Magasin de vêtements · Paris (75)
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Maison de mode basée à Stockholm proposant des vêtements, chaussures et accessoires de luxe pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
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| Mercredi | Fermé |
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| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 11:00 – 19:30 |
| Dimanche | 12:00 – 19:00 |
Très bonne expérience client au sein d’Acne Studios rue Froissart. Merci particulièrement à Emélia qui a su faire de mon achat une bonne expérience au sein du magasin grâce à sa patience, ses conseils et son professionnalisme.
Un immense merci à Anthony de la boutique Acne Studios. J’aime beaucoup Acne Studios, même si je ne vais pas souvent à Paris. Cette visite était justement l’occasion de revenir découvrir la boutique rue Froissart. J’y étais venue il y a longtemps et l’expérience ne m’avait pas laissé un très bon souvenir : accueil froid, vendeurs assez hautains et communication compliquée. Cette fois, je me suis complètement réconciliée avec la boutique grâce à Anthony. Il a été vraiment gentil, naturel et à l’écoute, sans en faire trop. Ça fait du bien d’être accueillie normalement, avec une vraie communication humaine et agréable. Grâce à lui, je pense même avoir trouvé mon parfum. Comme quoi, une bonne expérience en boutique tient souvent à une personne. Merci encore 🙏
Je suis allée en boutique et j'ai trouvé un jean qui me plaisait beaucoup, mais malheureusement ma taille n'était pas disponible. J'ai demandé à la vendeuse si elle pouvait se trouver dans une autre boutique parisienne. Elle m'a confirmé que oui, mais m'a expliqué qu'ils ne pouvaient le commander que pour cette boutique-ci et que je ne pouvais pas le retirer sur place. Comme j'étais déjà en ville, il m'aurait été bien plus simple d'aller directement à l'autre boutique. Je comprends qu'il puisse y avoir des règles internes, mais ce manque de flexibilité était surprenant pour une marque de luxe et a rendu l'expérience un peu décevante.
C'est toujours un plaisir de venir chez Acne rue Froissart. Matis et 言婉喻 sont très gentils.
C'est la première fois que je tombe sur une vendeuse aussi désagréable dans une boutique de marque. Je ne sais pas si elle était de mauvaise humeur ou si elle ne maîtrisait pas bien l'anglais, mais elle a été très impolie. Je lui ai demandé si elle pouvait m'aider à trouver une certaine couleur ou une coupe de jean en stock, et elle m'a juste dit de regarder sur son iPad. Elle a haussé le ton à plusieurs reprises et s'est même énervée parce que je ne connaissais pas le nom de leurs jeans ! D'habitude, je décris simplement ce que je cherche et la vendeuse me propose un article correspondant. Il y avait d'autres petits détails, mais ce n'est plus important. La deuxième vendeuse était super, par contre : très attentive, souriante et gentille. Je comprends que beaucoup de gens achètent ici, car elle m'a vraiment bien aidée. J'ai oublié de lui demander son nom, mais si vous le pouvez, demandez à parler à la femme asiatique aux cheveux courts. Mais aujourd'hui, j'étais vraiment déçue et humiliée devant les autres clients, donc je n'ai plus envie d'acheter quoi que ce soit dans ce magasin. En bref : veuillez former votre personnel à nouveau. J'ai le cœur brisé à l'idée que quelqu'un comme ma mère, qui a les moyens, puisse simplement vouloir regarder et acheter des choses sur un coup de tête, et se faire mal traiter juste parce qu'elle ne connaît pas tout sur la marque avant d'acheter.
J'ai eu une expérience formidable avec Furong ! Elle m'a donné des explications très claires et détaillées et a été d'une grande aide 🥰 Je recommande vivement cette boutique si vous appréciez les moments privilégiés avec le personnel.
