Magasin.tel2 visites cette semaine une lundi l'autre vendredi vers 10h30. La première des rolls au nombre de 4 a 5 pleins entasser dans le même rayon avec d'autres dans d'autres rayons. Je ne critique pas le fait de mettre en rayon mais tout sortir dans le même rayon qui au passage bloque l'accès aux clients de nombreux produits... surtout que ce n'était pas l'ouverture du magasin. Aujourd'hui le personnel n'était pas agréable, 2 ou 3 clientes ce sont faite expédier pour des demandes de renseignements. Ça les faisait chier pour être polis dont une hôtesse a dit " je suis bloqué avec mon carton vous pouvez allez me chercher une photo ça serait beaucoup plus simple" en continuant a mettre ces produits en rayon sans même avoir regarder la cliente. Poser le carton et mettre en pause 2 min le temps de répondre a un client c'est la moindre des choses. Cette même personne 2 min apres dont une dame ne trouvait pas le prix a accompagné une cliente et est revenue voir ça collègue en disant " au moins la prochaine fois elle saura où y'a l'étiquette " sur un ton méprisant. Le passage en caisse ah ah ne faite pas un paiement en CB et en espèce sinon vous allez passer 5 min en caisse juste pour l'encaissement avec 2 filles qui ne savent même pas rendre la monnaie sur un ticket a 34,24 eur paiement 20 eur en CB le reste en espèce avec un billet de 50 soit 14,24 reste a régler. 5 minutes pour me rendre la monnaie a bidouiller 50 euros en monnaie pour ensuite qu'elle reprenne 14,24 et me rendre enfin le reste qui faisait 35,76. La méthode de partir de 14,24 pour allez a 50 prend 30 sec. Faudrait vraiment former les agents de caisse au rendu monnaie car même en leur donnant la réponse elles étaient perdues. Vraiment dommage la qualité d'accueil relationnelle et qualité laisse à désirer et pourtant cela fait des années que je vient et jamais ça n'a été a ce point là...
Action Montluçon
Magasin discount · Montluçon (03)
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À propos de Action Montluçon
Action Montluçon est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1224)
Malheureusement, je ne peux mettre qu’une seule étoile. De passage mardi 23 juin vers 12h, j’ai simplement demandé un renseignement aux trois Totally Spies présentes dans le magasin. Visiblement, ma demande semblait être une véritable contrainte, puisque l’accueil qui m’a été réservé était loin d’être professionnel. Mesdames, si les clients vous dérangent à ce point, il serait peut-être temps de réfléchir à un métier où le contact humain n’est pas une composante essentielle. Nous ne sommes pas là pour subir votre frustration ou votre mauvaise humeur. D’autant plus que j’ai appris plus tard que ce trio fait partie des responsables de ce magasin… Dommage, une simple demande d’information aurait pu être traitée avec un minimum de respect et de considération.
Il faisait frais dans le magasin, c'était très agréable par cette chaleur, bien rangé, grands rayons distincts. Merci.
Magasin vieillot mal entretenu, caissier "fermé comme une porte de prison".... bref pas envie d'y retourner
Magasin TRÈÈÈS désordonné, si bien que le souk de Marrakech est mieux agencé. Une personne en rayon dévisage les clients, j’apprendrai plus tard que c’est la gérante. Quant à l’attente pour passer en caisse, j’ai bien failli me créer une tendinite tant c’est long. C’est tellement le bazar que l’on n’accède pas à certains rayons occupés par leurs chariots remplis de cartons. Erreur de prix sur l’essuie tout qui est facturé plus cher que le prix affiché : quel bénéfice maintenant que les gens ne prennent plus leurs tickets. Les abords du magasin sont d’une saleté inouïe 365 jours par an.
Quand a faire les courses tu sort plus a 180 euros tout les mois , les caisse sont pas toute ouvert 1 seule ou 2 caisse ouvert desfois , y a 3 semaine le securite a fouiller mon fils de 12 ans sans la presence de ses parents et sans appeler la police et pour la securiter pour lui cest la loi , il la prit par son bras en lui disant "<< on va a la salle de controle car je t'avais vu voler ">> , alors que mon fils etait traumatiser en sortant de la salle de controle , et a rien eu sur lui , la securite d'action lui a dit va faire ses courses comme d'habitude et meme pas a s"excuser de mon fils et il lui avait dit quil avait cru quil avait voler , maintenant personne de la famille part a action on fait tout sur internet c'est vraiment honteux on te laisse meme pas tranquille pour faire tes courses , mais je suis tranquille par commande meme si ça prend des jours a livrer je patiente pour les reçevoir . ACTION POUR MOI CEST DEVENU SURVEILLANCE MAIS AUX PERSONNE QUI NONT RIEN A VOIR A VOLER, JE SUIS DEÇU DE CE MAGASIN
Personnels en partie irrespectueuses et hautaines dommage !
