Acps

Une expérience scandaleuse du début à la fin. Une fois le paiement effectué, le client semble ne plus exister. Aucune considération, aucune réactivité et un service après-vente totalement défaillant. Nous avons perdu un temps fou à essayer d'obtenir une réponse sans jamais avoir de véritable solution. Un manque de professionnalisme et de sérieux difficile à accepter. C'est le genre d'expérience qui fait regretter son achat et qui fait perdre toute confiance dans une enseigne. À fuir absolument !

Nous avons acheté une hotte très chère chez vous, et après seulement 4 mois, elle est tombée en panne alors qu'elle est encore sous garantie. Nous vous avons appelés plusieurs fois sans aucune réponse. Nous nous sommes même déplacés au magasin et on nous a promis qu'un technicien nous contacterait. À ce jour, toujours aucun appel, aucune intervention et aucun suivi. Un service après-vente déplorable et un manque total de sérieux. Très déçus par cette expérience. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

La femme du patron est incompétente et de mauvaise foi. J’avais demandé une intervention en précisant que j’avais déjà la pièce. Elle m’a dit « quelqu’un passera dans la semaine » Personne n’est passé , pas de suivi. Donc j’ai contacté une autre entreprise qui, elle, est venue. Après le passage, ACPS est passé, mais ça ne servait à rien. Et je reçois une facture de 102 euros pour rien…mais la madame m’insulte, crie , hurle. Ce n’est pas une employée, elle devient la femme du patron. J’ai discuté ce soir avec un voisin restaurateur. Pareil, une catastrophe. Franchement, je plains le patron, avec une femme comme ça, il va dans le mur.

A fuir vraiment. Patron pas sérieux et surtout sans parole.