Action Thiais

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Action. Je me suis présentée à la caisse prioritaire avec ma carte prioritaire, mais plusieurs personnes ont contesté mon passage en affirmant qu’elles possédaient également une carte. Pourtant, personne n’a été en mesure de la présenter. Le véritable problème vient surtout de l’organisation du magasin : les caisses prioritaires servent aussi de caisses classiques, ce qui crée des tensions et des incompréhensions. De plus, la caissière ne vérifiait pas si les clients disposaient réellement d’une carte prioritaire. Il serait souhaitable que les caisses prioritaires soient réservées aux personnes concernées et que les contrôles soient effectués de manière systématique afin d’éviter ce genre de situation désagréable.

Magasin avec une organisation trop différente par rapport les autres Action Offre moins large Et une employée pas trop sympathique (elle m'a dit ce n'est pas mon problème, suite à une question sur un produit que je n'ai pas trouvé) Une expérience client décevante

Les étales ne sont pas rangés de la même manière que d'autres établissements se qui génère une perte de temps et un agacement. Le personnel est volontaire et souriant.

Je mets une étoile par rapport au comportement de la caissière caisse 1 . Je constate au vu des autres commentaires que je ne suis pas la seule. Si elle n'aime plus son métier elle n'a qu'à partir car en tant que cliente je n'ai pas à supporter sa mauvaise humeur. Je ne me suis pas laisser faire bien évidemment.

Mauvaise expérience à la caisse numéro 1 avec une caissière portant des lunettes et un foulard sur la tête. Elle était pas du tout aimable et pas agréable.

Je me suis présenté au magasin Action à Thiais à 9h30 car les portes étaient ouvertes donc j’entre dans le magasin sans savoir que l’ouverture était à 10h. Arrivée à l’intérieur en regardant plusieurs rayons, une dame vient vers moi il me dit qu’il faut sortir car le magasin et pas encore ouvert sans aucune politesse, sans dire bonjour, seulement en me disant sortez du magasin ce n’est pas ouvert. Je lui ai gentiment demandé s’il était possible que je prenne seulement deux articles, car j’étais pressé comme si elle m’a répondu non très agressivement il m’a dit de sortir du magasin. Alors j’exprime mon mécontentement, à travers ce commentaire, très mauvaise établissement le personnel est à revoir

Le personnel est très mal poli , la semaine dernière une femme qui travaille aux rayons a insisté un client , aujourd’hui 6 avril 2026 la caissière qui était à la caisse 3 une « jeune femme avec des faux cils « nous a demandé d’aller dans une autre caisse , plusieurs personnes lon fait et quand elle a vu beaucoup de personnes à sa caisse et s’était mon tour elle a commencé à parler mal aux clients et dire des gros mots genre ça lui fait chier de répéter qu’il faut aller dans une autre caisse, et que c’était une journée de m…. Je suis choquée j’irai plus la bas

j'ai voulu me faire rembourser un article acheté la veille dans son emballage d'origine intacte on m'a refusé le remboursement car l'article n'est pas défectueux chose qui n'est pas mentionnée sur le ticket il est écrit remboursement ou échange sous 8j .Le carton été déjà ouvert en magasin mais comme c'était le dernier et qu'il était complet je l'ai pris simplement je ne suis pas satisfaite de l'article j'ai demandé donc un remboursement et on me dit que le carton est ouvert donc pas de remboursement ?! Alors d'abord c'était que le produit doit été défectueux et ensuite que le carton a été ouvert!!! La responsable m'a fait patienter 30min avant de venir ensuite avec un air nonchalant me regardant de haut en bas n'a rien voulu savoir . je trouve cela inadmissible et elle me dit " vous n'avez cas appeler le service apres vente j'ai pas que ça à faire " et s'en va !!! lamentable je ne remettrais plus un pied dans ce magasin ! il est important de recruter des personnes qui présente physiquement un minimum car il représente qd même votre Marque! et le sourire n'est pas une option quand on décide de travailler dans la vente .

Très déçue par mon expérience au magasin Action de Thiais. J’ai acheté un drap housse qui présentait plusieurs taches visibles dès l’ouverture à domicile. Munie de mon ticket de caisse et du produit, je me suis rendue en magasin pour demander un remboursement. Celui-ci m’a été refusé sans réelle explication, alors qu’il s’agit d’un produit manifestement non conforme et impropre à l’usage. Je trouve regrettable qu’un article vendu neuf puisse être taché et que le service client en magasin refuse d’assumer la situation. Cela oblige le client à engager des démarches supplémentaires auprès du service consommateurs. Manque de considération et absence de solution immédiate.

Je vien de passé au magasin vu qu'elle est just a coté de chez moi et comme par hasard je tombe sur une caissière(un peut agé, elle met un voile et une lunette vue) désagréable, méchante, horrible... je doit payé 10.52 de coup je lui donne 12.02 elle a refuser de me donner le resté disant qui je lui donné 10.52 apres 20 minutes d'attente et de vérification de caméra elle ma rendue le reste sans s'excuser est la moindre de chose je pense, son collègue a l'autre caisse qu'il a demander l'excuse... franchement c'est un manque de compétence, elle a besoin de faire une formation pour savoir accueillir les clients et être un peu agréable