Action Cauffry

Je me rend ce jour au magasin afin de demander s'il est possible de commander des cartons de déménagement car ça fait plusieurs fois que je viens et il n'y en a jamais. On me réponds qu'on ne fait pas de commande pour moins de 50€, je réponds que c'est parfait car j'aimerais en prendre plus de 50 (le carton est a 99cts). Et là personne me répond que ce n'est pas possible car il faudrait qu'elle prenne le temps et qu'il ne l'a pas... (Je crois que c'était le responsable). Pas très commercial tout ça !

Très mauvaise expérience aujourd’hui au magasin Action de Cauffry (Route de Mouy) Vers 12 h 25, une longue file d’attente s’était formée en caisse. J’ai demandé à la personne en caisse, qui s’est présentée comme responsable, s’il était possible d’ouvrir une seconde caisse afin de réduire l’attente. Malgré le nombre important de clients, elle a refusé en expliquant que le personnel était en pause déjeuner. Pourtant, plusieurs employés étaient visibles dans les rayons. J’étais accompagnée de ma mère, qui se déplace avec des béquilles en raison de problèmes aux genoux, et malgré cette situation, aucune solution n’a été proposée. J’ai attendu de longues minutes avant de pouvoir être encaissée. J’ai d’ailleurs filmé la file d’attente à 12 h 26 et à 12 h 28 afin de conserver une preuve de la situation. Je suis très déçue par cette organisation et par le manque de considération envers les clients. Lorsqu’une telle affluence se présente, il est essentiel d’adapter le nombre de caisses ouvertes afin d’assurer un service correct. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer la gestion des passages en caisse.

Magasin propre casier agréable. C est pas le bon chemin de mapp

Belle endroit. Magasin toujours propre bien ranger avec un large choix de produits. Bon rapport qualité prix

J aime beaucoup ce magasin, propre et bien rangé. Le personnel est agréable

J’ai été super accueilli par Nathan et super bien renseigné. Vendeur jeune et pleins d’envie. Merci !

Équipe au top !!! On voit que l'esprit d'équipe règne ... et un grand merci à mehdi toujours disponible et souriant pr les clients. Bonne continuation à vous

Expérience totalement déplorable chez Action. J’ai acheté un article abîmé et j’ai simplement demandé un geste commercial pour compenser son état. La caissière a été incroyablement désagréable, hautaine, a levé les yeux au ciel et affichait des gestes d’impatience — un comportement absolument inacceptable. Franchement, c’est écœurant et ça ne donne pas envie de remettre les pieds dans ce magasin. Le SBAM (Sourire - Bonjour - Au revoir - Merci), méthode de base dans la vente directe, est conçue pour garantir une relation client correcte et respectueuse. Ici, aucun de ces principes n’a été respecté : ni sourire, ni politesse, ni considération pour le client. Un geste commercial serait le minimum syndical dans ce genre de situation. Si vous souhaitez rectifier cette situation, n’hésitez pas à me recontacter. J’ai des photos de l’article abîmé et, si nécessaire, je peux également fournir une description précise de la caissière, pour éviter toute contestation sur l’état du produit après achat.

Il y a quelques mois j’ai eu une mauvaise expériences. J’arrivai en caisse, elle était vide et le caissier était en rayon avec un collègue. Je suis passée, je pensais le saluer quand il arriverait en caisse. Il est arrivé excédé, en me disant «  BONJOUR NAN ? », j’ai dit bonjour avec le sourire. Ensuite, j’ai dit « vous pourriez me compter ce sac s’il vous plaît » il s’est arrêté, m’a fixé et s’est encore agacé et a été énervé jusqu’à mon départ. Il a de suite été sur la défensive, super énervé. Il était même pas 9h, J’étais solo avec mon bébé, je me suis sentie vraiment attaquée sans raison. J’étais choquée, toute bêta. Vraiment, ce mec m’a choqué. Peut être était il malheureux et ou malmené au travail mais c’était injuste d’être le réceptacle quoi qu’il arrive.

C est la première que nous venons , a la entree du magasin une bonne odeur ce qui est rare. Les rayons bien remplis, personnel aimable. Certains rayons pas très large et ce qui est dommage c est que c est dans ces rayons que des cartons pour réapprovisionné sont au sol. Sinon magasin propre