Action Saint-Jean-de-Luz

Action très bien situé, personnels sympa. Cependant, bien dommage de fermer une allée complète pour mettre les chariots de réception de marchandises Au moins 10 chariots bloqué un rayon, auxquels j'avais besoin d'aller.... Pourtant on été un jeudi...

J'adore venir dans ce magasin. Il m'est impossible d'en ressortir sans avoir les bras chargés de plusieurs achats. Cependant, quelque chose m'intrigue. C'est la cinquième fois de suite que je viens avec l'intention d'acheter des sous-vêtements et des pyjamas pour toute la famille. Et, à chaque fois, le même rayon est transformé en entrepôt. Des chariots remplis de cartons sont alignés d'un bout à l'autre de l'allée, rendant l'accès impossible. Je comprends parfaitement que la réserve puisse être pleine. Mais l'organisation logistique n'est pas adaptée. Lorsque j'ai demandé à un employé pourquoi c'était toujours la même allée qui était bloquée, et comment ils espéraient vendre ces articles si les clients ne pouvaient même pas y accéder, il m'a répondu que je devrais venir dans les dix premières minutes après l'ouverture, avant qu'ils n'installent les chariots dans le rayon ! Dans ce cas, pourquoi ne pas réserver une autre zone comme espace de stockage temporaire, au lieu de bloquer un rayon entier et d'empêcher la vente des produits ? Je sais bien que cela ne changera peut-être rien et qu'il me suffirait d'aller dépenser mon argent dans un autre magasin. Mais c'est frustrant de faire le déplacement, alors que le magasin n'est pas tout près, pour repartir une nouvelle fois sans ce que je cherchais, alors que les articles sont bien présents en magasin, mais tout simplement inaccessibles à cause d'un manque d'organisation. Et qu'on ne me dise pas que je ne sais pas de quoi je parle. J'ai travaillé pendant huit ans dans le commerce. La priorité a toujours été le client et la vente. J'ai souvent dû déplacer des produits, réorganiser des rayons, créer de nouvelles implantations, réapprovisionner sans cesse... mais jamais au détriment de l'accès des clients aux produits. J'ai le sentiment que cela ne préoccupe personne parce que le magasin vendra de toute façon, avec ou sans moi. Mais aucune situation n'est acquise pour toujours. Ne prenez pas ce message comme une simple critique, mais comme une remarque constructive de la part d'une cliente qui apprécie sincèrement votre magasin et qui aimerait continuer à y faire ses achats, sans avoir l'impression, à chaque visite, de se heurter à une porte fermée.

Un bon magasin Action, très pratique pour la maison et le bricolage. C'est vrai que les rayons sont parfois un peu en désordre ou pris d'assaut les jours de grande affluence, mais on finit toujours par trouver ce qu'on cherche à petit prix. Le personnel est plutôt dynamique malgré le flux de clients. Je recommande

Une étoile car mon passage à été lunaire... Au bout d'une allée rayon vaisselle une employée deballait des cartons un collègue de celle ci arrive tout en me voyant il bloque le passage donc j'attends pas de problème j'ai le temps elle me voit donc demande à son collègue de se pousser car visiblement il n'avait pas envie de me laisser passer... Et en me laissant passer j'entends "et merci" Je lui demande pourquoi elle dit cela et lui explique que me laissait le temps et étant polie je l'aurais remercié de cette faveur... C'est dingue quand de se sentir agressée de la sorte de plus une cliente qui passe à ce moment là me dit qu'elle est vraiment pas aimable aujourd'hui samedi 16 mai à 15h et franchement c'est pas commercial de tels comportement

Personnel sympathique avec grand choix de produits à des prix qui restes raisonnables mais gros bazar surtout aux rayons vêtements avec peu de choix dans les tailles mais bon ça dépanne quand même 😁

je ne comprends pas les avis négatifs …. magasin bien organisé et rangé , parfois encombré de chariots mais vu les prix pratiqués … ce n’est pas étonnant . personnel toujours gentil , tout est propre franchement mieux que celui d’anglet

Personnelle agréable, parfois il y’a des cartons partout mais ils les laissent pas traîner longtemps. Des fois on peut trouver des boites des bonbons ouvertes, justement ils veulent que on goûte à tout 😅. Les produits son très bien 😌

Très mauvais accueil. Nous demande de quitter les lieux 5min avant l'heure de fermeture. Nous reproche d'être là depuis 6h du matin...

Quand on décide de travailler un 31 décembre il faut l'assumer et ne pas être désagréable avec les clients. Soyez raccord entre ceux qui nous parles à la caisse quand on rentre dans le magasin et ceux qui sont en rayon. Vous travaillez mais nous aussi heureusement que dans mon travail je ne dis pas aux gens d'être malade un autre jour. Communication à revoir envers les clients ! Moi qui est une cliente fidèle je ne viendrais plus chez vous !

Magasin à fuir absolument ! C’est extrêmement sale, de nombreux articles sont éventrés dans les rayons. Entre les cartons qui traînent et les chariots qui bloquent tout, la circulation est tout simplement impossible. Une expérience très désagréable.