Action Le Pian -Médoc

Beaucoup de produits variés en fonction des arrivages à petit prix. On y va pour 1 produit et on ressort avec un panier...

Très bon magasin, mais effectivement j’ai pas attendu 5 m avant de voir une supérieure hurler de façon bien déplacée sur une employée très gentille C’est dommage Bon courage aux employés et même au manageurs on sait que c’est pas un boulot facile Merci pour votre travail

J’ai eu un véritable coup de cœur pour ce magasin ! Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surprise par la propreté des lieux et l’excellent agencement des rayons. Tout est parfaitement bien rangé, ce qui rend l’expérience de shopping encore plus plaisante et agréable. L’accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant et disponible pour répondre aux questions et orienter les clients si besoin. On ressent une véritable attention portée au bien-être des clients, ce qui fait toute la différence. Je ne connaissais pas cet établissement avant de le découvrir récemment, et depuis, il est devenu mon préféré. Comparé à celui de Mérignac et du Haillan, je le trouve bien plus agréable, tant au niveau de l’ambiance que de l’organisation. C’est un réel plaisir d’y faire ses achats, et je suis ravie de mes trouvailles de ce matin ! Une excellente adresse que je recommande sans hésitation !

Je suis arrivée à 19h19 ce soir, en me garant je vois un jeune homme croiser les bras devant action , genre c'est fermé. Je dois ramener un bloc avec tiroirs qui ne fonctionne pas. Il me dit que c'est fermé. Je lui réponds que non, ça ferme à 19h30. Il me répond qu'ils ferment le magasin à 19h15. Je lui dis que ce n'est pas pour faire des courses, juste ramener quelque chose qui ne fonctionne pas. Il me dit: je vous invite à revenir demain. Ben non je ne peux pas!. je peux comprendre que certains viennent faire leur course au dernier moment. Mais ce n'est pas mon cas. Pourquoi mettre qu'ils ferment à 19h30 ? Irrespectueux pour le client.

Toujours de bons produits, néanmoins très déçue de voir que la supérieure hiérarchique se permet de maltraiter ses employés en s’adressant à eux sur un ton non approprié, nous étions gênées pour le personnel travaillant aux caisses, nous qui étions spectatrices de cette injustice, triste de voir que ce type de comportements reste banalisé, pensez un peu au bien être de votre personnel, ce n’est pas comme celà que l’on motive ses équipes…

LAMENTABLE !!!! Une étoile car je ne peux pas mettre moins Alors que je suis cliente régulière des magasins actions, je DÉPLORE l'accueil que j'ai eu par la responsable du magasin du Pian médoc (33290) samedi 3 février 2024. Impression de la facture avec une bande rouge (fin de rouleau) donc montants illisibles. Je ne peux donc pas passer ce document en comptabilité puisqu'un produit payé 11.95 € est affiché 1.95 €. Je demande la réimpression de la facture. Refus de sa part et je signale après avoir réglé qu'il y a une erreur de prix. Elle me demande de remettre ma CB. Elle me facture le produit concerné au bon prix mais impossible d'avoir le bon de retour du produit au mauvais prix qu'elle m'a soi-disant crédité. J'attends toujours la facture initiale .... Elle fait passer tous les clients, me fait attendre 45 minutes INACCEPTABLE !! Au final va au bureau imprimer un document que j'aurais pu créer moi-même puisqu'il n'y a ni le nom de l’enseigne, ni écrit "facture" ni de numéro de facture. Donc document inexploitable Au final elle me dit qu'elle ne fera plus rien et m'envoie bouler et me dit de me débrouiller avec le service client Action. Lorsque je lui demande le numéro de téléphone, elle me répond que je n'ai qu'a le chercher sur internet. Enfin, pour terminer elle me dit "j'ai du travail, je n'ai pas que ça à faire" tourne les talons, s'en va et me plante là ... BRAVO !

Malgré les avis dithyrambiques sur l'accueil dans ce magasin moi je n'ai constaté aucun problème avec les vendeuses. Les caissières sont sympas, le vigile est top, et ça fait des années qu'on y va, j'ai même la carte de fidélité 😅 on peut leur demander où se trouvent certains articles et c'est avec plaisir à chaque fois qu'elles nous renseignent. Là où ça craint, c'est plutôt la population qui fréquente ce magasin, mais bon ça... C'est le Médoc 😂

Achat de lumières rechargeables pour vélo affiché au prix de 7,49€ en rayon. Passage en caisse l'article passe à quasi 10€. Un soit disant manager d'une vingtaine d'année débarque et me dit qu'il ne peut rien faire. Je lui dis que c'est affiché au prix de 7,49€ que c'est pour ça que je l'ai pris, je n'y suis pour rien si c'est mal répertorié dans leur logiciel. Sa réponse : le prix affiché ne correspond à rien donc non je ne suis pas obligé de le faire. Manque de correction et 0 gestes de la part de ce gamin qui se croit supérieur.