J'ai adoré ma visite chez Acne Studios à Paris ! La boutique a une ambiance élégante et moderne, et la qualité des vêtements est irréprochable. Le personnel était accueillant, attentionné et m'a donné d'excellents conseils de style sans être insistant. Une expérience shopping vraiment agréable — j'y retournerai sans hésiter.
super gentil service client super 🥰 merci laïlanie
Le magasin est très beau et la vendeuse Daniela très gentille, elle m’a guidé dans mon achat avec précision et patience. Merci beaucoup
Toujours au top. J'adore Acne Studios. Merci à Lailanie, la meilleure conseillère shopping. Une expérience formidable au cœur de Paris.
reaaallly great staff. très gentille! :)
Après avoir lu certains avis, j'étais un peu intimidée à l'idée d'aller dans ce magasin, mais j'étais déterminée à acheter un nouveau sac à main. En entrant, j'ai été accueillie par deux vendeuses. Toutes deux étaient très aimables. J'ai oublié le nom de celle qui s'est occupée de moi, mais elle avait les cheveux roses et a été d'une grande aide tout au long de ma visite. Je comprends mieux pourquoi certains clients ont pu mal interpréter le comportement du personnel. J'ai plutôt trouvé que les autres vendeuses laissaient de l'espace et étaient prêtes à aider en cas de besoin. Imaginez si quelqu'un vous suivait dans tout le magasin : ce serait tellement désagréable ! En tout cas, je suis ravie de mon expérience et j'adore mon nouveau sac et le beau livre qu'on m'a offert ! Merci !
La femme coréenne aux cheveux noirs et la blonde étaient odieuses. Je vous déconseille fortement ce magasin. Ce n'est pas parce que vous vendez des articles chers que vous devez nous regarder de haut, mais apprenez à être humbles ! De l'entrée jusqu'à la fin de notre visite, elles ne se sont même pas montrées, comme si elles n'étaient pas employées. Puis, au moment de partir, elles ont accouru vers nous pour vérifier si nous avions volé quelque chose. Elles nous ont dévisagées avec dégoût, même quand je leur ai dit que c'était probablement un article acheté ailleurs et qu'elles pouvaient fouiller dans mon sac si elles le souhaitaient. C'était un moment très gênant, car elles ne disaient rien. Je ne sais pas ce qu'elles attendaient de nous, puisque nous n'avions rien volé. Elles étaient tout simplement insupportables, et vu les autres avis sur le personnel de ce magasin, cela ne m'étonne pas 😊.
Un grand merci au vendeur asiatique du magasin pour son service exceptionnel ! Il a été incroyablement serviable et patient, nous prodiguant des conseils avisés et se démenant sans relâche pour trouver les pièces parfaites pour nous. Grâce à lui, nous avons pu composer les tenues exactes que nous recherchions. Un service excellent et une expérience shopping fantastique !
La vendeuse coréenne était vraiment désagréable. Je voulais acheter une écharpe, et quand je lui ai montré une photo et demandé à voir celle-ci en particulier, elle a soupiré d'agacement, en a apporté plusieurs, les a jetées sur une chaise et a disparu. Finalement, elle n'est revenue qu'après que j'aie choisi une couleur et a dit : « Je prends celle-ci. » Au moment de payer, j'ai demandé si je pouvais obtenir un remboursement de la TVA sur ma carte bancaire, mais elle a répondu non d'un ton qui laissait entendre que je n'étais pas au courant. (Le plus drôle, c'est que j'ai effectivement obtenu un remboursement de la TVA sur ma carte Global Blue.) J'ai réussi à l'acheter et à partir tant bien que mal, mais elle était vraiment très désagréable. Les autres employés étaient, par contre, très gentils. Même si nous sommes Coréens, j'aimerais qu'ils ne traitent pas les clients de cette façon.
Merci infiniment à Ibrahim pour son accueil chaleureux et bienveillant ✨️
L'attitude de la vendeuse aux cheveux noirs qui parle coréen pose un gros problème. Elle vous regarde de haut dès que vous franchissez la porte et vous ignore complètement. Je déconseille fortement d'aller dans ce magasin. Cela risque de vous gâcher la journée :)
De passage par hasard à la boutique, Yerim (?) a été d'un excellent accueil et ce fut un plaisir d'échanger avec lui sur la marque et la boutique.
