ACCUEIL AUTO PIECES 88 est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces auto d'occasion » situé à Thaon-les-Vosges (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (284)
Avis Google
3,6
284 avis
5★116
4★57
3★40
2★10
1★61
D
David Enel Google
Suite à une panne immobilisant le véhicule j'ai eu affaire à AUTO PIECE 88 et je ne peux que m'en féliciter. Arrivé à l'heure de fermeture, Léopold m'a superbement accueilli et a tout fait pour résoudre mon problème. Je ne peux que le remercier et recommande vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Enel,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots très sympathiques !
Nous sommes ravis que vous ayez pu repartir avec votre problème résolu, surtout dans une situation aussi contraignante qu’une panne. Nous transmettons vos remerciements à Léopold, qui sera très heureux de savoir que son accueil vous a marqué. 😊
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
L’équipe Accueil Auto Pièces 88
V
Vicini Vincent Google
Partenaire de vente de pièces de réemploi, de confiance et très professionnel.
Je travaille avec cette équipe depuis plus de 30 ans ! Jamais été déçu .
Dernier achat un moteur de Mégane 1,5 Dci K9k , il tourne comme une horloge.
Merci Cathy pour ton excellent conseil,et ton suivi .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Vincini,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis plus de 30 ans, c’est une vraie fierté pour toute l’équipe ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le moteur de votre Mégane tourne parfaitement. Nous transmettons vos remerciements à Cathy, qui sera très touchée de votre retour.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vos prochains achats.
L’équipe Accueil Auto Pièces 88
c
christophe andré Google
à fuir , expérience décevante dans cet établissement dont j'avais réservé une piéce pour ma voiture , et que finalement pour me dire qu'ils ne l'avaient pas , résultat : un déplacement pour rien , aucun proféssionnalisme .
J
Jer Google
On ne peut pas mettre zéro étoile, une ça fait beaucoup ! une pièce détachée qui prend 3 minutes à démonter demandée en juin au comptoir sur un véhicule de leur park il devait me rappeler, je les recontact fin août impossible de les joindre, je passe par une autre option du standard ou une dame me dit qu'il me rappelleront sans fautes, je vais commander ailleur, moins de perte de temps!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Jer,
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Nous sommes sincèrement désolés que le rappel qui vous avait été annoncé en juin n’ait pas été effectué, ni lors de votre relance fin août. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur.
Pour éviter que cela se reproduise, nous avons mis en place un répondeur intelligent : il permet de laisser un message vocal ou de recevoir un SMS pour nous faire part de votre besoin directement. Votre demande est ainsi traitée dans la journée ou, au plus tard, le lendemain ouvré, et vous pouvez réserver la pièce sans vous déplacer.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe Accueil Auto Pièces 88
L
Laurent MOUREY Google
Entreprise a l écoute du client
J avais un véhicule HS a enlever
Tout a été fait dans les règles de l art
De Barbara ( super compétente ). Pour l administratif au chauffeur (super sympa)
Pour l enlèvement tout etait nickel
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Mourey,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que l’enlèvement de votre véhicule et les démarches administratives se soient déroulés dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos remerciements à Barbara ainsi qu’à notre chauffeur, qui seront très touchés de ces mots.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin à venir.
L’équipe Accueil Auto Pièces 88
M
Marie-line Rousseau Google
Bonjour madame, monsieur j écris cet avis. Pour vous dire que vous pouvez aller à cette entreprise les yeux fermés. J ai appelé hier et m'a pièces détachées était de côté comme je leur avais demandé. Le jeune homme a l acceuil super sympa et donne tout les renseignements. En plus ma pièce a était installée par leur soins. Respect à la personne qui m'a remis la pièce optique gauche de la voiture .cet personne a 74 ans un grand respect à cet homme. J y retournerai pour le camping-car. Bien à vous l équipe de cette auto cassé.merci de votre gentillesse. Masson Marie-line
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau,
Merci beaucoup pour cet avis, il nous fait très plaisir ! 😊
Savoir que votre pièce était prête à votre arrivée, que l’accueil a été agréable et que vous repartez satisfaite, c’est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients. Toute l’équipe sera touchée de votre message, et celui qui vous a remis votre optique en particulier.
Nous vous attendons avec plaisir pour votre camping-car !
À très bientôt,
L’équipe Accueil Auto Pièces 88
J
Jeremie Cornu Google
Achat d'un amortisseur d'occasion, corrosion marquée mais pas dramatique. Nécessité de changer les coupelles et on s'aperçoit quand on démonte que l'amortisseur est cuit , une fois enfoncé il prend 5 minutes pour remonter. Pas le peine de vendre des trucs comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cornu
Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Compte tenu des processus de contrôle que nous appliquons, ce type de situation reste très rare, même si cela peut malheureusement arriver.
Quoi qu’il en soit, la pièce que vous avez est garantie 1 an et nous pouvons bien entendu procéder à son échange immédiatement.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre contact avec nous à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions traiter votre demande et faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si nous avions été informés plus tôt de ce souci, notre service de vente à distance aurait pu intervenir rapidement afin de gérer ce litige directement avec vous et trouver une solution avant qu’il ne soit nécessaire de publier un avis négatif. Notre objectif reste toujours de résoudre ce type de situation au plus vite et dans les meilleures conditions et de satisfaire au mieux nos clients.
Merci à vous.
