Actuel Maroquinerie

attention il faut savoir que si vous procédez à un échange (pour cadeau par exemple) on ne vous rembourse pas la différence ! juste un avoir....

Personnel désagréable, pas professionnel du tout. Rabaissante face à ces clientes! À fuir!! Même une étoile c’est trop, pensée à changer de métier.

mauvaise expérience en magasin J’ai acheté un sac chez vous la semaine dernière, et aujourd’hui j’ai constaté qu’il commençait déjà à se détériorer sur un côté (le "cuir" se décolle). Je suis donc retournée au magasin pour signaler le problème, et la vendeuse m’a répondu, sans même me regarder, que c’était du cuir synthétique et que ce n’était pas possible qu’il s’abîme tout seul – que quelqu’un avait forcément rayé le sac. Non seulement elle n’a proposé aucune solution, mais elle a continué à faire autre chose pendant que je lui parlais, sans même un mot d’excuse ou un minimum de considération. Je suis très déçue par la qualité du produit et surtout par le manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Ce n’est pas ce que j’attendais d’un tel magasin. À fuir.

Minable ! Arrivés 1h avant la fermeture pour acheter un sac de marque . Aucun accueil des vendeuses ! L aspirateur entre nos jambes ,le chiffon sur la caisse pour la deuxième tellement peur de ne pas partir à l heure alors qu il reste 1h avant la fermeture . Aucuns conseils même pas elles relèvent la tête pour s occuper de nous ! nous sommes transparents dans le magasin Devant ces 2 vendeuses audieuses nous décidons de repartir sans rien acheter

Attention vendeuses à saint jean de la ruelle mal aimable ,ne dis pas que les sacs en soldes ne sont ni échangés. Après elles soutiennent qu'elles ont dit. Magasin à fuir

Magasin à fuir absolument ! Sac acheté le 26 décembre, fermeture éclair qui lâche quelques jours après. Retour au magasin le 8 janvier, aucune reprise possible, aucune réparation possible et encore moins un remboursement... Le sac était garanti (soi-disant) jusqu'au 31 décembre ! 5 jours de garantie ! C'est inacceptable et hors la loi !

J’ai déjà acheté plusieurs fois dans cette boutique, les vendeuses sont de très bons conseils et très honnêtes. Je suis venue faire un échange et je n’ai eu aucun souci au sujet des paiements, d’ailleurs je ne comprend pas le commentaire laissé, qui accuse les vendeuses de voleuses. Quand on refait son compte c’est le client qui s’est trompé. Qui est le voleur ? Cependant je recommande vraiment cette boutique qui est présente depuis de nombreuses années dans la galerie d’Auchan.

Je me suis rendu au magasin actuel où j’ai acheté un sac à 199 € et un portefeuille à 110 €, réglés en partie avec un avoir de 90 € (suite au retour d’un ancien article) et 219 € par carte bancaire (pour un total de 309 €). Mes filles sont revenues pour échanger les deux articles et ont pris un sac à 159 € et un portefeuille à 95 €. La vendeuse leur a alors réclamé 35 €, affirmant que l’avoir avait déjà été déduit, alors que le total était de 254 € et non 309€. Nous avons dû revenir avec mon mari pour demander les 90€ non remis à mes filles. La vendeuse nous as traité ouvertement de voleur et s’est montrer particulièrement condescendante criant pour attirer l’attention. Nous avons dû appeler la police, les vigiles de Auchan ainsi que le grand patron pour qu'il prenne une feuille et un crayon et explique à ses vendeuses comment faire un calcul pourtant simple. Cette situation témoigne d’une arnaque récurrente dans ce magasin. Pire encore, la vendeuse est allée voir les autres magasins pour dire qu’on l’avait volée. Finalement, le patron nous a donné raison et a indiqué que sa vendeuse "n'avait pas compris", à la lumière des autres commentaires déjà laissés. Il s’agit bien d’une escroquerie qui perdure depuis longtemps dans ce magasin. Fuyez ! Évitez la facilité et allez aux Galeries Lafayette, une valeur sûre ! FUYEZ.