J'ai eu le plaisir de visiter Acne Studios, et mon expérience a été véritablement sublimée grâce à Diego, le conseiller clientèle. Dès mon arrivée, il a rendu cette visite mémorable. Diego était incroyablement compétent et passionné par la marque ; il a pris le temps de partager ses connaissances sur la boutique et ses collections, ce qui a enrichi mon expérience. Il m'a également été d'une aide précieuse pour comprendre le programme Global Blue et les avantages du détaxe, rendant le processus simple et agréable. Son professionnalisme et son enthousiasme sincère pour aider les clients m'ont profondément marquée. Si vous envisagez de visiter Acne Studios, je vous le recommande vivement – et n'hésitez pas à demander Diego ! C'est une adresse incontournable pour quiconque recherche non seulement des pièces exceptionnelles, mais aussi un service irréprochable. Merci Diego et Acne Studios pour cette fantastique expérience shopping !
Veuillez former à nouveau votre personnel parlant coréen. Ils étaient constamment sur leur téléphone, et lorsque je leur ai montré la photo que je cherchais et leur ai demandé si c'était la bonne, ils n'arrêtaient pas de tapoter leur écran en disant que ce n'était pas celle-ci. Ils ne m'ont même pas dit de quel produit il s'agissait, puis ils sont retournés à leurs téléphones. C'était une expérience désastreuse. Ils prétendent être une boutique de luxe, mais du début à la fin, ils n'ont absolument pas offert un service à la hauteur de leurs standards.
J'ai vécu une expérience formidable chez Suwan An en avril dernier. Un service exemplaire du début à la fin, avec même du champagne pour fêter mon anniversaire. Voilà à quoi devrait ressembler le shopping en magasin. Une expérience magnifique.
Vendeur qui sont à l'écoute , n'hésite pas à venir vers nous pour nous aider dans nos choix et le portier très poli et souriant ! Je suis content de ma venue
produits d'exception de très bonne facture. Accueil très chaleureux et sympathique.
Le service était excellent et la plupart des employés étaient très aimables. J'ai particulièrement apprécié le vendeur qui m'a conseillé l'écharpe couleur avoine, ainsi que celui qui m'a aidée à payer. Un café ou une bouteille d'eau (plate ou gazeuse) est offert pour tout achat.
Expérience unique, service exceptionnel et personnel extrêmement avenant, accueillant et amical. Merci.
Je viens de visiter la nouvelle boutique et le lieu a bien changé. Ce qui était discret, chic et minimaliste est devenu une boutique froide et métallique. On se croirait chez H&M.
J'ai bénéficié d'un service client exceptionnel. Tout le personnel était aimable, souriant et attentionné. Bien que la taille Puffy que je souhaitais ne soit pas disponible en magasin, ils ont pris la peine d'appeler Bon Marché et de la réserver pour moi. J'ai pu l'acheter sans problème. Merci pour cette excellente expérience !
Bonjour, je suis allé au magasin il y’a quelque jours et je trouvais que le service était spectaculaire. Les employés sont tops surtout Matias! Merci pour l’aide j’avais vraiment besoin d’un coup de pouce dans le magasin. Très cool le style aussi. Bisous ❣️
Absolument parfait ! Cette équipe est un rêve ! J'adore la marque, mais c'est l'équipe qui me donne envie de venir en boutique à chaque fois. Tout le monde est toujours très patient, gentil et serviable. Romain, le gérant, est extrêmement professionnel et gentil. Aujourd'hui, j'ai été aidée par Sohyun (désolé si j'ai mal orthographié le nom) ; elle était super gentille et m'a donné de très bons conseils. J'adore la collection et j'ai hâte de faire un prochain tour en boutique. Merci ! Leila
Jean’s très bien coupés et teintes de très bon choix. La vendeuses a su très bien me présenter ses produits. Satisfait de mon achat. Cependant concernant l’expérience boutique il y a beaucoup de progrès à faire. Pas de bienvenue pas de sourire ni d’initiative de la part des vendeurs malgré une boutique déserte. Il faudrait former le personnel à l’accueil client. C’est essentiel en boutique de luxe.
Très jolie boutique, design avec une large sélection de produits. Le personnel est un peu froid ce qui ne met pas très a l’aise, mais c’est toujours un plaisir d’y passer et de voir les nouveautés !
