La Chiffo est un atelier chantier d'insertion et un réseau de boutiques solidaires qui accompagnent le retour à l'emploi durable. Ils proposent une large gamme de vêtements et accessoires vintage pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des livres et objets de décoration.
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Samedi
09:00 – 18:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (473)
Avis Google
4,1
473 avis
5★249
4★121
3★51
2★25
1★27
V
Vetty Morel Google
Le magasin ne cesse de s'améliorer. Changements récents qui rendent les articles de cuisine, les jouets, les chaussures de plus en plus visibles. Produits variés et prix raisonnables. Personnel agréable. Il faut y passer régulièrement.
J
Jérôme Gaumer Google
Magasin de seconde main intéressant. Large choix. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très encourageant pour nos équipes 😊
S
Sophie Laskar Google
De plus en plus cher !! 9 euros pour un chemisier qui leur a été donné et même pas neuf c est abusé, non ? Et juste un 1 euros de moins pour ne pas mettre un tampon sur la carte de fidélité . Vraiment calculé !
C est drôle comme les associations dérivent de leur rôle qui est d aider les gens
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés qu'il soit négatif.
Nous comprenons que 9€ puisse sembler élevé pour un article de seconde main, mais permettez-nous de vous apporter quelques éléments de contexte.
Certes, les vêtements nous sont issus de dons, et nous sommes très reconnaissants auprès de nos donateurs, mais ce don permet avant tout de financer une mission sociale concrète : l'emploi de près de 140 salariés par an en insertion professionnelle. Chaque achat ou don contribue directement à cela.
Nos prix sont estimés par notre atelier en fonction de la marque, de la tendance et de l'état réel de chaque article. Un chemisier en bon état, de belle facture, peut tout à fait valoir 9€ et souvent bien davantage ailleurs. Nous proposons par ailleurs une gamme fripe à 3€ la pièce pour les budgets plus serrés.
Concernant le tampon fidélité : nous appliquons nos règles de manière identique pour tous nos clients, sans calcul. Si le prix avait été de 10€ pour l'article, vous l'auriez trouvé encore plus cher. Notre atelier tri estime les prix d'articles à leur juste valeur.
Parce qu'un article donné ne se contente pas d'être récupéré pour être revendu en boutique, nous vous invitions à venir découvrir l'envers du décor lors de nos portes ouvertes en novembre, à l'occasion du Mois de l'Économie Sociale et Solidaire. Visites, échanges, coulisses de notre atelier... vous seriez la bienvenue pour mieux comprendre tout le travail qui se cache derrière chaque vêtement.
Nous restons une association ancrée dans son rôle : aider les gens, par l'emploi, par la valorisation des dons et par des prix accessibles. Nous espérons avoir l'occasion de vous le démontrer à nouveau.
À bientôt dans nos boutiques.
l
luc compagnon Google
Upcycling très efficace. Depot d'objets largement facilité par la personne à l'accueil, bien motivé !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très encourageant 😄
L
L N Google
Je trouve que cela en a perdu. Des prix en forte hausse ( augmentation que j entends et comprends ) mais surtout des articles qui ne devraient même pas être vendu au vue de l état. Un tri plus rigoureux devrait etre fait ou alors mettre un bac annoté defectueux ou cassé et dans ce cas un prix plus bas. Il y a peu j y venais régulièrement et repartais toujours avec qqch aujourd hui j y viens beaucoup beaucoup moins et repars souvent les mains vides.
C est dommage car la chiffo perds des clientes fidèles et par voie de conséquence fera moins de chiffre.
t
théo mouline Google
Le personnel est super gentil et accueillant et le magasin offre une grande sorte de choix différents de vêtements !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche vraiment ! C'est un plaisir de vous retrouver dans notre boutique et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite.
À très vite 👍
V
Vintage Google
Le "Tirage au Sort" (très) Privé de la frippe
Bienvenue dans notre friperie, où la règle du jeu est simple : l'encadrante se sert, le client récupère les restes.
C'est un spectacle fascinant : sous les yeux des clients médusés, les pépites s'évaporent directement dans le sac personnel de la direction avant même d'effleurer le rayon. On appelle ça le « circuit ultra-court ».
Le bilan pour vous ?
• Les prix : En mode décollage immédiat.
• La qualité : En chute libre.
• Le stock : Une collection exclusive de t-shirts déformés et de pulls qui grattent.
