moindre considération. N'est manifestement pas faite pour être en relation clientèle. Une communication interne de meilleure qualité et le respect de chacun et chacune à son poste sera bienvenu à l'avenir, même si je ne suis pas sur d'avoir envie le constater.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour les compliments adressés à notre équipe commerciale. Comme nous vous l'avons déjà précisé lors de nos échanges par email, la personne avec laquelle vous avez eu cet échange n'était pas notre comptable mais la responsable de notre magasin. Il est donc regrettable que cette confusion se retrouve aujourd'hui dans votre avis. Chez C2 MARINE, nous attachons une grande importance à la qualité de la relation client, au respect mutuel et à la bonne coordination entre nos différents services. En pleine saison, il peut arriver qu'un délai de quelques heures soit nécessaire pour que certaines informations soient transmises entre les équipes. Concernant votre dossier, les factures évoquées correspondaient à des commandes livrées depuis plusieurs jours. La demande de régularisation avant l'enregistrement de nouvelles commandes relève de nos procédures habituelles de gestion et ne présente aucun caractère exceptionnel. Notre réputation s'est construite sur l'expertise, le professionnalisme mais aussi la sympathie et la qualité d'accueil de nos équipes. De nombreux plaisanciers et professionnels, parfois même basés dans d'autres ports, choisissent de se déplacer jusqu'à notre magasin précisément pour bénéficier de cet accompagnement, de nos conseils et de l'attention qui leur est portée. C'est une valeur à laquelle nous sommes particulièrement attachés depuis de nombreuses années. Nous veillons à offrir le meilleur service possible à nos clients tout en veillant à ce que les échanges demeurent respectueux pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe C2 MARINE

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Louisa Podio Google

28/03/2026

Les mécaniciens sont très sympathiques et tout s’est toujours bien passé avec eux. Cela fait un bon moment que nous venions dans cet établissement et nous avons toujours été satisfaits de leur travail. En revanche, la responsable commerciale est vraiment désagréable, et ce de manière répétée. L’accueil et la relation client sont pourtant essentiels, et cette attitude a fini par gâcher notre expérience. C’est dommage, car l’équipe technique est compétente, mais à cause de cela, nous avons finalement décidé d’aller chez la concurrence.

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Philippe Sanchez Google

04/02/2026

Une grande gentillesse, une équipe toujours à l'écoute donc des bons conseils et les compétences sont au rendez vous ! bravo et merci à tous pour votre soutien dans ma mésaventure ...🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

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Pierre Pareja Google

27/01/2026

Révision de mon canot de survie. Rapide et efficace. Équipe sympa. Au top. J'ai trouvé mon accastilleur.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Monsieur PAREJA, d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cela fait parti des petits plus, qui nous pousse a toujours livrer le meilleur à nos clients. Bonne journée et à très bientôt.

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Jerome Damoison Google

24/09/2025

Une excellente équipe : sens du service, bons conseils, disponibles. Au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

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Laurent Corcinos Google

20/08/2025

Je leur confie mon bateau les yeux fermés. L'équipe est adorable et très disponible. Xavier, le responsable technique est de bons conseils, très professionnel et très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

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Babar Le Bateau Google

20/08/2025

Super équipe, disponible, pro et sympathique. Une mention spéciale pour Xavier, un vrai pro avec toujours de bons conseils et des interventions de qualité (guindeau, moteur, plomberie etc.). Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ce sont ces retours là, qui nous donne envie de toujours vous offrir le meilleur service. A très bientôt dans notre magasin. Bien à vous.

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Falconnet Jean Google

07/08/2025

Impossible de les avoir au téléphone sur plusieurs jours on dirait que cette entreprise travaille de trop et n' offre plus de service de qualité dommage

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre et que cela ait entaché votre perception de notre entreprise. En haute saison, il peut effectivement arriver que toutes nos lignes soient occupées ou que notre équipe soit mobilisée pour accueillir et accompagner les clients présents en magasin. Dans ces moments-là, notre standard bascule automatiquement les appels vers l’ensemble de nos postes, afin de maximiser les chances de décrocher rapidement. Si aucun collaborateur n’est disponible, nous vous recommandons de renouveler votre appel quelques instants plus tard : dans la grande majorité des cas, cela suffit pour être mis en relation. La qualité de service reste au cœur de nos priorités, et nous regrettons que cette expérience isolée ait pu vous laisser une impression différente. Si nos équipes sont parfois momentanément injoignables, c’est justement parce qu’elles sont pleinement investies dans la satisfaction des clients qu’elles accompagnent sur place ou par téléphone. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir en magasin ou de répondre à votre prochaine demande : n'hésitez pas à renouveler votre appel ou à nous écrire via notre site internet. Bien cordialement, L’équipe C2 MARINE

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yves chabanon Google

28/07/2025

J'ai confié à AD Canet le remplacement de toute mon électronique embarquée (centrale de navigation, capteurs et pilote de barre). Merci à Xavier pour ces très bons conseils et sa réalisation parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

b

bernard Rigot Google

02/06/2025

Super ! J'ai confié mon bateau pour la pose d'un propulseur d'étrave: travail au top avec une très belle réalisation soignée. Xavier est un grand professionnel qui est venu à bord faire un test de bonne marche pendant un jour de repos : chapeau ! A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce sont des supers avis positifs comme celui-ci qui nous donne envie de toujours vous livrer le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bien à vous.

Lundi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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