Action Plaisance du Touch

FAITES ATTENTION si vous ne savez pas vous défendre car il y a une employée qui voulait en venir aux mains car ma tête ne lui allez pas les paroles exact ‘Avec sa sale tête celle là j’ai envie de la…’ alors que je venais de me faire encaisser pour 100€. Ils n’ont aucun sens du professionnalisme tout ça car j’ai dépassé mon plafond avec ma carte du coup j’ai payé en espèce, ça ne lui allez pas car je lui faisais perdre son temps.Il n’y à aucun respect pour la clientèle c’est une HONTE quand vous êtes censé être à l’écoute. La responsable qui laisse faire je n’ai même pas eu d’excuses ce magasin n’a aucun sens de commerce. À FUIR VRAIMENT JE NAI JAMAIS VU DE MA VIE UNE EMPLOYÉE AUSSI MAL POLIE ET AGRESSIVE. DANS UNE SOCIÉTÉ LE RESPECT EST PRIMORDIAL. IL YA À UN SÉRIEUX PROBLÈME DE COMPORTEMENT

Aujourd’hui, à 10h30 durant les courses nous avons entendu à plusieurs reprises de la part du personnel masculin "il y a trop de monde, c’est chiant on peut pas ranger", le disant très fort alors qu’il y avait des clients autour. Je ne trouve pas ça accueillant du tout. Sachant que nous sommes deux semaines avant Noël c’est normal qu’il y est beaucoup de monde, je vous l’accorde mais ça ne reste pas convenable de dire cela devant les clients. Je vous souhaite malgré tout de bonnes fêtes. Et le magasin est sympa.

Les gens ils n'ont aucune empathie. Mal rangé? Personnel pas aimable ? Quand vous ferez leur travail vous comprendrez peut-être bien que je sois jamais tombé sur un personnel peu aimable. A chaque interrogation j'ai toujours trouvé quelqu'un avec un sourire et une disponibilité malgré les contraintes que leurs poste exige. Vous voulez tous du pas cher, du rapide, tout doit vous être dû mais vous oubliez qu'avant d'avoir tout ça faudrait peut-être montrer un peu plus de respect au personnel de ce magasin. Vous voulez pas quelque chose finalement? BEN RANGEZ LE ! Au lieu de le jetter là où ca ne doit pas aller. Vous voulez du personnel souriant en caisse? Bah arrêtez de hurler pendant vos conversations privées au téléphone ou avec votre ami(e) ou votre entourage. Le respect va dans les deux sens. Je vais régulièrement dans ce magasin et je vous tire mon chapeau à tous de tenir avec une clientèle pareille.

Toujours mal rangé les rayons sont en bordel c’est un scandale j’ai jamais vu un action aussi mal géré

Magasin bien mais personnel pas du tout présent pour le client. Exemple concret aujourd’hui, je souhaitais poser une question produit à un employé, je l’interpelle « bonjour excusez vous moi » et il n’arrête même pas et me dis juste bonjour en passant très vite et sans même me regarder. c’est honteux ! Première fois que je vis cela, ayant travaillé 6ans en grande distribution : le client est la priorité pas la marchandise !!!!⚠️ surtout pour une question qui aurait pris 30sec de temps !

Cliente régulière depuis plusieurs années, je tiens à signaler que le magasin s’est nettement dégradé en un an. Le désordre constant rend l’expérience d’achat beaucoup moins agréable. Il est évident qu’une partie du problème vient aussi du manque de respect de certains clients, mais l’organisation générale devrait permettre de mieux encadrer cela. Je souhaite également souligner que la relation client mérite d’être améliorée. Certaines remarques du personnel sont inappropriées, alors que les clients concernés n’ont rien fait pour les provoquer. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce type de comportement. J’espère sincèrement que ces points seront pris en compte, car le magasin a un réel potentiel lorsqu’il est bien tenu.

C’est le action dans lequel je vais habituellement. Bon il dépanne, par contre il y a tout le temps des chariots de marchandises au milieu de nombreuses allées, c’est difficile de naviguer. Par contre aujourd’hui il s’est passé quelque chose que je trouve grave!! On nous a accusé de vol très agressivement alors que mon conjoint et ma fille était en train de ramasser un article qui était tombé (car pas emballé donc tout est tombé en le prenant). Le salarié nous a littéralement sauté dessus en disant que ma fille l’avait jeté par terre etc. PAS DU TOUT!! Bref, tout ça pour dire que le relationnel client c’est du 0 pointé !!

Magasin plus que décevant. J'ai attendu de faire 5 visites sur 4 mois avant de donner mon avis. Lieu sale, très mal rangé. Peu importe le jour ou l'heure les rayons sont difficiles d'accès, on ne peut pas circuler voire même accéder à plusieurs rayons (au moins 70% du magasin). Certains employés manquent de sérieux et professionnalisme. Je ne retournerai plus dans cet Action, je préfère faire quelques kilomètres de plus.