Magasin discount · L'Union (31)
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Action Toulouse-L'Union est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à L'Union (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Un Action comme les autres. Plutôt bien rangé. Par contre ne demander pas où se trouve un article les employés n en savent rien. Jai tout de même fini par trouver ce que je souhaitais. Bémol c est au fond d une zone industrielle. Mettez le Gps...
⭐ Une expérience particulièrement décevante – magasin Action de L’Union Très mauvaise expérience aujourd’hui au magasin Action de L’Union. Je me suis déplacé spécialement pour acheter une cocotte en fonte en forme de citrouille, annoncée comme disponible dans le catalogue et sur l’application Action. Ne la trouvant pas en rayon, je me suis naturellement dirigé vers l’accueil afin de demander à un membre du personnel. La réponse qui m’a été faite, sans même chercher à m’aider, a été : « Je sais pas. Elles sont quelque part dans des cartons. » J’ai alors simplement demandé quand ces articles seraient mis en rayon. La réponse, particulièrement déplacée pour un client, a été : « Vous croyez pas que j’ai que ça à foutre ? » Je trouve ce comportement totalement inadmissible dans un commerce. On peut comprendre qu’un employé soit occupé ou qu’un produit ne soit pas encore disponible en rayon, mais le manque de respect et de considération envers le client n’est pas acceptable. Par ailleurs, ce magasin donne régulièrement une impression de stocks très limités, de rayons mal approvisionnés et de magasin peu entretenu. Aujourd’hui encore, l’ensemble était particulièrement mal tenu et peu agréable. C’est dommage, car Action propose souvent des produits intéressants à des prix attractifs. Mais entre les produits annoncés disponibles qui ne sont pas en rayon et l’accueil réservé aux clients, l’expérience devient franchement désagréable. J’espère que la direction du magasin prendra ces remarques au sérieux, notamment concernant l’attitude du personnel, la tenue du magasin et la gestion des mises en rayon.
Je souhaite déposer une réclamation concernant mon passage dans votre magasin aujourd’hui. À 12h25, en caisse n°4, j’ai été accueillie d’une manière que j’ai trouvée totalement inappropriée. Le caissier m’a demandé de faire contrôler ma poussette ainsi que mon sac. Je comprends parfaitement que des contrôles puissent être effectués dans le cadre des procédures du magasin. En revanche, la manière dont cela m’a été demandé était irrespectueuse, sans aucune courtoisie ni discrétion, et devant tous les autres clients. Je me suis sentie humiliée et traitée avec un profond manque de respect. Face à cette attitude, j’ai préféré laisser tous mes achats sur place et quitter le magasin. Alors que je quittais le magasin, le caissier a même quitté sa caisse pour me suivre jusqu’à la sortie en répétant qu’il « faisait son travail » et qu’il voulait également vérifier toute la poussette. Cette attitude m’a mise très mal à l’aise et a renforcé le sentiment d’être traitée de façon injustifiée et humiliante. Je trouve inadmissible d’être accueillie de cette manière. Un contrôle peut tout à fait être réalisé avec politesse, respect et discrétion. Malheureusement, ce n’est absolument pas ce que j’ai vécu aujourd’hui. Au vu de cette expérience, je ne reviendrai plus dans ce magasin. J’espère que cette réclamation sera prise en compte afin que d’autres clients n’aient pas à vivre une situation similaire.
J'y suis allée ce matin avec une liste bien défini que j'avais sélectionné sur le site d'action et b j'ai était très déçu de ce magasin, je pensais tout trouver car il est grand et b il n'y avais rien , rien du tout de ce que je cherchais, une dame m'a bien conseillé donc pour moi le personnel était agréable mais juste pas beaucoup de produits, je suis allée a celui de Borderouge et il y a vraiment beaucoup plus de choix et pourtant il est plus petit.... Bref je le conseille pas au final , Borderouge a plus de choix...
Je pense que j'ai trouvé le pire action de France. Les rayons sont vides les allées sont en bordel il y a eu des vols de partout. Clermont on dirait qu'on était période covid et tout le monde se battait le magasin c'est un champ de bataille. N'en parlons pas que les caisses ferment alors que il y a du monde encaisse 1. Le caissier caisse une ne prévient personne quand sa machine tombe en panne et offre des produits qui n'arrive pas à scanner au client. Vous avez un micro appelez votre responsable où demander une nouvelle caisse !!! Désolé pour les photos mets franchement ça m'a saoulé d'attendre plus de 15 minutes encaisser 1 Essaie d'imaginer des rayons vides personnel ranger des cartons mais on sait pas où ?!?
