Action Toulouse-Fenouillet

lundi une employée vérifiant sur sa tablette m'indique que le produit que je recherche allait être mis en rayon mardi qu'il est en livraison soit dans le camion Ce jour je retourne exprès en magasin nous trouvant toujours pas l'article je demande avec le sourire à une employée des renseignements et si elle pouvait vérifier sur sa tablette si l'article allait être mis en rayon cette dernière me répond sur un ton dénigrant avec un regard rabaissant de la tête aux pieds que ce n'était pas possible de vérifier sur la tablette et que mes dirs était faux puis elle c'est retourné et à continuer à faire son inventaire. J'ai insisté en lui expliquant que sa collegue avez bien vérifié sur son téléphone ou sa tablette peu importe elle m'a répondu que ce n'était pas possible en soufflant je suisdonc reparti très agacé et jai eu la réponse dans un autre magasin action . Nouveau magasin qui a donc gagné une nouvelle cliente.

Responsable peu aimable du tout . Manque d indication sur le taille pour enfant dc si vous voulez qu on ouvre les boîtes on les met merci .

J’aurais bien mis 0 mais on ne peut pas !! Je ne vais presque jamais dans cet Action, et pour cause : magasin constamment en désordre, rayons mal organisés, on ne trouve rien. J’y suis passée exceptionnellement aujourd’hui vers 17h10. Je demande gentiment et très poliment à une vendeuse si le magasin dispose d’un meuble. Résultat : pas de bonjour, pas un regard, et une réponse limite agressive : « Bah vous avez qu’à aller voir dans le rayon, et si c’est pas là, c’est qu’on l’a pas. » Zéro politesse, zéro sens du service. Quand on sait qu’il est déjà difficile de trouver quoi que ce soit dans ce magasin, un minimum de politesse et d’aide serait la base. Enfin, mettre les stocks à jour sur le site serait vraiment utile : cela éviterait aux clients de se déplacer pour rien en magasin. Expérience déplorable, je n’y remettrai plus les pieds.

Je fréquente ce magasin depuis très longtemps et, jusqu’à présent, tout s’était globalement bien passé. Malheureusement, ma dernière visite a été une très mauvaise expérience à cause du personnel sur lequel je suis tombée. Je venais uniquement pour un article précis, qui allait être mis en rayon. La palette se trouvait juste devant le rayon, j’ai donc demandé poliment s’il était possible d’en obtenir un. Ma demande était honnête et respectueuse, mais la réponse a été particulièrement désagréable. J’ai été sèchement rembarrée, avec un ton méprisant, comme si ma simple question était déplacée. Je me suis sentie humiliée et absolument pas respectée en tant que cliente. Je me suis retenue de réagir sur le moment, mais ce genre de comportement est inadmissible, surtout de la part d’un employé en contact avec la clientèle. C’est très décevant venant d’un magasin que je connais depuis si longtemps.

J’aime beaucoup ce magasin. Cependant j’ai assisté à une scène lunaire ce matin : une responsable (blonde, cheveux longs) qui crie sur un employé (devant tout le monde) parce qu’il a mis ses mains dans ses poches « parce qu’il avait trop froid ». Fournir des gants à vos employés, c’est aussi une idée et c’est toujours mieux que de faire une scène devant les clients.

J’ai passé un excellent moment lors de ma visite au magasin Action de Fenouillet. J’aimerais particulièrement remercier l’employée qui tenait la caisse : une jeune femme aux cheveux incroyablement longs et magnifiques, dont la gentillesse et le sourire ont vraiment illuminé mon passage. Je n’ai pas bien entendu son prénom en entier, mais il m’a semblé qu’une collègue l’appelait par un prénom commençant par la lettre F. Quoi qu’il en soit, elle était très à l’écoute, patiente, attentionnée avec chaque client, et son attitude douce et adorable a rendu le service tout simplement exceptionnel. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi agréable et professionnel à la fois. Merci à elle pour ce moment positif — cela donne vraiment envie de revenir !

Cela fait plusieurs années que je fréquente le magasin action et surtout celui de Fenouillet. Bonsoir j'adore ce magasin, la diversité de produits et bien évidemment le tarif complètement attrayant. À l'heure actuelle ils ont un agent de sécurité qui est adorable souriant bonjour et ça ça fait vraiment du bien. En revanche niveau salarié, je ne sais pas qui fait le recrutement mais il faudrait vraiment qu'il aille se former à recruter convenablement. La moitié des salariés sont souriants, agréable et font leur travail point effectivement les rayons sont parfois retournés mais ça c'est le problème justement des clients qui n'ont aucun savoir-vivre. En revanche l'autre moitié des salariés changer de métier. Hallucinant je suis venu vendredi et la caissière m'a gentiment demandé si j'étais pas débile d'avoir une application et de ne jamais l'utiliser, je tiens à vous rappeler que lorsque vous apprenez votre plan de vente on vous demande de demander aux clients s'ils ont l'application fidélité action, donc commence à faire votre boulot. Et si vous ne savez pas être agréable ne travaillez pas en contact de la clientèle c'est une honte

Ce magasin est propre et bien approvisionné. Le personnel est très agréable mais en nombre insuffisant, le temps d’attente en caisse est vraiment trop long.