À propos de Actif Signal - Lille enseigne lumineuse
Actif Signal - Lille enseigne lumineuse est un établissement de la catégorie « Magasin de panneaux lumineux » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (8)
4,0
8 avis
5★6
4★0
3★0
2★0
1★2
J
Jérôme LABRIEUX
Excellente équipe : bons conseils, bonne expertise, bons poseurs, croix de qualité et lumineuse. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Ravis que l’accompagnement de nos équipes Actif Signal - Lille, de la conception à la pose, ait pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
M
Mustapha Elqarmoudi
Les stores n’ont jamais été « offerts ». Ils étaient inclus dans le prix global de l’achat , ce qui est très différent. Présenter cela pour justifier votre engagement ce n’est pas pro .
Par ailleurs, votre message ne répond pas aux problèmes rencontrés concernant votre prestation et le manque de suivi. De nombreux échanges sont restés sans réponse, que ce soit par mail ou par téléphone.
Si nécessaire, je peux partager les captures de nos échanges ainsi que les relevés d’appels sans retour . Ces éléments ne sont pas confidentiels pour moi et je n’ai rien à cacher. Je suis tout à fait disposé à les transmettre par mail, y compris à vos potentiels clients, afin qu’ils puissent se faire leur propre opinion avant de travailler avec vous.
Mon objectif n’est pas de créer un conflit, mais simplement de rétablir la vérité.
P
PIZZAHUT SOLFERINO
Franchement très déçu par cette société.
Délai annoncé largement dépassé : plus de 3 mois pour installer une enseigne, et le store n’est toujours pas posé depuis décembre.
Manque total de sérieux et d’organisation. En plus, c’est au client de s’adapter à leurs créneaux horaires, sans réelle flexibilité de leur part.
La qualité n’est pas au rendez-vous et le suivi commercial est inexistant.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu générer de la déception.
Toutefois, afin d’apporter un éclairage objectif aux lecteurs, il nous paraît important de préciser certains éléments.
Dans le cadre de cette reprise de point de vente, les enseignes et le réentoilage des stores ont été offerts par l’ancien franchisé, avec lequel nous collaborions depuis plusieurs années dans un climat de confiance et d’efficacité.
Concernant ce dossier précis :
Les délais ont été impactés par l’absence de validation écrite des BAT (Bon À Tirer), indispensables pour lancer la fabrication conformément aux normes en vigueur.
Les éléments du cahier des charges franchise ont fait l’objet de nombreuses relances restées sans réponse.
Une demande d’autorisation préalable en mairie était nécessaire pour la pose des esneignes ; cette démarche ne souhaitant finalement pas être engagée, cela a mécaniquement bloqué l’avancement.
Nous ne pouvons ni fabriquer ni installer une enseigne ou un store sans validations formelles et autorisations administratives, notre responsabilité étant engagée à chaque étape.
Concernant nos créneaux d’intervention, ils sont définis en fonction :
des contraintes techniques et de la disponibilité de nos équipes spécialisées.
Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande de passage sur site à 21h pour récupérer les télécommandes de vos stores et nous en sommes désolés.
Nous restons naturellement ouverts à un échange direct afin d’apaiser cette situation et de trouver une issue constructive.
Chez Actif Signal, nous accompagnons depuis plus de 30 ans des réseaux nationaux et des commerçants indépendants avec exigence, méthode et respect des réglementations.
Nous regrettons que ce contexte particulier n’ait pas permis de mener ce projet dans les conditions habituelles qui font notre réputation.
Bien cordialement,
L’équipe Actif Signal
C
Cafés Méo
Nous avons confié à Actif Signal la réalisation des enseignes de plusieurs de nos boutiques et le résultat est parfait. Sébastien Macrez et son équipe nous ont accompagné de A à Z dans ces projets avec un excellent professionnalisme. Toujours à l'écoute et de bons conseils, nous recommandons Actif Signal les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche particulièrement 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Sébastien Macrez et l’ensemble de l’équipe de Lille ont eu beaucoup de plaisir à vous accompagner sur ces projets, et votre confiance est la plus belle des récompenses.
Votre satisfaction et vos recommandations sont essentielles pour nous — elles donnent tout leur sens à notre métier.
Merci encore pour cette collaboration et au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines enseignes !
— L’équipe Actif Signal
P
Pharmacie La Motte Vauvert
Très satisfait de l'accompagnement et de la réalisation du projet de changement de mon enseigne de pharmacie. Bons conseils de Sébastien Macrez et de son équipe. Résultat très satisfaisant et moderne. Projet mené de A à Z (du chiffrage à la pose) en moins de 2 mois. Deuxième réalisation pour moi avec Actif Signal, jamais déçu. Merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans le changement de votre enseigne, et de lire que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
Sébastien Macrez et toute l’équipe de notre agence de Lille vous remercient sincèrement pour votre confiance renouvelée.
Mener votre projet de A à Z, dans les délais annoncés, avec un rendu moderne et soigné : c’est exactement l’exigence qui nous anime au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets ✨
L’équipe Actif Signal Lille
A
Audrey Monnier Ferrario
Boulot propre, rapide et efficace.
Mr Macrez et son équipe au top !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance
Magasin de panneaux lumineux dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Actif Signal - Lille enseigne lumineuse
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