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais l’expérience vécue aujourd’hui a été particulièrement déplorable. Je me suis adressée à une première vendeuse d’origine polynésienne pour demander l’emplacement d’un article très précis. Plutôt que de me renseigner ou de m’accompagner, elle s’est contentée de me renvoyer vers une collègue. Ne trouvant pas cette dernière malgré plusieurs recherches dans le magasin, je suis retournée la voir pour lui demander de l’aide. Sa seule réaction a été de me répondre sur un ton agacé et de me répéter de chercher sa collègue, sans le moindre effort pour m’aider. Après avoir parcouru le magasin de long en large, j’ai finalement trouvé cette collègue, qui semblait être responsable. Là encore, l’accueil a été à la hauteur du reste : aucun sourire, aucune amabilité, aucune considération. J’ai rarement été reçue avec autant de froideur pour une simple demande de renseignement… Je comprends que le commerce puisse être un métier exigeant. En revanche, l’impolitesse, l’agacement et le manque total de professionnalisme ne peuvent pas être justifiés par une journée chargée. Lorsqu’un client s’adresse poliment au personnel, il est en droit d’attendre un minimum de courtoisie et de respect. Ce qui m’a le plus choquée cest l’absence totale de sens du service de la part de deux personnes dont c’est pourtant le métier. Si renseigner un client semble être une contrainte aussi insupportable, il serait peut-être utile de se rappeler que l’accueil et la relation client font partie intégrante du métier Une expérience particulièrement désagréable qui ne donne absolument pas envie de revenir dans ce magasin.
Le magasin est assez agreable, les rayonnages sont toujours rangés et on trouve facilement les references. J'ai deja visité d'autres actions pu tout est mélangé et ce n'est pas le cas ici. L'ouverture d'une caisse supplémentaire en paiement CB est régulièrement mis en place pour désengorger la caisse principale en cas de forte affluence, c'est appréciable
Concernant les produits rien à dire magasin propre et rangé mais alors le personnel à fuir, encore des caissier(e)s des plus désagréables, sans parler des employés à qui on OSE demander un renseignement ne daignent même pas répondre à un bonjour. J’ai demandé un renseignement ce matin pour un produit j’ai eu droit à « allez voir la bas ». Ce genre de comportement est tout simplement inadmissible. Un magasin à petit prix n’empêche pas d’être bien élevé, si vous n’aimez pas votre métier allez ailleurs au lieu de grogner sur les clients. Voici comment un super magasin peut perdre des clients bêtement, avis à la direction, réglez vite ce problème pour ma part j’irai ailleurs !
Une employée qui se dit responsable ! Agresse mon épouse pour un renseignement demandée car elle est occupé ! Une fois qu elle fini sa discussion avec sa collègue elle reviens pour dire oui j ai fini vous voulez quoi ??? Mon épouse lui répond quel ne désire plus aucun renseignement et que c’est pas professionnel de parler de la sorte aux clients , prise d orgueil elle Suggère que si on était pas content de partir du magasin et ordonne au caissier de pas encaisser mon épouse devant tous les autres clients .
Des prix toujours imbattables et un large choix de produits, mais le magasin est malheureusement souvent mal organisé. Les rayons sont régulièrement en désordre, ce qui rend la recherche d'articles parfois laborieuse. On sent que le personnel fait ce qu'il peut face à la forte affluence, mais un effort sur le rangement et la clarté des rayons serait un vrai plus pour l'expérience client. Privilégiez les heures creuses pour éviter le chaos
Assez hétéroclite mais j'aime bien ont peut trouver quelques pépites
Je le trouve petit, sombre et moins bien rangé que d'autres magasins de cette enseigne et vue la taille, les produits partent très vite
Je présente ma carte handicapé à 3 employé donc une de genre antillaise qui était en caisse ils ne mont même pas laisser passer.....la honte pour vous
Pas facile de trouver ce que je veux. Mais j'ai quand même trouvé 💪 les clients ne respectent pas les rayons et ça fait un peu foutoir. Le magasin n'y est pour rien er les clients y sont pour quelque chose😢
5 étoiles pour le monsieur qui m'a encaissé ce jour. Visiblement pas assez rapide pour une collegue qui a jugée bon de le dire devant tous les clients, aucun respect, déplorable... Merci à lui qui a su rester professionnel et souriant.
Très bon magasin, seulement les places de parking sont insuffisantes.
