Magasin discount · Saint-Orens-de-Gameville (31)
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Action Toulouse - Saint Orens est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Orens-de-Gameville (31650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Catastrophique. Le magasin n'est pas du tout rangé. Concernant les prix affichés et qui ne correspondent pas, j'avoue ne pas avoir fait attention malheureusement. Je dois y retourner et je vais être vigilante sur ce point. Vous devriez signaler ces manquements à la DGCCRF. Ce sera mon cas si je relève un problème à ce niveau.
Très déçu par l’attitude d’une responsable. J’ai prix un article sur un étalage où le prix de 2,29€ était clairement affiché. En caisse, un prix différent m’a été demandé, 2,89€, prix qui n’apparaissait nulle part et le responsable a refusé d’appliquer le prix indiqué. Au lieu de reconnaître le problème ou de proposer une solution, ma réclamation a été rejetée en prétextant tout d’abord que les clients étaient la cause car rangeaient mal les articles sauf que, comme je lui ai fait remarquer c'est toute la rangée avec le même article qui était au prix indiqué, puis m’a tourné le dos en me disant que je n’avais qu’à faire une réclamation. Comportement inadapté de la part d’une pseudo «responsable »
un samedi chez action. Impossible de passer dans les rayons tellement il y avait des chariots dans les rayons. Pas cool. On était venu pour acheter. On est reparti sans rien Plus jamais on reviendra. Circulation tres difficile. Malheureusement le bonjour n'existe pas dans ce magasin.
Surtout, ne mettez pas les pieds dans ce magasin ou le responsable, vendeurs et la caissière caisse 1 ne ne prennent pas en compte la réclamation des clients. Qui se permettent des réflexions désobligeantes en boucle et d’une impolitesse déconcertante. Il manque des prix sur beaucoup d’articles, et on nous explique qu’ils sont en train de remédier à cette organisation.! Je me suis rendue compte que dans les avis beaucoup de personnes exprimer la même problématique d’affichages de prix. Depuis quand nous allons faire nos courses sans même qu’une partie des articles mis en rayon ne soient pas étiquetés, et que nous découvrons le prix en caisse.?! Je pense qu’il y a eu un vrai problème de Recrutement dans ce magasin et un personnel qui n’a absolument pas été formé à accueillir les clients.
Le personnel est adorable mais alors dans le magasin c’est le bazar … du grand n’importe quoi … les clients ne respectent pas du tout la mise en étalage… et il y a de tout partout
En ce samedi à 14h j’ai été victime d’une expérience très décevante aujourd’hui en caisse, la caissière s’est montrée, agressive et peu professionnelle, sans aucune notion de relation clientèle ton sec, remarque désagréable et aucune volonté d’aider, on attend un minimum de respect quand on fait ses achats ceux qui n’a clairement pas été le cas, j’espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux
Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin vers 8h40 pour retourner un article (2 flacons d’Innovit Complexe Collagène, contenant de la gélatine bovine). Le jeune monsieur m’a dit que ce n’était pas possible car le produit est considéré comme un aliment. Je lui ai alors demandé, aimablement, de voir avec le responsable. Il m’a répondu : « C’est moi le responsable ». Je lui ai donc répondu que, dans ce cas, il pouvait les garder ou les donner. J’ai continué mes achats et, par la suite, la même personne m’a encaissé. En sortant, j’ai vérifié le ticket et là, surprise : le monsieur m’a fait passer 12 torchons, alors que j’en avais pris 4. Ils sont au même prix (1,19 €). Normalement, cela aurait dû faire 1,19 € x 4, et non 1,19 € x 6 puis encore 1,19 € x 6. Heureusement, j’ai vérifié sur place. Je lui ai dit : « Monsieur, vous vous êtes trompé ». Je lui ai rendu la monnaie et je lui ai demandé de refaire les calculs. J’ai même vidé le sac devant lui. Il a ensuite encaissé la dame devant moi, puis m’a rendu la différence sans me redonner la monnaie que je lui avais rendue. Il a nié l’avoir reçue et m’a dit qu’il ne pouvait me rendre que la différence indiquée sur le ticket, sans aucune excuse. Alors, si ce n’est pas du vol, c’est quoi ? Apparemment, le responsable… est irresponsable hhh. VÉRIFIEZ bien vos tickets ! Acheter 4 torchons et en payer le triple, quelle belle promotion ! Et un peu d’amabilité avec la clientèle, surtout le matin, ce ne serait pas de trop.