Apparemment, ici, la solidarité commence par le dressing de l'encadrante. Les bonnes affaires ? Elles sont réservées, mais pas pour vous !
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage.
Nous prenons les retours de nos clients au sérieux, sachez que votre retour a bien été transmis à notre direction afin que nous puissions nous pencher sur la situation.
Notre politique pour les achats du personnel est claire : les achats se font en boutique, dans les mêmes conditions que n'importe quel client sur leurs temps personnel ou sur temps de pause.
Dans ce que vous évoquez, il est possible que vous ayez assisté aux achats personnels de notre encadrante sur son temps personnel ou sur son temps de pause.
Cependant, pour éclairer davantage vos propos, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Merci encore pour votre vigilance.
M
Mehdi Mazi Google
Je suis revenu acheter des cd et constaté que la musique diffuser était plus cool bon point .
En revanche j'ai voulu échanger un coffret DVD car je m'étais tromper et l'avais en double on me la gentillement refusé ça aurais était Emmanuel ce jour il me l'aurait fait sans problème a croire que c'est a la tête du client j'ai laissée le coffret a l'accueil et partie extrêmement en colère car j'estime que au nombre de cd que j'achète chez vous sans compter les livre et ceux jusqu'à 2 fois 3 fois part semaine je pense qun petit geste n'aurait pas était de trop apparemment il non pas le sens du commercial maintenant je les prends sur internet car je pense y aller de moin au moins et appartir d'aujourd'hui plus de cadeau sur les boîtes de cd cassé ou cd rayer j'y retournerai en râlant que c'est pas normal vu que on me fait aucune faveur non plus et d que je trouve mieux ailleurs je n'y reviendrais plus
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que cette expérience vous ait été désagréable.
Nous tenons cependant à vous apporter une clarification : notre politique ne permet pas la reprise ni l'échange d'articles de seconde main. Cette règle s'applique de manière identique pour tout le monde, sans exception.
Si un échange a pu avoir lieu par le passé, il s'agissait d'un geste commercial isolé, et non d'une pratique habituelle de notre part. Nous regrettons que cela ait pu créer une attente différente.
Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement en boutique.
A
Anne Marie Paris Google
Toujours un plaisir pour moi c'est pourquoi j'aime aller à la chiffo. Vêtements propres aucune odeur bien présentés. Je conseille fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! C'est une belle récompense pour le travail de toute notre équipe. Nous vous souhaitons encore de belles découvertes à la Chiffo, et à très bientôt !
K
Kevin Mulard Google
Un lieu au top on l on trouve des vêtements mais aussi bien des meubles de la déco de la vaisselle un personnel au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! 👌
B
Bricia Adoula Google
Très sympa, article de bonne qualité à bon prix. Idéal pour habiller les petits sans se ruiner ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis 😄
A
Asmaa Khrichiche Google
Très déçue, la qualité en baisse mais le prix augmente on arrive à 3€ pour la fripe. C'est dommage car parfois on trouve notre propre affaire de dans. Je retournerai au marché de mercredi chez Christophe depuis des années 1€ et 0€50 pour les enfants. Parcontre les employés super sympas et ils sont très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis.
Nous comprenons tout à fait que la question du prix soit sensible — l’argent est souvent le point le plus difficile. Nos tarifs évoluent en suivant l'évolution du prix de la vie qu'on observe partout.
Sachez que lorsque vous achetez à La Chiffo vous contribuez au développement durable évidemment, car vous consommez de la seconde main, mais vous participez aussi financièrement au fonctionnement de la structure qui accompagne chaque année environ 140 salariés en insertion.
Nous sommes une association à but non-lucratif et pas une entreprise, chaque euro dépensé chez nous ne sert évidemment pas à enrichir la structure, mais bel est bien à contribuer à son fonctionnement et malheureusement nos charges augmentent, ce qui se ressent sur nos prix même s'ils restent tout de même très accessibles.
Heureux que notre équipe boutique vous convienne, c'est que notre travail d'accompagnement est utile ☺️
Bonne journée.
a
amne14 x Google
Je viens depuis plus d'un an, je suis cliente de la frippe sur table, des jouets et des bibelots. Pas des portants pour lesquels a mon avis les prix sont trop élevés, du pimkie shein etc à 7€ levis à 25 etc... à part quand c'est soldé.