Je n ai rien à dire sur le magasin et les produits mais alors le personnel en caisse ne dit pas bonjour, fait la tête, crispé. Sa collègue lui fait la remarque en souriant je lui dis à ça me rassure il n y a pas que moi elle me répond oui mais moi je peux me le permettre je suis sa collègue. Je lui ai dit oui moi je suis cliente pas un sourire,tendu il m à dot bonjour au bout de la 3 ème fois et m a dit d un ton très froid vous êtes là 1 ère à me le dire. Il m à donné le ticket d une de ses façons et à fait pareil avec la personne devant moi !je lui ai dit ne vous inquiétez pas il y a d Autres Action ou les salariés sont beaucoup plus aimables ! Même les livreurs de chez Amazon sont plus aimables ! Bref j irai ailleurs à l avant étant donné qu il ne faut rien dire et qu on se fiche du client !!!!! Même les chauffeurs de
Attention à cette vendeuse d'origine antillaise,qui se présente comme l'une des responsables du magasin ! J’ai été profondément choquée par ce que j'ai vu. Cette dame était en train de hurler sur un client simplement parce qu’il lui demandait le prix d’un article. Elle l’a envoyé balader gratuitement en lui criant : « C’est écrit ! ». Lorsque le monsieur lui a demandé pourquoi elle lui parlait sur ce ton, elle s’est mise à hurler de plus belle devant tout le magasin, en plein samedi après-midi, en l'accusant de l'agresser. Le monsieur lui demande d'arrêter,devant ses propres collègue,mais rien a faire,elle continuea hurler comme une folle,sur le monsieur. C'était surréaliste. Ses propres collègues, visiblement très gênés par la scène, ont été obligés de s’excuser auprès du client à la place de cette dame. J’ai filmé toute la scène. Je vais transmettre la vidéo à la direction et la poster sur les réseaux sociaux, car ce genre de comportement n’a pas sa place dans un commerce. J’étais tellement mal à l'aise pour ce monsieur... C’est une honte. Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Mes enfants étaient avec moi et me demandaient : « Pourquoi la dame est méchante ? ». Trouvez-vous ça normal ?
Une femme à la caisse d’origine africaine me dit de partir de Manière hautaine et désagréable à peine rentrer dans le magasin il été 19h20 le magasin ferme dans 10 minutes et pas à 19h20 en plus c’était pour prendre que un seule produit sachant qu’il y’avais d’autre clients dans le magasin qui continuer à faire le magasin, le magasin de saint jean c’est le pire action de la métropole de Toulouse a bannir
Personnel très désagréable, surtout le monsieur âgé qui est en caisse « Joël ». Très hautain , peu aimable et surtout ne rend pas la monnaie quand vous payez en espèces ! Je lui ai dit qu’il ne m’avez pas rendu la monnaie… il m’a dit SI j’en suis sur et on va vérifier à la caméra !! Il m’a traité de VOLEUSE!! C’est honteux ! Finalité, j’avais raison. De plus, action mets en rayon des articles, que vous choisissez.. et arrivé en caisse, le caissier peu aimable dit: ah, cet article ne peux pas être vendu ! Le prends et le mets de coté. J’exige une réponse plus cohérente .. et il me réponds , toujours d’un ton hautain: c’est comme ça je ne peux rien vous dire de plus!!! SCANDALEUX… JE N’AI JAMAIS ENTENDU UNE TELLE ABERARATION. Je vous passe le sujet de la responsable qui elle aussi s’excuse à peine pour l’insolence de son caissier … BREF à en lire les autres avis, je ne suis pas la seule à penser ça!
Je trouve que celui ci est mal tenu pas bcp de choix. Pourquoi n est il pas ouvert comme celui de launaguet le dimanche ? Voilà pourquoi je n y vais plus et préfère de loin celui de launaguet
Très déçue. Plusieurs articles affichés en rayon à un certain prix passent plus cher en caisse. Ce n’est pas la première fois que cela arrive dans ce magasin. Pour moi, c’est inacceptable : afficher un prix et en faire payer un autre, c’est tromper le client. On ne devrait pas avoir à vérifier chaque ticket pour éviter de se faire avoir. Action doit vraiment mettre ses étiquettes à jour et respecter les prix annoncés. Et pour couronner le tout, les employés sont désagréables quand on signale l’erreur, comme si c’était au client de s’excuser.
Un magasin comme tout les magasins Action aux grandes villes, les rayons c'est le bazard malgré les efforts notables du personnel pour les remettre en ordre. Parking sur place. Bon accueil mais l'attente prolongée faute de caisse ouvertes.
Vous voulez pas accepter un paiement avec 2 cartes bleu différentes ? Ben cadeau la mauvaise note ! Vous inquiétez pas j’ai une dizaine de compte Google ! Encore une direction pourrie.
Le parking est suffisant et la galerie est bien organisée avec des produits aux prix raisonnables.
Circulez et debrouillez-vous, il y a rien à voir ! Je suis venu pour trouver un étuis de protection pour une tablette 11' qui était annoncé sur le site web d'Action. Ne le trouvant pas en rayon, je demande à une personne du magasin. Réponse à peine agacée : "A mais, il faut pas croire que tout ce qui est annoncé sur le site est dans les magasins ! Nous on est Action, mais de toute façon on a pas tout et il faut aller voir dans les autres magasins..." Je lui demande si elle peut en voir la disponibilité dans les magasins alentours. Réponse : "oui, sans doutes, mais là j'ai pas le temps..." Puis elle tourne les talons et va ouvrir des cartons pour les mettre en rayon. Concrètement va faire les tour des magasins, car moi je travaille et toi tu as le temps pour ça. Il est malheureux que dans ces enseignes, beaucoup d'articles sont peut-être très bon marché, mais le service est à l'avenant... Et que dire de la politesse et de la façon de parler avec l'élocution bas de gamme genre des Cités qui va avec ! Circulez, il n'y a effectivement rien à voir... Navrant !
Magasin.tel