Contrairement à d’autres avis, j’ai toujours été bien accueilli. A ma visite d’aujourd’hui 12/02/2022 très bien conseillé et aidé par la jeune fille aux cheveux roses !
J’aime me beaucoup la qualité des jeans Acne mais moins les vendeurs de cette boutique. Il n’y avait qu’un seul autre client et au moins 4 vendeurs. Le premier un peu arrogant est incapable de m’expliquer comment sont rangés les jeans par coupe et taille. Il disparaît dès que je lui pose une seconde question. Une autre vendeuse finit par arriver ! Elle trouve ma taille et je m’en vais essayer le jean. Trop court ! Qu’à cela ne tienne je ressors de la cabine pour demander un jean plus long. Mais la vendeuse s’est elle aussi volatilisée ! Je pars donc à sa recherche et trouve 3 autres vendeurs qui discutent à la caisse. L’un daigne me répondre et me dis “oui je suis là dans 2 minutes…” sauf qu’il n’est jamais venu. Et moi je suis parti chez APC où les vendeurs sont des professionnels eux ! Et leurs jeans ne sont pas mal non plus !
Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les vendeurs sont arrogants et limite impoli. Préférez les autres magasins dans Paris
Je suis allée dans cette boutique ce vendredi passé je n’y mettrais plus jamais les pieds, étant une cliente fidèle de la marque, je suis très déçue par l’incompétence du personnel du magasin très arrogant et familier à mon égard , surtout la vendeuse portant des lunettes qui est très agressive je me suis sentie épiée ! J’ai donc rebroussé chemin en leur signifiant que ma venue serait la dernière……
Boutique super . Vendeurs vendeuses extrêmement sympathiques . Tout est fait pour que l’on se sente bien
Très belle boutique spacieuse et très bien agencée avec une belle gamme de vêtements féminins et masculins ainsi que de chaussures ,sacs et accessoires
Étant un client fidèle de cette boutique depuis plusieurs années, c'est avec déception que je découvre aujourd'hui que un article mis de côté auprès de mon vendeur habituel, s'est finalement retrouvé vendu par la responsable du magasin qui en avait parfaitement connaissance. Très déçu du changement de politique de la boutique.
Magnifique boutique pour cette très jolie marque suédoise
A l’instant où je suis entré dans le magasin un gars du personnel a fait à l’ensemble des autres membres de me surveiller en pensant que je ne l’avait pas vus sûrement sans doute parce jsuis noir ce qui me fait bien rire en aucun cas je comptais voler dans le magasin.
La boutique plus complète d’Acne en France mais alors souvent elle manque de produits, les nouveautés arrivent en retard. Je ne suis pas fidèle à la marque c’est toujours une question de feeling! J’y vais pour regarder les produits qui sont sur le site parfois c’est mieux que sur le site parfois non. Je regarde les finitions et la qualité. Par contre ma dernière visite la boutique était sale trop de poussière.
Belle boutique vendeur au top
Ce magasin est indépendant et ne fait pas partie d'un grand magasin. Il est plus petit, mais les vendeurs sont très aimables et bien informés sur les remboursements de TVA. Le magasin est très propre, mais attention à la porte vitrée à l'entrée : j'ai failli me cogner dedans en étant pressé !
Très belle boutique, avec un large choix et de bons services dans l’ensemble
Accueil chaleureux et décontracté, très bons conseils. Belle boutique et beaux produits.
Belle boutique et très belle matières
Une visite dans une boutique Acne est toujours un plaisir, comme les réceptions de l'ambassadeur en somme (quoi ? ;p ). Legerement à l'écart du tumulte du Marais, cette boutique dessine parfaitement les contours de la marque : confortable, chic,créative. La porte jaune vitrée et coulissante introduit le visiteur dans un lieu qui n'est plus vraiment une boutique. Entre le showroom (moquette au sol, peu de pièces en rayon) et la store de luxe (les prix des pièces...), la boutique Acne ravira tous les fanatiques de la marque suédoise ainsi que les hipsters les plus fortunés. Mieux vaut parler anglais, les vendeuses sont bien souvent directement importées du pays des Krisprolls.
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