Concernant la frippe sur table on peut y faire de bonne affaire mais les prix sont passé de 1.50 à 1.90 et à 2€ actuellement...
Certaines clientes attendent le déchargement du chariot de nouveauté par les employés pour se précipiter et tout prendre... C'est un manque de civilisation incroyable...
La frippe enfant est beaucoup moins fourni (du au dons je suppose )
Pour les jouets il y en a beaucoup en état très moyen et quand même à des prix élevés alors qu'il manque des pièces etc
Il faut tomber sur la bonne affaire.
Concernant les bibelot et la vaisselles il y a du choix renouvelé et les prix sont très abordable.
Les "foires aux livres " sont également intéressantes.
Les employés sont aimable et compétent.
Jai quand même assisté plusieurs fois à des scènes où des responsables "formé ou ordonné " d'un ton très sévère et ferme des tâches à leurs employés et j'ai trouvé ça mal placé vis à vis de la clientèle et humiliant pour les employés. On peut donner des tâches ou expliquer des chose tout en étant pédagogue et aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour constructif.
Concernant les prix de la fripe sur table, vous avez raison, ils ont évolué ces derniers temps. Comme beaucoup de structures, nous faisons face à une hausse de nos charges que nous ne pouvons plus absorber indéfiniment. Nous nous sommes efforcés pendant longtemps de maintenir des prix très bas, et cette augmentation a été bien évidemment longuement étudiée. Nous sommes convaincus que malgré cela, notre boutique reste un endroit où il est possible de faire de belles affaires.
Nous prenons note de votre observation sur les échanges entre nos employés, et nous y serons attentifs.
Enfin, merci pour vos retours positifs sur nos articles ainsi que l'amabilité de notre équipe, c'est toujours encourageant à entendre !
Nous espérons vous retrouver bientôt à la Chiffo.
C
Capucine Boullier Google
Une boutique qui me satisfait à chacune de ma visite. Les employés sont toujours très accueillants et sympathiques. La sélection de vêtements et les tarifs sont toujours très raisonnable. Je ne comprends pas certaines de ces critiques qui sont pour moi infondé et juste de la haine gratuite. Je vous recommande ces boutiques, particulièrement celle situé à la Grande Delle à Hérouville Saint Clair.
Réponse du professionnel : Merci 💪
S
SamCaRa Google
Enseigne active sur le site "Label Emmaus". Un article était disponible dans leur boutique via cette plateforme. Il s'agissait d'un objet de collection en céramique (et non d'un vêtement). J'ai envoyé un premier message rapidement (le jour de la publication). (il s'agissait d'obtenir un complément de description). Puis une relance quelques jours plus tard. Sans réponse de leur part; et constatant la disparition de l'article en ligne, j'ai envoyé un troisième message pour manifester mon désappointement. Je n'ai jamais reçu la moindre réponse. Manque de respect (pour ne pas dire absence de respect), absence de savoir-vivre élémentaire! L'article vient d'être publié à l'instant sur un site de vente aux enchères. Vive la solidarité et vive la vénalité! Expérience piètre!! Une étoile seulement parce que je ne peux pas mettre ZERO!!!
J'ai bien envoyé plusieurs messages successifs, sur la plateforme Label Emmaus et en direction de votre enseigne. Je sais ce que je fais et je ne suis un menteur (comme sous-entendu dans votre réponse). Très déplaisant!!! Je ne vois pas quel intérêt je pourrais avoir à rédiger un tel récit ici autour de cet article!? Pour le reste je prendrai le temps de vous appeler cette semaine sans problème! Votre réponse rédigée ici n'augure toutefois rien (ou pas grand chose) de bon!
Vous ne savez ni qui je suis ni de quel objet il s'agit mais vous êtes sur de ne pas avoir reçu de mail de ma part! Etonnant!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, mais nous tenons à préciser que nous n’avons jamais reçu de message de votre part via la plateforme Label Emmaüs.
Nous répondons systématiquement à toutes les demandes reçues par ce biais : en cas de message non lu, la plateforme nous contacte directement par mail et par téléphone pour nous en informer.
Il est donc fort probable qu’il y ait eu une erreur d’envoi ou que vous ayez contacté une autre structure, car Label Emmaüs est une marketplace regroupant de nombreuses associations et ressourceries.
Si vous souhaitiez réellement obtenir une réponse, il aurait également été possible — comme vous le faites ici — de nous joindre par un autre moyen (mail, téléphone, réseaux sociaux…).