Waouh!! Réponse de la responsable , « vous pouvez allez voir ailleurs « quel sens du commerce !! Quand une employée me dit la veille: demain matin l article sera en rayon, « vous passez à 12h30et qu il n y est pas,et que peut être il y sera aujourd’hui(dire de la responsable )j ai le droit de dire mon mécontentement. Aucune solution n est proposée, à part de venir régulièrement voir si le carton a été ouvert!! Je vais donc aller voir ailleurs comme on me l a gentiment proposé !!!
Bonjour, Même si se n'est pas vérifié, ça m'a défouler. La caissière et la seule caissière du dimanche 28 décembre très polie mais par contre je m'a pas regardé une seule fois même pour donner des explications. A le regard fixé sur sa caisse,on ne va pas lui voler. Désagréable pour le client.
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant deux points importants. Tout d’abord, le prix appliqué en caisse ne correspondait pas au prix indiqué sur la fiche en rayon. Comme vous le savez, la loi impose de respecter le prix affiché pour le consommateur. Cette situation m’a mis en difficulté et ne devrait pas se produire. Par ailleurs, je constate un manque d’organisation concernant la gestion de ma formation. J’aimerais que les informations soient plus claires et que l’accompagnement soit assuré de manière professionnelle, afin que je puisse effectuer mon travail correctement. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ces remarques et de trouver une solution rapidement pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement
Aujourd’hui chez Action, j’ai assisté à un comportement inadmissible de la part d’une employée. Une cliente avant moi essayait de passer, mais l’employée bloquait entièrement le passage avec deux chariots. Malgré ses demandes, elle l’a ignorée, et la dame a dû forcer pour passer. Quand j’ai voulu passer à mon tour, elle m’a ignorée de la même manière. J’ai alors simplement dit qu’il s’agirait de déplacer son chariot. Elle s’est mise à me tutoyer, à me parler très mal et m’a même dit de “fermer ma bouche”. Un comportement pareil envers des clients est totalement inacceptable. J’espère vraiment que la direction prendra des mesures, car cette attitude n’a rien à faire dans un magasin.
Passée ce matin en caisse à 10h le 20Novembre, je trouve superbe que des femmes voilées puissent travailler, au lieu de toucher des aides gratuitement, en revanche parler entre vous en arabe devant de la clientèle est très déplacé, ensuite les rayons ne se rangent pas lorsque la clientèle vient faire des achats, certaines employés soufflent et ne vous regardent même pas lors d'une demande de renseignement.
Aujourd'hui je suis allée chez Action, une étiquette ( pliée en 2),indiquée le code barre donc je déplie cette étiquette pour connaître le prix, une vendeuse, sans me dire bonjour me retire l étiquette comme une voleuse des mains en me disant que si celle ci est pliée cela veut dire que l article n est plus disponible, elle a cru que je bossais là pour le savoir. Alors avant d agresser le client sans éducation, regarde autour de l enceinte de ton lieu de travail, c est la farfouille , si tu étais aussi pointilleuse, les rayons seraient bien rangés.
En allant faire des courses chez Action, arrivées à la caisse une personne aveugle demande un accompagnant (du personnel) , le caissier fait une première demande via son micro, mais passé 10 min personne ne se présente, il réitère son appel mais toujours rien après de longues minutes. Finalement nous avons décidé d'aider ce jeune homme aveugle a faire ses courses et qui ne bénéficiait d'aucune aide adaptée. En faisant le tour du magasin nous avons constatées qu'il y avait au moins 5 personnes de chez Action en train de faire de la mise en rayon,et qui ne se préoccupait pas du tout de venir aider un non voyant pour qu'il puisse faire ses achats. Service à la personne franchement douteux, si vous avez des handicaps, le réponse du personnel face a son manque d'implication et d'humanité est "qu'il aurait dû venir accompagné". Ce n'était pas la première fois pour ce jeune homme, malheureusement. Action Saint Orens, magasin déplorable et à fuir.
