Action Biganos

Vendeuse ou fille qui mettent la marchandise en rayon pas très avenantes..( a cause du salaire peut être...) Un monsieur génial en revanche. Légèrement roux, très professionnel.

J’ai acheté des brassières pour ma fille , j’ai demandé spécifiquement en caisse si le modèle ne plaisait pas , si je pouvais l’échanger . On m’a répondu que oui . Deux jours après je reviens avec les brassières même pas sortie de leur emballage , encore accrochée avec le plastique , rien n’avais été bougé (elles n’ont même pas été essayée et ça se voyait !) . Le modèle ne plaisait pas et je voulais juste faire un échange de modèle . Réponse de la responsable : on ne reprend pas les sous vêtements ! Je lui explique qu’on m’a justement dit le contraire et qu’il est bien visible que rien n’a été détaché . Bref aucune possibilité . Si le personnel n’est pas bien informé ce n’est absolument pas ma faute , je me retrouve avec deux brassières neuves emballées sur les bras et aucune compréhension de la responsable . Vous faites une erreur, vos employés font une erreur ce n’est pas à moi d’en assumer les conséquences . Et en plus venir me dire qu’il est écrit partout que les sous vêtements ne sont pas repris c’est quand même gonflé (c’est écrit à la caisse ? En miniature peut être ?) . Qu’ils ne soient pas repris quand ils ont été essayés c’est une chose , mais quand je pose la question en précisant que c’est juste une question de modèle et qu’on me répond le contraire j’estime que l’erreur ne vient pas de moi . Il y a des exceptions dans tous les magasins et des cas particuliers à prendre en compte (le produit est neuf , emballé , verrouillé avec les attaches en plastique - il est bien visible que rien n’a été essayé ) , la responsable est en mesure de faire un geste (l’erreur vient du magasin encore une fois !) mais non … Bref si vous posez une question dans ce magasin, gardez bien en tête qu’il est possible que vous ayez une réponse fausse et gardez bien en tête que vous aurez en face de vous une responsable de 25 ans qui n’a de responsable que le nom .

Magasin situé dans la zone commerciale de Biganos. Enseigne qui propose des produits d’entretien pour la voiture, le bricolage, la maison, le jardin, des jouets pour enfants, et produits de toilette et de beauté,… Des prix défiants toute concurrence. Si le produit que vous cherchez est disponible chez eux, inutile de l’acheter sur internet. Personnel disponible pour vous renseigner et très poli. Seuls bémols : difficultés pour se garer devant le magasin et caissière très tendue, pas du tout gracieuse et pas très agréable malgré sa politesse. Dommage.

Le personnel est arrangeant et compréhensif, suite à une erreur de caisse, un article compté trois fois au lieu d’une ; j’y suis retourner cinq jours après, et ils ont pris le temps de regarder sur les caméras de surveillance et m’ont remboursé. Merci beaucoup pour ce geste Très professionnel 👍🏻

Le magasin Action de la ville de Biganos est spacieux assez grand et bien achalandé en produits de tout genre. Les allées sont pas trop étroites de sorte que nous ne sommes pas obligés de jouer du coude à coude. Les prix sont plus que correct, l'enseigne Action fait partie des magasins de "hard-discount" avec des prix de ventes très agressif. Il ne faut tout de même pas se fier, uniquement au prix est pensé également marque et fiabilité, mais du côté du rayon bricolage, c'est l'un de mes favoris.