Bonjour a tous 😉 ici vous trouverez de tout 🤟
Personnel très aimable. Magasin très bien rangé. Et propre. C'est agréable d'y déambuler. On se repère vite .
Achat d'une voiture neuve chez F.E.T.E. Service rapide, équipe courtoise et véhicule parfait. Je recommande cette entreprise à 100%.
Un caissier brun âgés qui « travaille vite en caisse » alors qu’il jete juste les articles des clients , tres désagréable malaisant ne dis même pas bonjour
Magasin pratique ou on trouve un peu de tout. Dommage que au niveau des caisses, ça ne se bouge pas plus, on se retrouve avec une seule caisse d'ouverte la plupart du temps et le rythme de la caissière ou caissier au secours quoi.... Sans compter de la discrimination aux candidatures spontanées....
Bonjour, Je vous écris afin de vous faire part d’une situation particulièrement gênante et profondément déshumanisante, survenue il y a moins de 1h aujourd’hui même dans l’un de vos magasins Action. Après avoir réglé mon panier par carte bancaire en caisse, je quitte le magasin normalement. Moins de 30 secondes plus tard, alors que je me dirige vers ma voiture, une cliente — qui se trouvait juste derrière moi en caisse et qui a été témoin direct de la scène — vient me prévenir que j’ai oublié ma carte bancaire à la caisse. Elle m’indique également qu’elle en a immédiatement informé votre employée. Une minute plus tard, je reviens donc immédiatement dans le magasin. Il s’est écoulé moins de deux minutes entre mon passage en caisse et mon retour. J’explique calmement la situation à l’hôtesse de caisse : « Rebonjour Madame, je viens de passer en caisse, et la cliente derrière moi m’a prévenu que vous aviez récupéré ma carte. » Elle me répond alors : « Oui, attendez. Avez-vous une pièce d’identité ? » Je lui indique que non, mais que je viens littéralement de passer avec elle moins de deux minutes auparavant, ce à quoi elle me répond : « Sans pièce d’identité, je ne vous la rends pas. Je dois appeler ma responsable. » Je précise alors que je connais l’intégralité des informations figurant sur la carte : les numéros, la date de validité, le cryptogramme de sécurité, ainsi que le code confidentiel. Lors de l’appel à sa responsable, mon propos est résumé de manière très réductrice par : « Le monsieur dit qu’il connaît le code. » La responsable arrive et m’indique à son tour que sans pièce d’identité, elle ne peut pas me rendre ma carte, même si la transaction venait d’avoir lieu, et qu’elle allait la conserver. Je précise que : l’oubli a été constaté immédiatement, mon retour a été quasi instantané, aucun doute raisonnable ne pouvait exister, et que le magasin n’a pas le droit de conserver une carte bancaire, celle-ci n’étant pas sa propriété. donc clairement que deux options légales existent : soit la carte est détruite devant moi, soit elle est remise à ma banque, mais qu’elle ne peut en aucun cas être conservée arbitrairement. À noter que mon fils m’attendait dans la voiture, pensant — comme tout client raisonnable — que la récupération de ma carte serait une formalité. Ce n’est qu’après la création d’une tension inutile que la responsable décide finalement de vérifier les caméras de surveillance. Sans surprise, celles-ci confirment immédiatement qu’il s’agit bien de moi : mêmes vêtements, mêmes chaussures, même apparence, et un délai de seulement quelques minutes entre les deux scènes. Ce qui interroge profondément, c’est que cette solution évidente n’a été envisagée qu’en dernier recours, alors qu’elle aurait dû être la première. Je précise également que, durant l’attente, le ton et certaines remarques de l’hôtesse de caisse ont été inappropriés, alors même que je suis resté calme, respectueux et que je n’ai jamais élevé la voix. Je me suis permis de le lui rappeler. En sortant du magasin, un autre client — témoin de la scène — m’a même indiqué que la responsable se trouvait à proximité de moi dans le rayon équipements auto au moment de mes achats, ce qui rend cette situation encore plus absurde. Je suis un client régulier et je dépense chaque mois des sommes conséquentes chez Action. Après cet épisode, je peux vous assurer que ce magasin précis a perdu un client. Je continuerai mes achats dans un autre point de vente Action, plus accueillant, plus humain, et où les clients sont reconnus et considérés. Je comprends l’existence de procédures. Ce que je ne peux accepter, c’est leur application froide, mécanique et dénuée de toute intelligence humaine, surtout dans un contexte aussi évident. Ce jour-là, ce n’est pas une règle qui a été respectée. C’est l’humanité qui a été oubliée. Cordialement,
Le magasin piège ! Tu entres pour 1 bougie tu ressort avec la déco pour la maison supplément cadeau de noël pour toute la famille ! Merci Action. 🤣
Bien ranger. C'est agréable. Pas cher pour toutes les bourses. Je recommande. J'adore. J'y vais chaque semaine et je trouve ce que je veux. Personnel agréable