Je suis en situation d'handicap, je présente ma carte priorité à la caisse prioritaire, et la caissière n'en a rien à faire. Quel manque de respect !!! Je suis très en colère, déçue. Même pas un bonjour de cette dernière. Du mépris.
Nous sommes passés à la caisse n°3 à 19h27 pour un montant de 6,84 €. La caissière (une dame portant un voile bleu) a refusé notre billet de 50 € en prétextant qu’elle n’avait « plus de monnaie » car elle avait « déjà tout donné ». Non seulement elle n’a proposé aucune solution, mais elle s’est permise des remarques désobligeantes du type « c’est un truc de 6 € et vous me donnez 50 € », tout en soufflant et en montrant clairement son agacement, comme si c’était notre faute. Je rappelle que le magasin affiche juste devant cette caisse « paiement en espèces ». Si vous affichez cela, vous devez accepter les billets légaux, y compris un 50 €. Et si vous ne pouvez pas rendre la monnaie, la moindre des choses est de mettre une pancarte pour prévenir les clients. Au lieu de ça, la caissière a préféré nous faire passer pour des gêneurs. Le plus inacceptable reste qu’après notre passage, nous avons vu de nos propres yeux qu’elle avait bel et bien des billets dans son tiroir lorsqu’elle a encaissé le client suivant. Autrement dit, elle aurait parfaitement pu nous rendre la monnaie, mais a choisi de ne pas le faire, uniquement par flemme et mauvaise volonté. Pour couronner le tout, elle a osé dire « vous auriez dû aller avec mes collègues ». Mais quand on passe à une caisse ouverte avec l’indication espèces, on s’attend à pouvoir payer, pas à être renvoyé ailleurs et encore moins à être traité avec condescendance. Cette attitude irrespectueuse, non professionnelle et de mauvaise foi nuit directement à l’image du magasin. Quand on travaille en caisse, on est payé pour encaisser, pas pour soupirer, refuser un billet légal et mépriser les clients.
Une vraie honte ! Ce magasin est dans un état lamentable : rayons en désordre, comme j’ai rarement vue, et une responsable loin d’être aimable. Un minimum de respect pour les clients serait le bienvenu. N’oubliez pas que ce sont les clients qui font vivre les commerçants, et non l’inverse ! Les responsables de l’enseigne devraient absolument venir constater par eux-mêmes la situation.
Bonjour Ce magasin offre des produits grand public intéressants et bon marché. Ceci ne doit pas faire oublier que les salariés doivent recevoir et renseigner la clientèle correctement : je ne demande pas un sourire mais juste de la politesse contrairement à cette jeune fille qui portait un foulard ce matin et qui m'a considéré comme un chien alors que je demandais poliment un simple renseignement... Merci de faire un effort... Je reviendrai et redemanderai un renseignement à cette personne.
Je suis venu faire des achats ce jour (24/03/2025) Je prends 3 article et je pense en caisse. Un article (puzzle 3D) est affiché à 4,99€ et passe à 15€… Je prends une photo et on m’appelle un responsable. La dame arrive et constate l’erreur. Le prix affiché est pour le produit d’à cote(même pas en face du bon produit) Elle me dit que c’est à moi de demander en caisse le prix. Je lui explique que légalement le prix affiché est le prix payé sauf si l’erreur est détectable ( exemple 1000€ pour une voiture neuve) hors là l’erreur n’est pas flagrante. Visiblement cette personne ne connaît pas la loi qui se trouve facilement sur internet pourtant… J’attends donc une réponse d’Action pour avoir mon produit au prix affiché avant d’envoyer à UFC que choisir Cordialement
On ne présente plus cette enseigne qui ne cesse de se multiplier ! Il y a absolument de tout pour la maison, décoration, bazar, sous vêtements pour hommes, femmes, enfants, articles de sport, etc .... Caissier poli et souriant.
Magasin.tel