Action

Crème chauffante acheter la bas et périmé depuis 2021 on va la rapporter sa croyez nous bande de malade vous vendez encore sa? On a eu des problèmes de peau grâce a vous

Note de 2 concernant une caissière qui était a la première caisse en entrant a droite en mâtiné et le responsable du magasin le 25 mai 2026, jour férié bien entendu je respecte le gens travaillant c'est jours là ainsi que les dimanches mais n'accepte pas que l'on se moque du monde. On est venu de Belgique dans le magasin chercher désespérément un tapis réfrigérant pour notre chien qui était mal avec la chaleur suite a son âge et en rayon il n'en restait que un seul j'en aurais pris deux pour alterné. Nous en avons remarqué deux derrière la caissière, nous lui avons demandé si c'était un retour ou si ils étaient défectueux elle nous répond que non c'est de côté pour un client qui est dans le magasin chose que je crois pas elle appel donc sont responsable car elle se sentait agressée "je pense qu'elle n'a jamais était agressée de sa vie pour qualifier cela comme telle " et disons au responsable que cela est n'importe quoi de mettre deux petites boîtes de côté en étant dans le magasi et que moi si j'achète quelque chose je le garde avec moi dans mon chariot. Il me répond quand le client n'a peut-être plus de place dans sont chariot "rire". La dessus on est parti je pense plutôt que c'était pour un membre du personnel mais dans ce cas il y a rien de mal mais de le dire honnêtement et éventuellement le mettre a un autre endroit que la vue des clients car perso je travaille également dans un magasin et si on a un achat a faire on ne doit pas le laisser a vue du client. Enfin bref merci a c'est deux personnes !

Jamais déçue des passages a action ! On trouve toujours ce qu'on recherche et a bas prix ! Le magasin est toujours bien ranger et les employés toujours gentils

Je me suis présenté en magasin afin de procéder à l’échange d’une cartouche de gaz achetée la veille, sur la même facture qu’un réchaud. Une fois à domicile, nous avons constaté qu’il ne s’agissait pas du bon format. Si cette erreur a eu lieu, c’est précisément parce que nous n’avons pas ouvert l’emballage en magasin, par respect pour vos produits, mais aussi — manifestement à tort — parce que nous pensions que la parole donnée et les engagements affichés (échange sous 8 jours, sans exception) avaient encore une quelconque valeur. La vendeuse m’a indiqué qu’elle devait consulter sa directrice, elle m’a expliqué qu’il s’agissait d’une « nouvelle politique ». Je m’interroge donc : cela signifie-t-il que les mentions figurant sur le ticket de caisse, ainsi que les règles applicables en matière de droit de la consommation, ne sont pas respectées ? Une telle « politique » a-t-elle été validée par votre hiérarchie ou s’agit-il d’une initiative locale ? Après un passage en arrière-boutique, la fameuse et grande responsable hhhh a opposé un refus catégorique. Il est pour le moins surprenant qu’une politique interne, aussi contestable soit-elle, puisse prétendre primer sur des engagements contractuels clairs mentionnés sur le ticket de caisse (échange sous 8 jours sur tous les articles, sans aucune exception). Je vous rappelle que ce type de pratique est susceptible de relever des dispositions du Code de la consommation, notamment en matière d’information trompeuse et de non-respect des conditions commerciales annoncées au client. Soyons clairs : il ne s’agit pas ici de 4 euros. Il s’agit du niveau, pour le moins préoccupant, de considération accordé aux clients et du mépris affiché pour vos propres engagements. Je vous informe également avoir laissé la cartouche de gaz à l’accueil. Vous pourrez ainsi, sans doute, la remettre en vente une seconde fois — ce qui semble parfaitement cohérent avec la logique commerciale qui m’a été opposée et à l'hauteur de la fameuse et grande responsable. Ce n’est évidemment pas 4 euros qui vont m’enrichir ou m’appauvrir, mais cette réaction n’est pas à la hauteur de l’image de votre enseigne. Une telle situation traduit un sérieux déficit en matière de relation client et de sens commercial. Dans l’attente d’une réponse sérieuse — et conforme à vos obligations — je me réserve naturellement le droit de saisir les autorités compétentes.

4 étoiles pour le magasin en lui même, moins 1 étoile pour certaines "vendeuses". Honnêtement, étant moi-même dans la vente, je peux comprendre qu'on soit excédée par certains clients, par contre de là à être aussi condescendante et méprisable avec TOUS les clients c'est peut-être un peu abusif non? Pardonnez-moi ma colère mais bon, le respect c'est un minimum dans l'éducation.

Magasin fermant à 20h on se fait mettre dehors à partir de 19h20, avec de nombreux appels au micro toutes les 2 minutes nous faisant bien comprendre de dégager, pas très sympa Ensuite 19h40 soit 20 minutes avant la fermeture une dame attends pour fermer le rideau en criant directement sur les personnes qui sont dans le magasin leur ordonnant d’aller en caisse Bref expérience mauvaise dans ce magasin, je comprends bien qu’il y ait l’horaire de fermeture mais il faut y mettre un peu les formes, travaillant moi même dans le commerce je sais ce que c’est de vouloir terminer à l’heure malgré les clients de dernière minute…

Magasin très bien de tout pour tout le monde

Magasin accueillant Bien rangé et propre Devanture propre.important le premier "coup d oeil" quand on arrive On y retournera malgré pour nous de la proximité des magasins de Marly et Aulnoy Cordialement

Responsable de magasin qui augmente les prix avant que vous n’arriviez en caisse car elle s’est aperçue que le prix de l’article en tête de gondole était différent de celui en rayon. Je trouve cela inadmissible et pas du tout commercial et prétend qu’elle en a tout à fait le droit. J’hallucine!!!!

Personnel impoli pas sympa du tout. Elles méritent d'aller pointer et se retrouver à pieds. A défaut d'avoir la politesse commerçante, encore des employées qui ne devraient jamais avoir la chance de bosser. ENCORE AVIS DEFAVORABLE POUR CE MAGASIN. ALORS Réveillez vous et embauchez des courageuses !!