Action Villenave d'Ornon

Bonjour, Aujourd’hui, lundi 13 juillet, je suis venue, comme d’habitude, dans votre magasin et j’ai été très mal reçue par le monsieur qui se trouvait à la caisse n°1, aux alentours de 14 h. Il s’agit d’un homme d’un certain âge qui, malheureusement, donne l’impression de ne pas apprécier son métier. Dans un premier temps, j’ai été témoin de son comportement envers une cliente qui demandait simplement de l’aide à la suite d’un achat incomplet, auquel il manquait des accessoires pour le chargement. Au lieu de l’aider avec bienveillance, il s’est montré désagréable. Dans un second temps, lorsque je suis passée en caisse, il m’a fait remarquer, sur un ton particulièrement déplacé, qu’il fallait donner de la monnaie et que mon billet de 10 € « était de trop ». La manière dont cette remarque m’a été adressée était irrespectueuse et inappropriée. Je fréquente régulièrement votre magasin et je suis habituellement satisfaite de l’accueil qui m’est réservé. C’est pourquoi cette expérience m’a particulièrement surprise et déçue. Je tenais à vous en faire part, car un minimum de courtoisie et de respect envers les clients devrait être une priorité.

Je comprends que le magasin applique une politique interdisant les animaux. Cependant, j’ai été surprise du manque de souplesse face à une situation particulière : il faisait environ 45 °C à l’extérieur, mon chien de 2 kg dormait dans un sac fermé et discret que je portais sur mon épaule. Malgré cela, l’entrée m’a été refusée… Un peu plus de compréhension et de discernement dans ce type de situation serait apprécié.

Le meilleur sur Bordeaux, toujours super bien rangé, personnels très aimable, je recommande vivement 👌

Enfin action proche de chez nous à Bègles même si ça fait bientôt 3ans ou je ne sais plus trop, mais ça fait plaisir au lieu de courir à Lormont ou pessac, juste faudrait le remplir plus souvent ou être à jour sur les nouveautés, mais le personnel est très gentil et serviable., bien situé dans la zone commerciale de Rives d'arcins à côté de kiabi et chaussé à boulanger et.... Pratique en sortant de kiabi in petit tour chez action, chercher toujours quelque chose d'utile 😊😉

Le magasin est assez grand et il y a pas mal de choix. Dommage par contre que le parking ne sois pas propre.

Magasin toujours bien rangé, on trouve généralement ce qu’on cherche, donc rien à redire de ce côté-là. Le seul bémol concerne parfois l’attente assez longue en caisse. En revanche, aujourd’hui, j’ai été vraiment choqué par une situation à l’entrée du magasin : un client s’est fait insulter par des personnes sans domicile présentes devant. Ce n’est pas la première fois que ce type d’incident se produit, et je trouve cela très dérangeant. Je pense que le magasin devrait être plus vigilant quant à ce qu’il se passe devant son entrée et sur son parking. D’autres enseignes font déjà le nécessaire pour assurer un environnement plus sûr et agréable, et cela joue beaucoup sur l’image du magasin. Personnellement, cette expérience m’a refroidi, et je préfère désormais me tourner vers une autre enseigne. Dommage, vraiment.

Magasin au top. Toujours propre et rangé.. Personnel disponible et bienveillant. Diversité de l'équipe. Beaucoup de choix , prix très bas. Grande qualité. Parking refait récemment... Hotes et hôtesses de caisse rapides.... S'il y a la queue, une caisse ou re instantanément... Au top.

J'ai été choquée par le désordre et la saleté du magasin. Articles ouverts, étiquettes au sol, papiers et autres dans les allées. Je suis stupéfaite car j'ai l'habitude des actions Podensac, Langon et La Réole. Il faut croire que les gens de la campagne sont plus respectueux et que le personnel y est plus rigoureux. Certe il y a sûrement moins de passage qu'à Bègles mais la rigueur de l'enseigne devrait être là même partout. Et la personne qui était en caisse n'a pas été aimable, il nous a refoulé avec "vous n'avez pas vu mais je suis fermé" ni bonjour, ni sourire ça fait bizarre, heureusement que sa collègue s'est excusée pour lui !!! Bref, vraiment surprise de voir ça. J'aurais dû prendre des photos mais mes habitudes n'étant pas de laisser de mauvais avis, je n'y ai pas pensé. Dommage.