Concernant vos propos évoquant un « manque de respect » ou une « absence de savoir-vivre élémentaire », nous pensons que ces mots sont un peu excessifs, d’autant plus que nous sommes un chantier d’insertion et une ressourcerie : notre mission est avant tout sociale et solidaire. L’erreur, en l’occurrence, ne vient pas de nous, et il serait dommage d’en tirer des conclusions aussi sévères sans vérification.
Au sujet de la vente sur une autre plateforme : il s’agit simplement de notre mode de fonctionnement habituel.
Nous mettons nos articles sur plusieurs sites (Label Emmaüs, Vinted, notre propre site chiffo.org
et parfois eBay pour les pièces de collection). Cela permet de donner plus de visibilité aux objets et d’assurer leur juste valeur sur le marché.
L’objet auquel vous faites référence (probablement une assiette en céramique, motif oiseau marron) a été vendu en boutique, et non en ligne, à un prix négocié.
Il est donc important de rappeler qu’il y a parfois un écart entre ce que l’on constate sur Internet et la réalité du terrain. Mieux vaut, avant d’émettre des jugements, s’informer précisément sur les faits.
Enfin, nous sommes tenus, comme toute structure associative, de proposer nos articles à un prix cohérent avec le marché, afin de faire vivre notre activité d’insertion et d’assurer la pérennité du projet.
Le but est que le donateur soit heureux de savoir que son objet a été vendu à sa juste valeur, et non bradé à des fins de revente personnelle.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour en discuter directement :
📧 [email protected]
📞 02 31 34 49 52
Nous serions heureux d’échanger de vive voix pour lever ce malentendu.
Enfin, permettez-nous de dire qu’il est dommage de laisser un avis négatif sur nos deux fiches Google pour une erreur qui, manifestement, ne vient pas de nous. Ce n’est pas, là non plus, faire preuve de ce « savoir-vivre élémentaire » que vous évoquez.
Bien cordialement
-- Réponse --
Comme j'ai pu vous le dire dans mon message, nous sommes sur de n'avoir eu aucune sollicitations de votre part, car nous répondons à toutes nos sollicitations client sur le LabelEmmaüs, peu importe le nom du client, peu importe l'objet, dès que nous sommes sollicités par le biais d'un message sur la plateforme, nous y répondons.
m
manon riet Google
Dommage que la clientèle ait changé et qu’il n’y ait plus que des personnes qui achètent pour revendre, et il est encore plus décevant que le personnel rentre dans leur jeu en allant leur chercher les articles qu’ils recherchent dans la bonne taille…
Peu importe ce qui est sorti, des personnes remplissent tout de suite leurs paniers et sans user de violence il est impossible d’avoir une des quelques pièces qui valent encore le coup…
On ne trouve plus que des articles de fast fashion, à croire que le tri est fait en amont.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malheureusement, il est vrai que nous proposons des articles à prix bas, ce qui attire parfois des personnes qui achètent dans le but de revendre. Cependant, nous tenons à préciser que nous ne les aidons absolument pas dans cette démarche. D’ailleurs, lorsqu’il s’agit de revente, la taille importe peu pour ces acheteurs. En aucun cas notre équipe ne « rentre dans leur jeu » ni ne favorise la revente, car nous n’y trouvons aucun intérêt.
Tous nos produits sont soigneusement triés, valorisés et estimés par notre atelier. Le prix apposé est simplement celui qui reflète l’évaluation faite par notre équipe, en toute objectivité.
Concernant la présence d’articles issus de la fast fashion, nous recevons aujourd’hui de plus en plus de dons, et nous choisissons de proposer à la vente les pièces qui peuvent encore avoir une seconde vie. Le prix reste bien sûr en cohérence avec la marque et la qualité de chaque article.
