Action Chartres

Ce magasin Action dépanne. Le seul problème c'est qu'à chaque fois que j'y vais il y a beaucoup de vide dans certaines étagères.

Si je pouvais mettre 0 j’allais le faire Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Action aujourd’hui. Je suis enceinte de 39 semaines de grossesse, c’est-à-dire à la toute fin de ma grossesse, avec toutes les difficultés physiques que cela implique. Je me suis naturellement dirigée vers la caisse prioritaire, pensant que celle-ci était justement prévue pour les personnes ayant besoin d’une prise en charge prioritaire, notamment les femmes enceintes. À ma grande surprise, le caissier m’a indiqué que les remboursements étaient prioritaires par rapport aux femmes enceintes. J’ai trouvé cette remarque incompréhensible et surtout totalement dénuée d’empathie. Être enceinte de 39 semaines n’est pas un simple confort : rester debout longtemps peut être très difficile et douloureux. Face à ce manque de considération et à la façon dont j’ai été traitée, j’ai préféré laisser toutes mes courses sur place et quitter le magasin sans rien acheter. Je ne remets pas en cause l’enseigne dans son ensemble, mais cette expérience m’a profondément déçue. J’espère qu’un rappel sera fait au personnel sur l’importance de l’accueil, du respect et de la priorité accordée aux personnes vulnérables, notamment aux femmes enceintes en fin de grossesse. Un peu de bienveillance et de bon sens auraient largement suffi à éviter cette situation. Je ne pense pas revenir dans ce magasin après cette expérience.

⭐ 1 étoile – Action La Madeleine à Chartres Très mauvaise expérience dans le magasin Action de La Madeleine à Chartres. Nous avons attendu environ 10 minutes à cause d’un bug en caisse. Ensuite, une erreur a été faite : un article appartenant à une autre cliente a été scanné et j’ai payé à sa place. En plus, ma bouteille de Coca n’avait pas été passée en caisse. Au final, c’est la cliente concernée qui a payé ma bouteille pour me rembourser, et non le magasin. En sortant, l’emballage du papier toilette s’est déchiré et tous les rouleaux sont tombés par terre. Heureusement, une dame très gentille nous a aidés à tout ramasser et nous a même prêté son sac de courses pour que nous puissions transporter nos achats. Je suis ensuite retourné au magasin pour demander simplement un nouveau sac afin de pouvoir rentrer avec mon papier toilette. Je n’ai même pas demandé le remboursement, alors que j’y avais droit. Malgré cela, le personnel a refusé de m’aider et personne ne s’est excusé. Le magasin était également très mal organisé. Un rayon entier était bloqué par des racks de réapprovisionnement, ce qui empêchait les clients d’y accéder. Le papier toilette se trouvait encore sur ces racks au lieu d’être correctement mis en rayon, et plusieurs articles n’étaient pas à leur place. Enfin, le personnel n’a pas été agréable. À part dire « bonjour », « merci » et « au revoir », je n’ai vu aucun véritable sens du service. Lorsque nous avons demandé où se trouvait le papier toilette, une employée qui se trouvait à l’avant du magasin nous a répondu froidement, sans même nous accompagner jusqu’au rayon ou prendre le temps de nous aider. Entre le manque d’organisation, les erreurs en caisse, le refus d’aider un client et l’absence d’excuses, je suis très déçu de l’Action de La Madeleine à Chartres. Je déconseille fortement ce magasin, qui donne vraiment l’impression d’arnaquer les clients. Je demande également un remboursement immédiat de tout ce qui m’a été facturé à tort, pas seulement du papier toilette. Heureusement que certaines clientes sont plus serviables que le personnel.

Pourquoi persistez-vous à ouvrir les fériés avec peu de personnel et des mètres et des mètres linaires vides! Il y a toujours plus d'espaces vides que de marchandises en rayon lors des "ouvertures exceptionnelles"

Que ce passe t il chez Action Chartres ??? Sur deux magasins autrefois bien approvisionnés, ils sont aujourd'hui intéressants de part le manque de références. L' approvisionnement est à la traine en comparaison à ceux présents sur le 85 ou 44. Sur 6 références usuelles 5 sont manquantes et ce depuis plusieurs semaines. Les rayons connaissent de grands espaces vides... SBE

Magasin agréable. Une spéciale dédicace à Céline adjointe, très dévouée et toujours avec le sourire et le peps! Bravooo🙌👌🪇

Un magasin discount, achat d'objets pour l'habitat, ménagers, d'hygiène et de beauté, bricolage, papeterie & bureau, hobbies etc... Le tout à tous petit prix pour des objets de qualité. Je recommande, un magasin indispensable pour la maison.

l’accueil et la politesse zéro et le sourire est en option avec la directrice de magasin , l’amabilité n’est pas son point fort , heureusement que les produits sont pas cher sinon je m’abstiendrai de leur rendre visite. Il faudrait lui apprendre à sourire.

Le magasin est très grand, c est propre et bien rangé. Le seul bémols il n y a pas assez de choix dans la vaisselle : bol, tasses, moules en silicone, théière, etc.

Un super avis sur une nouvelle recrue à Action de Chartres qui a su faire patienter les clients avec amusement. Cela fait des années que je suis cliente et j'ai toujours trouvé le rapport froid et suspicieux surtout ces derniers temps. Une drôle d'ambiance entre collègues j'ai l'impression... mais ce soir, j'ai été bluffée. Je me suis même permise de lui demander son prénom. Merci Jennifer pour votre patience, bienveillance et correction! Le Monsieur qui est venu vous parler devrait en prendre de la graine. Le client est roi, comme le dit l'adage, surtout quand il n'a rien fait. Ça a fait réagir des clients. Dommage... Mais bravo Jennifer en tout cas et bon courage ainsi qu'à un autre Monsieur, mate de peau et tout gentil et souriant et caisse.