Action Toulouse-Fenouillet

Magasin spacieux , tout est très bien rangé et c’est propre ( pas comme à celui de Compans ) , en général pas trop de monde et les vendeurs agréable !

Magasin propre et bien ranger. Personnel très agréable et qui vous amène jusqu'au rayon lorsque vous cherchez un produit

30 min que je cherche un gonfleur, on me balade de rayon en rayon j’ai demander à 4 personne les 4 m’envoient de rayon en rayon au lieu de me montrer directement ce que j’ai demander ce a quoi on m’as répondu « beh non on peu vous indiquer pas vous montrer on a pas que ça a faire » sachant que on m’envoie dans le rayon « camping » et qu’un monsieur me dit juste après « mais le rayon camping n’existe pas » ils sont pas du tout agréable tu vois clairement que poser une question ça les fait tous chier on te parle comme une merde mdr vraiment aucune professionnalisme je voulais pas mettre de commentaire jusqu’à que je vois que en faite c’est 4-5 employés qui sont comme ça et pas que un. Déçu vraiment je suis une cliente qui viens souvent souvent je n’avais jamais faire une demande aux employés et je m’y amuserais plus ça c’est sûr.

lundi une employée vérifiant sur sa tablette m'indique que le produit que je recherche allait être mis en rayon mardi qu'il est en livraison soit dans le camion Ce jour je retourne exprès en magasin nous trouvant toujours pas l'article je demande avec le sourire à une employée des renseignements et si elle pouvait vérifier sur sa tablette si l'article allait être mis en rayon cette dernière me répond sur un ton dénigrant avec un regard rabaissant de la tête aux pieds que ce n'était pas possible de vérifier sur la tablette et que mes dirs était faux puis elle c'est retourné et à continuer à faire son inventaire. J'ai insisté en lui expliquant que sa collegue avez bien vérifié sur son téléphone ou sa tablette peu importe elle m'a répondu que ce n'était pas possible en soufflant je suisdonc reparti très agacé et jai eu la réponse dans un autre magasin action . Nouveau magasin qui a donc gagné une nouvelle cliente.

Responsable peu aimable du tout . Manque d indication sur le taille pour enfant dc si vous voulez qu on ouvre les boîtes on les met merci .

J’aurais bien mis 0 mais on ne peut pas !! Je ne vais presque jamais dans cet Action, et pour cause : magasin constamment en désordre, rayons mal organisés, on ne trouve rien. J’y suis passée exceptionnellement aujourd’hui vers 17h10. Je demande gentiment et très poliment à une vendeuse si le magasin dispose d’un meuble. Résultat : pas de bonjour, pas un regard, et une réponse limite agressive : « Bah vous avez qu’à aller voir dans le rayon, et si c’est pas là, c’est qu’on l’a pas. » Zéro politesse, zéro sens du service. Quand on sait qu’il est déjà difficile de trouver quoi que ce soit dans ce magasin, un minimum de politesse et d’aide serait la base. Enfin, mettre les stocks à jour sur le site serait vraiment utile : cela éviterait aux clients de se déplacer pour rien en magasin. Expérience déplorable, je n’y remettrai plus les pieds.

Je fréquente ce magasin depuis très longtemps et, jusqu’à présent, tout s’était globalement bien passé. Malheureusement, ma dernière visite a été une très mauvaise expérience à cause du personnel sur lequel je suis tombée. Je venais uniquement pour un article précis, qui allait être mis en rayon. La palette se trouvait juste devant le rayon, j’ai donc demandé poliment s’il était possible d’en obtenir un. Ma demande était honnête et respectueuse, mais la réponse a été particulièrement désagréable. J’ai été sèchement rembarrée, avec un ton méprisant, comme si ma simple question était déplacée. Je me suis sentie humiliée et absolument pas respectée en tant que cliente. Je me suis retenue de réagir sur le moment, mais ce genre de comportement est inadmissible, surtout de la part d’un employé en contact avec la clientèle. C’est très décevant venant d’un magasin que je connais depuis si longtemps.

J’aime beaucoup ce magasin. Cependant j’ai assisté à une scène lunaire ce matin : une responsable (blonde, cheveux longs) qui crie sur un employé (devant tout le monde) parce qu’il a mis ses mains dans ses poches « parce qu’il avait trop froid ». Fournir des gants à vos employés, c’est aussi une idée et c’est toujours mieux que de faire une scène devant les clients.