Action Angers-La Roseraie

Les valeurs affichées par l’enseigne sont : orientation client, respect, esprit d’équipe, discipline et simplicité. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse. Du personnel jusqu’à la directrice, l’accueil est froid et le manque de courtoisie est flagrant. On a presque l’impression de déranger en entrant dans ce magasin. Il n’y a ni sourire, ni sens du service, ni véritable orientation client. En caisse, c’est encore plus marquant : on a l’impression de déranger les employés et qu’ils n’ont aucune envie de faire leur travail. Aucun sourire, aucune formule de politesse, aucun accueil. Le client a davantage l’impression d’être une contrainte qu’une priorité. C’est vraiment dommage, car les valeurs mises en avant par l’enseigne ne se reflètent absolument pas dans l’attitude du personnel. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.

Aucunes politesse, ni amabilité. On a l'impression de les déranger dès qu'on leurs posent des questions et même pour une personne en situation d'handicap tout handicap confondu. Il y a une qui se prends pour la CHEFFE mais elle ferait mieux d'arrêter d'être arrogante comme cela envers les clients. Un conseil n'allez pas dans ce magasin. FUYEZ CE MAGASIN QUI EST EN BAZAR.

Je viens de sortir de ce magasin. Pas de bonjour pas de aurevoir venant de la personne qui encaisse qui me dit qu’elle a pas de monnaie et entrain de rigoler avec l’agent de sécurité potentiellement de moi. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et à ce que je vois des autres je ne suis pas la seule à le penser. Revoyez vos salariés et leurs attitudes

Lorsque je suis passé à la caisse, j’ai payé une bouée à 3,99€ et quand j’ai regardé mon compte en banque, 2 FOIS LE MONTANT DÉBITÉ !!!! ( preuve avec mon compte et j’ai le ticket de caisse où il y avait bien inscrit 3,99€ 1 seul article ). Puis je suis retourné au action pour me faire rembourser, on m’a dis " non ce n’est pas à nous de rembourser, je ne le ferais donc pas " c’est inadmissible sachant que la faute viens d’eux ( j’ai essayé d’appelle le service client il ne m’on jamais répondu ) Un geste commercial est exigée et un remboursement aussi.

J’adore les magasins action mais alors celui là -> Fuyez!… Mal rangé, toujours des cartons dans les allées qui semblent attendre qu’on les vide… Les rayons sont dévalisés et pas de nouveau achalandés. Habituellement il y a Toujours des boites de rangement en rayon dans tous les magasins que je fais sur Angers…là il y a 3 boîtes qui se battent en duel dont 2 cassées?… Vraiment déçue de ce magasin.

J’adore ce magasin mais Je souhaite signaler le comportement très désagréable de l’agent de sécurité lors de ma visite. Celui-ci s’est adressé à moi de manière irrespectueuse et avec un ton inapproprié, ce qui n’est pas acceptable envers les clients. Ce type d’attitude donne une très mauvaise image du magasin et mérite d’être pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect du public.

2 employés qui se moquer de moi devant moi et quand j'ai réclamer l'agent de sécurité à rien fait au début Une m'a pas répondu et l'autre à commencé à me parler fort et elle me demande de sortir du magasin. Elle croit que ce magasin lui appartient ?!! Manque de politesse dans ce magasin est incroyable Une autre fois j'ai parlé gentiment avec la responsable elle m'a vraiment très mal parlé sans comprendre ce que je disais Cette fois si j'ai laissé tomber les 2 filles mais la prochaine fois je montre à quoi je suis capable

Magasin toujours en bazar, les clients sont vraiment irrespectueux. Le personnel essaye de faire au mieux. Respect à eux !

Facile d'accès, gd magasin, bcq de choix,bcq de caisses,prix intéressants pour ce qu'on recherche, situé entre 2 supermarchés et une station service 👍 Manque le sourire pour les employés, sinon ils sont énergiques....

Très déçue par le comportement d ' une employée agressive, me soutenant que j ' avais ouvert un carton qui contenait un arbre à chat. Je lui ai expliqué qu'il était déjà ouvert et que ce n ' était pas par moi. Mais elle m ' a très mal parlé, on aurait dit une hystérique. Du coup j ' ai voulu voir la responsable qui m ' a écoutée. ' je note ce que vous dites ' m ' a t - elle répondu. Mais je suis certaine qu'il n ' y aura pas de suite. Accuser et agresser un client, ce n ' est pas fort pour une employée. C ' est un manque de respect et de politesse.