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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Abribat

Magasin d'électroménager · Toulenne (33)

3,6 377 avis Fermé
Abribat — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Abribat

Abribat est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Toulenne (33210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (377)

3,6
377 avis
5★204
4★43
3★18
2★15
1★97
S
Sébastien Vernay

J'ai commandé tout mon électroménager chez Abribat, à encastrer dans une nouvelle cuisine. Les délais de livraison, notamment pour le réfrigérateur ont été successivement repoussés.. décalant ainsi l'intervention du cuisiniste..pour finir Abribat m'a informé qu'il ne pouvait pas s'engager sur un délai, sans me proposer d'alternative et a refusé tout geste commercial. Je me suis replié sur un petit distributeur local qui a su me dépanner en 4 jours pour le même réfrigérateur. Logistique très moyenne, délais non respectés, aucun contact commercial..

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najib G

Attention! J’ai commandé un lave vaisselle je l’ai déballé (j’avais noté sous réserve de déballage sur le bon) j’ai constaté que la porte était complètement cassé pas que sur l’esthétisme! La porte se referme seul et se tord dans les deux sens! J’ai fais une réclamation le jour meme et la surprise ils veulent m’envoyer une porte de lave vaisselle ni plus ni moins! Service client nul!! La mauvaise foie!! En plus tres bizarre c’etait le premier réflexe de me proposer une porte comme si c’etait leur habitude. Je les suspecte de revendre des produits défectueux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous devons apporter plusieurs précisions importantes. Comme indiqué dans nos CGV et rappelé par mail avant la livraison, il est indispensable de déballer et vérifier l’état de l’appareil avant de signer le bon de livraison. En cas d’avarie constatée, le produit doit être refusé ou faire l’objet de réserves précises et caractérisées. La mention « sous réserve de déballage » n’a malheureusement aucune valeur juridique auprès des transporteurs. C’est précisément pour éviter ce type de situation que nous insistons autant sur la vérification à réception. En l’absence de refus du produit ou de réserves détaillées au moment de la livraison, le transporteur ne prendra pas en charge le litige. Malgré cela, nous avons tout de même cherché une solution commerciale en vous proposant l’envoi gratuit des pièces concernées. Il ne s’agit donc pas de “mauvaise foi”, ni d’une habitude suspecte, mais au contraire d’une tentative de solution alors même que le dossier transport ne peut pas aboutir dans ces conditions. Concernant vos accusations de revente de produits défectueux, nous les contestons fermement. Nous travaillons directement avec les fabricants et pouvons le prouver par nos factures d’achat. Les produits que nous vendons sont des produits neufs, provenant directement des marques. Malheureusement, malgré toutes les précautions prises, il existe toujours un faible pourcentage de casse sur les centaines d’expéditions réalisées. C’est justement pour cette raison que nous informons clairement nos clients en amont sur la procédure à suivre à la livraison. Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables du non-respect des consignes de vérification à réception, qui conditionnent la prise en charge par le transporteur. Cordialement, L’équipe Abribat
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Marie-Anne

Je recommande ABRIBAT à 100%. C'est un site très sérieux qui offre une vraie assistance professionnelle depuis la commande jusqu'à la livraison. Le service après-vente a également été au top en ce qui me concerne. Je ne manquerai pas de refaire appel à ce fournisseur en ligne de confiance.

C
Christophe M.

Une commande passée en novembre 2025. Délai prévu 20j. Le 5 mars toujours pas reçu. J’ai demandé un remboursement. Pas de geste commercial bien sûr. Leur trésorerie doit être bonne! Le service client ne donne pas de nouvelles si vous n’en demandez pas. A fuir pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette expérience, qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour cette commande, nous travaillions directement avec le fabricant et avons malheureusement subi un retard d’approvisionnement indépendant de notre volonté. Dès lors que vous nous avez indiqué ne plus souhaiter patienter, nous avons procédé à une proposition de remboursement rapide. Depuis, le produit a bien été réceptionné. Si vous êtes toujours intéressé, nous restons bien entendu à votre disposition et pourrons vous en faire bénéficier au prix initialement convenu. N’hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous souhaitez que nous regardions cela ensemble. Bien cordialement, Abribat.fr
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bouzid zoglami

J'ai récemment acheté une table de cuisson ASKO chez Abribat et je suis ravi de l'opération. Pour comparer, le même produit vendu et installé par Darty coûte 1 848,68 €, alors que je l'ai payé ici 1 283 €. C'est une économie exceptionnelle ! ​L'expérience a connu un petit contretemps au départ à cause d'un souci lié au transporteur (indépendant de la volonté du magasin), mais je tiens à souligner le grand professionnalisme d'Olivier. Il a repris le dossier en main avec efficacité pour régler la situation et m'apporter entière satisfaction. J'ai reçu ma nouvelle plaque et ma facture actualisée hier. Je recommande vivement Abribat : les prix sont incroyables et le service client sait réagir quand on en a besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zoglami, Un grand merci pour votre avis très détaillé 😊 Nous sommes ravis que votre table de cuisson ASKO vous apporte entière satisfaction, et que vous ayez pu réaliser une économie aussi importante. Nous sommes désolés pour le contretemps au départ, lié au transporteur. Merci d’avoir souligné la réactivité de notre service client : l’objectif est toujours de reprendre le dossier rapidement et de trouver une solution efficace, jusqu’à la bonne réception du produit et l’actualisation de la facture. Merci encore pour votre recommandation — au plaisir de vous accompagner sur une prochaine commande ! Bien cordialement, L’équipe Abribat.fr
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BLANIÉ Thomas

J'ai récemment rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site. J'ai donc demandé un remboursement. Le service client s'est montré extrêmement disponible et réactif. Même si ma demande de rétractation dépassait légèrement le délai imparti, ils ont accepté, à titre commercial, d'effectuer le remboursement. C'est un véritable plaisir de bénéficier d'un service aussi agréable et de qualité. Je recommande vivement!

T
Thibault Delmas-Sirven

Très mauvaise expérience avec Abribat. Délais très longs et lorsque la plaque à induction est enfin livrée, la vitre est en mille morceaux… Prévenue immédiatement, sms à l’appui, l’entreprise n’a pas voulu prendre en charge le préjudice…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et de la situation que vous décrivez. Afin que le responsable puisse reprendre personnellement votre dossier et vérifier les éléments (commande, dates, échanges et SMS mentionnés), nous vous remercions de bien vouloir nous contacter directement en demandant le responsable, soit : 📞 par téléphone au 05 56 76 69 48 📧 ou par email à [email protected] Notre objectif est de faire toute la lumière sur cette situation et, si une erreur a été commise, d’y apporter une solution appropriée. Cordialement, abribat.fr
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Ramdane Hamroun

Deux livraisons non effectuées et aucun geste commercial. Voici un des mail de réponse à ce sujet Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette situation. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez vérifier l'appareil. En vous présentant encore toutes nos excuses. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis, car d’après nos informations, votre commande passée le 26/07/2025 a bien été expédiée le 28/07/2025 et livrée le 06/08/2025. À aucun moment deux livraisons non effectuées n’apparaissent dans le suivi de votre dossier. Cordialement, L’équipe Abribat