Action

Raciste vos caissiers. Je me présente en caisse principale en premier lieu pour déposer mon sac contenant des achats d’autres magasins puis je précise au caissier que je n’ai qu’un article à prendre donc je rentre je prends l’article en question je passe en caisse voisine qui avait moins de monde. Au moment de récupérer mon sac je redemande poliment au caissier qui me tutoies en me demandant si j’avais la facture. J’ai répondu que non je ne l’ai pas demandé et lui et sa collègue commence à crier à travers le magasin à leur collègues d’une autre caisse si je suis bien passer à sa caisse avec mon article. Tout simplement humiliant, aucun professionnalisme sachant que j’ai fais l’effort de déposer mon sac en entrant. Bref sans doute lié à la couleur de peau, ce ne serait pas la première fois on est pas choqué

Une histoire de règlement par cb impossible pour cause de soucis de réseau, ce qui peut arriver... Seulement, lors de mon passage en caisse et au moment de vouloir régler, japprend à cet instant Seulement que les règlements espèces sont les seuls acceptés, j'étais un peu agacée car je déplorais l'absence de communication par micro à l'attention de la clientèle afin d'informer du soucis de paiement par CB, je suis restée près d'une demie heure à faire mes courses et au moment de régler et pressée de ressortir, on m'annonce qu'il va falloir aller faire un retrait pour régler les courses, chose que j'aurais pu prendre en compte et raccourcir mon temps pris dans le magasin afin d'anticiper ce contretemps. Expliquant à la caissière que le magasin aurait dû privilégier un message audio plutôt que des affiches que personne ne prend le temps de regarder, c'est à ce moment précis que débarque une salariée, d'une insolence, d'une agressivité et d'une impolitesse manifeste!! Une personne avec un voile et très fine qui se mêle de l'échange et commence à me dire que je gueule sur la caissière et que c'était de ma faute si je n'avais pas vu les affiches, que je n'avais qu'à ouvrir les yeux etc.... elle m'a parlé d'une manière très irrespectueuse et inacceptable, indigne d'être employée de l'enseigne action classée parmi les préférées des français. C'est honteux et scandaleux, je déplore profondément le manque de professionnalisme de cette employée , qui engueule et gueule sur les clients!! Une formation à la gestion de la relation client serait la bienvenue pour cette salariée odieuse et d'une incompétence avérée et qui, de surcroît salit la réputation d'une enseigne très populaire!

Aujourd'hui le 30juillet Personnel très désagréable .on demande un renseignement ou est un produit a un personnel du rayon..c'est limite il hésite à répondre et pas très sympa.bref la petite jeune a la caisse par contre rien a dire .mais bon même si c est un magasin pas cher on peut respecter la clientèle.

Merci à la personne en caisse, pour le beau geste commercial concernant un achat facturé et que je n'avais plus dans mon sac au déballage. Sympa ACTION 👍

Action cernay aurait tout intérêt à mieux choisir ses caissières. Le port de signes religieux est malvenu surtout lorsqu'il est accompagné d'une impolitesse manifeste. Le client ne reviendra donc plus. Action fait des choix, le client aussi !

Ce n'est pas la 1re fois que je me rends à Action cernay et comme d'habitude les vendeurs ne sont pas du tout aimable. J'ai juste demandé où se trouvait un produit ? Le vendeur m'a dit là-bas dans le rayon, ni bonjour ni aurevoir. Peut faire mieux!