Aujourd’hui même, j’ai voulu acheter un Lot de verre à pied. A 2 reprises, Le montant indiqué sur l’étiquette n’était pas le même que celui du passage en caisse. La caissière et le dame du rayon ont été adorable et ont essayé de faire au mieux. Ne trouvant pas l’étiquette correspondante, le responsable (un jeune d’une vingtaine d’année) est arrivé et n’a fait preuve d’aucune diplomatie en me disant que si la ne me convenait pas, j’avais cas les reposer. J’ai dit que oui, j’allais les reposer et sa réponse a été « et ben tant mieux!!!!! ». Il est reparti en marmonnant, je lui ai dit que c’était vraiment pas correct de sa part et il a continué en me prenant de haut et en me disant que je lui parlait mal. Je suis vraiment choquée de voir l’attitude des responsables de magasin qui se sentent supérieurs à tout le monde du haut de leur 20 ans sachant que l’article en question n’était pas rangé au bon endroit et le code barre n’était référencé nul part !!!! Bon courage aux 2 jeunes caissières qui doivent travailler dans ces conditions là….

Bonjour je ne donne jamais d’avis mais j’espérais tomber sur l’avis précédent ayant été témoin de l’événement, j étais dans la file de caisse un peu plus loin, je voudrais dire à cette dame qui était avec sa fille et son bébé, que vous avez fait preuve d’une grande diplomatie. Je n’aurais pour ma part pas eu votre patience. Cette caissière qui se sent supérieure n’a à mon sens pas du tout la fibre commerciale. Décevant effectivement pour ce magasin ou à mon habitude les caissières sont fort sympathique C est dommage pour un carton vide

Nous habitons une commune voisine et venons dans ce magasin depuis son ouverture. C est la première fois que nous sommes reçu de la sorte. Une caissière que nous n’avons jamais vu, de prime abord déjà pas aimable, soit … il est 18h elle a peut être passé une mauvaise journée, mais un sourire ne coûte rien. Je passe donc mes articles environ une cinquantaine d’euros, ayant oublié de prendre un sac, nous prenons un carton vide. Et la grosse erreur, mon dieu, qu’avons nous fait de prendre un carton vide et destroye pour mettre nos articles. La cette « charmante personne » me dit que non je ne peux pas prendre le carton que ceux ci sont consignés que je n’ai qu’à acheté une poche. Un peu interloqué de la situation, je lui demande si c est une blague, elle me répond que non. Je lui dis donc que j’hallucine de la situation, que c est la première fois que nous sommes aussi mal reçu dans ce magasin et que de ce fait elle n’a qu’à garder ses articles. Ce à quoi elle me répond de manière tout à fait familière, je cite « t’as pas de vie pour demander un carton, t as craqué ». Il ne me semble pas que le tutoiement soit permis en espace de vente, un instant j’ai cru être à la cité … Elle extrapole ensuite, en disant que nous lui avons jeté le carton à la figure, (j’invite donc ses responsables à regarder les vidéos de surveillance, afin de remettre cette charmante demoiselle à sa place) Puis je lui notifie tout de même, que la DGCCRF serait sans doute ravi de savoir que cette personne fait des refus de vente. Ce à quoi elle me rétorque « je suis en formation RH moi, je sais mieux que vous, vous vous êtes personne » Mais vous avez raison, très chère madame, je ne suis peut-être personne ou peut-être que je suis la femme de votre patron ou encore un client mystère. Étant moi-même dans la vente, je pense que si je parlais de cette façon aux clients, il y a longtemps que mon patron m’aurait mis à la porte. Vous devriez peut-être songer à une reconversion professionnelle …

Venue se jour dans votre magasin j était au rayon liquide vaisselle et autre il y avait une vendeuse qui était entrain de mettre en rayon je voulais prendre des pastilles laves vaisselle la vendeuse nous as sorti sur un ton arrogant ( Attention ) comme si on la déranger . De plus je lui demande un renseignement sur les prix elle a juste échangé les étiquette et aucune réponse !! Je pense que un pardon messieurs dame ou escusee moi aurez était mieux que Attention !! Bref pas agréable pour nous vraiment déçu de votre magasin !! Presque a fuir point positif le caissier agréable

Tres bon moment avec l.equipe du service très agréable, une cuisine de saison avec les suggestions fraîches, terrasse et vue sur le fleuve, que du bonheur en bouche également. Le temps s.y prête après ses grosses chaleurs..dépêchez vous si vous voulez découvrir cet endroit, car ça ferme en octobre jusqu'au printemps..plus sûr de faire une réservation pour être placé avec vue au bord du fleuve !!! On revient souvent,, mais on aimerait retrouver à la carte la fameuse friture d'éperlans!!😁🤤🤤