Action Auxerre

J ai dit 2fois bonjour a laa caissière elle m'a regardée et n'a pas répondue a mon bonjour qu'elle impolitesse

Ce soir en caisse 1, l'employé m’a complètement ignorer du début à la fin de l'encaissement, pas de réponse à mon bonsoir ni au revoir

Magasin spacieux et bien eclairé mais le personnel n'est pas toujours aimable en particulier quand ils arrivent pour ouvrir une caisse

Merci pour cette acceuil fabuleux contrairement a certains action. En passant lundi j'ai pu trouvé mon bien. Merci beaucoup a Océane du conseil et de m'avoir indiqué ce que je cherchais.

Caissier aujourd'hui le 5 juillet 12h30 a la caisse accueil pas aimable pas un bonjour nous regarde pas il étais au bout de sa vie.😫 🥵N'a pas passé un article alors qu il n y avait pas de barre de séparation et souffre. J'ai envie de dire si sa vous plaît pas il y a des personnes qui seraient ravis de prendre votre travail. 😡

Je tiens à signaler un comportement inapproprié de la part d’un employé barbu portant des lunettes ce jour à 12h30. Lorsque je suis venu demander un renseignement, cet agent m'a coupé plusieurs fois la parole, m’empêchant de même de dire mes simples formules de politesse. Cela m’a donné l’impression d’être prise de haut, ce qui est très désagréable. Une telle attitude n'est pas acceptable et ne reflète pas un service client respectueux. J'espère que ce genre de situation pourra être évité à l'avenir.

Je souhaite porter à votre attention une expérience désagréable vécue aujourd’hui, le 1er novembre, lors de ma visite à 10h20 dans votre magasin d’Auxerre. En circulant dans les rayons, une de vos employées, qui remplissait l’étagère des gels douche avec un collègue barbu portant des lunettes, m’a accidentellement bousculé en se retournant. Elle s’est immédiatement excusée, ce qui m’a semblé parfaitement courtois et respectueux. J’ai donc accepté ses excuses sans problème et ai continué mon chemin. Cependant, alors que je m’éloignais, j’ai entendu cette même employée faire des remarques désobligeantes à l’attention de son collègue en disant, sur un ton assez élevé pour que je puisse entendre : “T’as vu, parce que je suis une femme, il ne s’est même pas excusé”. Elle a répété cette affirmation à plusieurs reprises, apparemment en me reprochant un manque de politesse que je ne comprenais pas, d’autant plus que c’est elle qui m’avait heurté. Son collègue a approuvé ses paroles en répondant “bah oui, bah oui, t’as raison”, donnant l’impression qu’ils validaient ensemble une version des faits erronée et injustifiée à mon égard. Ce même employé est, par ailleurs, celui avec qui j’avais déjà eu un différend en caisse par le passé en raison de son comportement brusque et de ses salutations exagérément agressives. Je tiens à préciser que je respecte les normes de politesse et réponds toujours aux salutations du personnel. Cependant, cet employé semble adopter un ton condescendant et provocateur, en forçant des échanges sur un ton qui frôle l’insolence. Désormais, lorsque je le reconnais en caisse, je préfère changer de file, tant son attitude rend mon expérience en magasin désagréable. Je regrette que ces incidents, heureusement non représentatifs de l’ensemble de votre personnel, nuisent à l’image de votre enseigne. J’espère qu’une sensibilisation au respect et à la courtoisie pourra être envisagée pour améliorer le service et l’accueil dans votre magasin.

Parking accessible aux personnes handicapées mais vite surchargé car en partage avec d'autres établissements. Magasin grand et propre : achalandé en articles de tout ordre. Le personnel est réactif et très aimable.

Magasin plutôt bien agencé et bien situé. Légèrement trop petit, avec un choix un peu limité, mais dépanne bien et propose bien évidemment des tarifs très abordables. Le personnel est plutôt aimable.

Bonjour. Passer vers un caissier pas du tous aimable avec les clients, jettent le tickets dans la figure des gens et ne demande pas la carte fidélité au client , Cela ne donne pas envie de revenir chez vous . Contrairement à celui de Monéteau qui et bien plus sympathique et les employés aussi sont très avenant . Et ne jettent pas le ticket dans la figure des gens !!! .

Magasin très grand ayant la même configuration que celui de Moneteau. On pourrait croire qu'il y a plus de choses mais pas forcément... ce sont juste les allées qui sont plus spacieuses ... J'espère que ce magasin aura la même gestion que Moneteau(qui est irréprochable)