Cordialement,
L'équipe Accueil Auto Pièces 88
L
Lola Semens Google
J’ai commander une jantes sur opisto, j’ai eu à faire à ce vendeur , j’ai commandé du mercredi j’ai reçu ma jante ce samedi , super rapide je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Semens,
Nous vous remercions pour votre avis 5⭐️ et sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe AAP88.
L
Leon Ouger Google
Le service gestion des véhicules répond bien rarement au téléphone, quand c’est le cas, pas toujours de manière aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ouger,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque est prise en compte et a été transmise au service concerné afin d’améliorer notre disponibilité et la qualité de nos échanges.
Merci à vous.
Cordialement,
Toute l'équipe Accueil Auto Pièces 88
N
Nabila Ch Google
Très déçue de l’accueil, erreur sur mes pièces et aucun geste commercial. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Ch,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à progresser. et sommes désolés du désagrément.
Nous traitons un grand nombre de pièces chaque jour et malheureusement il peut arriver quelques erreurs.
L’équipe AAP88
O
Omar Debilou Google
Acceuil catastrophique, à fuir si vous voulez pas perdre votre argent.
La dame a l’accueil (forte) est irrespectueuse et très désagréable
Je reviendrais plus jamais et je vous conseil de fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Debilou,
Nous prenons toujours très au sérieux les retours de nos clients.
Toutefois, dans votre cas, comprenez que nous ne pouvons en aucun cas charger un véhicule si lourd sur une camionnette de moins de 3T500 et que notre personnel à comme consigne de respecter la réglementation Française.
Nous tenons également à préciser que le respect de notre personnel est indispensable et qu'aucune remarque déplacée n'est acceptable.
L’accueil et la qualité de service font partie de nos priorités mais dans le strict respect de la réglementation et du respect mutuel.
Nous sommes désolés du fait que vous ne soyez pas en mesure de comprendre ceci.
Cordialement,
L'équipe AAP 88
M
Mike Fr Google
Bonjour, J'ai eu le plaisir d’être mis en relation avec Cathy du service moteurs et boîtes.
Accueil très professionnel, et à l’écoute.
Le moteur recherché n’était pas disponible sur le moment , mais j’ai été rappelé une fois le stock renouvelé, ce qui est rare de nos jours.
Voici une conseillère très compétente et efficace. Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Cathy a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le suivi effectué vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L’équipe AAP 88
J
Jean-Claude Ponson Google
J'ai eu affaire à Cathy du service moteurs et boîtes. Voici une conseillère très compétente et efficace, qui m'a trouvé le bon modèle adapté au moteur qui n'était pas d'origine. Difficulté vite surmontée. Je suis entièrement satisfait de sa prestation et de son professionnalisme. Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ponson,
nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis 5⭐️.
Cathy sera ravie d’apprendre que la solution trouvée vous convienne parfaitement! A bientôt!
L’équipe Aap88
W
WiZz Google
Les employer en charge de répondre au téléphone doivent développer uemne nouvelle sorte de phobie du téléphone !! Ont me donnent une mauvaise pièce me dis qu'il vont voir si ils ont une correspondante mais ne te rappelle jamais. J'ai passer au moin 30 apelle ils ont répondu UNE SEULE FOIS ! C'est un manque de professionnalisme dingue !
Réponse du professionnel : Bonjour Wizz,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous excusons pour le désagrément. Notre vendeur était malheureusement seul pour gérer l’ensemble des appels et des ventes comptoirs cette semaine là.
L’équipe AAp88
P
Polar Bear Google
Triste réalité, après plusieurs appels pour les pièces détachées, sa sonne ça sonne, ça ne réponds jamais, pourtant ils sont ouvert à 15h...bref plusieurs tentatives, ça ne sonne même plus, comme si ont les dérangeait, plus de sonnerie comme si on avait débranché le tel... sûrement l'heure de la sieste, bref j'ai passé commande ailleurs, c'est dingue une casse à quelques kilomètres sur laquelle on ne peut compter... Je vois déjà la réponse de la direction... Désolé de ce désagrément, nous allons nous renseigner auprès des vendeurs 😂😂😂 bref, je vous laisse faire votre sieste, car chez AAP Thaon c'est les vacances toutes l'année. Bye. Une note négative de plus, remettez vous en question.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et nous sommes désolé du désagrément… Nous sommes en effectifs réduits car c’est encore les vacances pour une partie des équipes. Nous devons prioriser les personnes au comptoir. D’ailleurs je crois comprendre que vous êtes tout proche de nous en km, vous auriez peut être pu nous rendre une petite visite ou simplement visiter notre site web : www.accueilautopieces.fr sur lequel vous pouvez commander, payer et même vous faire livrer directement.
Désolé
L’équipe AAP88
d
dodic stefan Google
Service client 0, de leurs faute je me retrouve a payer une mise en peinture du capot alors que c'etais le mauvais, aucun geste commercial pour ne serait-ce participer au frais de mise en petite rien.
Pour eux, JE devais vérifier la comptabilité alors que je leur demande plusieurs fois est-ce qu'il est compatible au moment de l'achat. Quand vous appelez un plombier, est-ce que vous allez vérifier s'il a mis les joints de raccord partout ?
Bref a déconseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dodic,
Je prends connaissance de votre avis, vous est il possible de faire un mail à ar@aap88 en expliquant votre parcours client que je puisse comprendre votre problème et regarder comment je peux intervenir.
Merci
L’équipe aap88
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ACCUEIL AUTO PIECES 88
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