Ce qu’il faut retenir, c’est qu’en boutique, nous proposons de tout : toutes marques, tous styles et toutes tendances — afin que chacun puisse y trouver son bonheur.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
M
Mireille Petitjean Google
J'appréciais La Chiffon pour 3 raisons : la possibilité pour des personnes éloignées de l'emploi de rebondir, le choix très divers dans la nouvelle boutique et son aménagement ET la possibilité de faire faire la ''couture familiales'' que je ne peux plus faire (âge et santé). Mais voilà il y a quelques mois j'ai donné des doubles rideaux à raccourcir... 2 grands rideaux en beau velours loin d'être usés et je me suis retrouvée avec 3 rideaux ???... Un des rideaux intact et le deuxième COUPE EN 2 RIDEAUX EFFECTIVEMENT RACCOURCIS MAIS DONT JE NE PEUX RIEN FAIRE. Et celui qui a échappé aux sciseaux n'a pas été raccourci évidemment... J'avais donné un autre tissu pour me faire un autre rideau léger avec DE LA RUFLETTE à poser dessus. Il semble que la personne qui encadre les apprentis (IES) couturières soit ne sait pas comment on fait des doubles rideaux avec de le ruflette en haut pour froncer, soit n'encadre pas les personnes qui lui sont confiées correctement, soit préfère se consacrer à l'upcyclin plutôt qu'aux petits travaux que l'on peux lui confier et que l'on paie cher surtout pour le résultat obtenu. Par ailleurs j'ai eu l'impression que la couturière qui m'a reçue et à qui j'ai expliqué ce que je voulais était pressée de retourner à l'atelier sans oublier cependant de me faire payer les transformations à effectuer.... Je leur donnais tous les vêtements qui ne m'allaient plus mais étaient en bon état. J'ai proposé un beau buffet en chêne.. mais pas de possibilité de venir le chercher avant 2 mois ou plus.. Victime de votre succès ?? MORALITÉ : TOUT CE QUE J'AVAIS À DONNER lors de mon déménagement a été donné à une autre association ce qui sera la règle maintenant..... JE SUIS TRÈS DÉÇUE...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et nous comprenons votre frustration. Nous aimerions vraiment pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé concernant vos rideaux, car nous ne retrouvons malheureusement pas de traces de votre passage ni de ces travaux dans nos registres. Pouvez-vous nous recontacter directement (par téléphone ou en passant à la boutique) pour que nous puissions éclaircir la situation ensemble ?
Concernant la collecte à domicile, nous recevons actuellement un très grand nombre de sollicitations, ce qui rallonge nos délais d’intervention. Nous faisons notre maximum pour répondre à chacun, mais malheureusement, il arrive que les délais soient plus longs que souhaités.
Nous espérons sincèrement pouvoir échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement
S
Stephane Bel ange Google
Première visite et franchement pas déçu. Magasin très propre très bien rangé et plein d articles différents.
Réponse du professionnel : Merci 👍
s
samia ghachem Google
Je pensais que la chiffo etait destiné aux personnes en difficultés mais je m’aperçois que finalement c’est comme partout on ne pense qu’à l’argent malheureusement !
Les prix ont considérablement augmenté que se soit sur certains vêtements et bijoux …. , je préfère me retourner vers les dépôt ventes ou les friperies qui a mon goût sont plus rentables.
Je pense que la chiffo devrait revoir ses valeurs et son sens de la moralité !!
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
La Chiffo est avant tout une boutique solidaire. Nous proposons des articles à prix abordables, tout en veillant à les évaluer au prix le plus juste (pas trop cher, pour pratiquer un prix abordable et solidaire, et pas bradé, pour que la structure puisse subvenir au mieux à ses besoin et éviter la revente). Chaque pièce est unique et son prix est déterminé par nos ateliers en fonction de sa qualité, de son état et de sa valeur sur le marché de la seconde main. Nous n’avons donc pas “augmenté” nos prix de manière générale : ils reflètent simplement la diversité des produits que nous recevons. Également, Le but est que le donateur soit heureux de savoir que son objet a été vendu à sa juste valeur, le donateur donne pour aider la structure.
Il est vrai que notre gamme friperie a connu une légère hausse, liée à l’inflation et à la hausse générale des coûts, comme dans de nombreux secteurs.
Enfin, il est important de rappeler que La Chiffo est une association à but non lucratif. Nous ne réalisons pas de bénéfices : chaque euro récolté sert à faire fonctionner la structure et l'accompagnement de nos salariés.
Merci encore pour votre commentaire, qui nous permet d’expliquer plus clairement le sens de notre démarche et les valeurs qui nous animent. Si vous le souhaitez, nous organisons le 5 et le 12 novembre, des visites à l'occasion du mois de l'ESS qui pourraient vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de La Chiffo (https://chiffo.org/jpo)
Magasin de vêtements vintage dans les quartiers voisins
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