Action Lesquin

Je suis toujours très satisfait du magasin Action de Lesquin. Contrairement à celui de Marquette-lez-Lille où il est souvent difficile de trouver les articles recherchés, à Lesquin, je trouve systématiquement ce que je viens chercher à chaque visite."

Je suis très déçu ...je me suis présenter lundi et mardi concernant la vente de refroidisseur d'air on me dit de ne pas repasser avant jeudi et que ce n'était pas possible de réserver pour un article de moins de 50 €. Je me pointe donc ce jour ce matin pour venir acheter cet appareil et là on me dit quoi qui les ont reçu hier et que tout a été vendu c'est vraiment se foutre de la tête des gens limites ils auraient pu les mettre en deux fois.

Enfin un magasin Action bien rangé, propre et avec une quasi totalité de produits en stock!

Magasin agréable par rapport a certain, rayon assez large bien rangé, propre, caissier agréable et sympa.

Le magasin est particulièrement propre, bien entretenu et parfaitement rangé. Les rayons sont organisés avec soin, ce qui permet de trouver facilement les produits recherchés et de profiter d’une visite agréable. Les articles sont bien présentés et le choix est varié. L’accueil est également un point fort : le personnel est souriant, disponible et à l’écoute des clients. L’ambiance est calme et agréable, ce qui rend les achats encore plus plaisants. Une boutique soignée qui donne envie de revenir et que je recommande sans hésiter.

Je souhaite signaler un problème sérieux concernant le refus de prise en charge d’un produit pourtant encore sous garantie. Ticket de caisse a l'appui. J’ai acheté un camion télécommandé en fin d’année qui est un produit électronique. Celui-ci étant défectueux, j’ai demandé un échange, mais le responsable du magasin a refusé catégoriquement, en se retranchant derrière un délai interne de 8 jours. Il m’a même tenu tête en contestant l’application de la garantie. Je tiens à rappeler que la garantie légale de conformité s’applique à TOUS les produits, y compris les jouets, dès lors qu’ils présentent un défaut. Cette garantie est valable pendant 2 ans en France, et elle prévaut sur toute politique commerciale interne. Peu importe donc leur délai de 8 jours : le produit devait être échangé. Le camion était en bon état général, utilisé normalement, et le défaut relevait clairement d’un problème de fonctionnement. Preuve supplémentaire que j’étais dans mon droit : un autre magasin de la même enseigne a accepté de reprendre le produit sans difficulté. Le refus initial du responsable était donc injustifié et contraire à la loi. Ce type de situation est inacceptable et démontre un manque de connaissance des obligations légales envers les clients.

Mauvaise expérience d'achat J'achète un sac, l'hôtesse fait un gros graffiti sur mon sac blanc donc je refuse de le prendre. Elle dit au responsable en parlant de moi.... Elle ne le veut plus.... Une drôle de manière de parler de la cliente et comme je n'ai pas de sac je prends tous mes articles dans les bras et mon pot en verre à 2.33€ tombe et se casse. J'étais très contrariée ce matin. L'accueil et le service client est à travailler, peu de considération du client, c'est affligeant ! .

Magasin très propre et tranquille pour pour faire ses achats

Je voulais retourner un article et sans problème, j'ai pas ouvert le artícle et remboursement directement vers ma carte. La cassier très sympa et professionnel

Magasin spacieux et très bien rangé. De nombreuses références que l'on ne trouve nul part ailleurs.