ABC Informatique Friville Escarbotin est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Friville-Escarbotin (80130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (163)
Avis Google
4,6
163 avis
5★130
4★16
3★5
2★2
1★10
A
Annie G Google
Tres bonne societe, personnel tres compétant et tres aimable, tres bon conseil, bon diagnostique quand panne, etc etc
Réponse du professionnel : Chère Cliente, merci pour cet avis, qui nous encourage à toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous recevoir et vous satisfaire ;)
F
Fabi Bdl Google
Le technicien d'ABC informatique a passé beaucoup de temps et d'énergie afin de permettre la liaison entre mon téléphone Android et mon imprimante.
Problème résolu.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : cher client, merci pour ce retour d expérience. Effectivement, on ne lâche jamais rien, et on adore les défis techniques ;) belle journée et à bientôt
F
Franck BOURIEZ Google
Vendeur incompétent : il m’a vendu un écran présenté comme étant de bonne qualité, mais celui-ci n’a duré que trois mois avant de présenter un défaut. Quand même 200€ l’écran
Réponse du professionnel : bonjour, nous n'avons pas de client à votre nom. De surcroit, en regardant les autres avis que vous avez publié, vous semblez être de la région de Reims, où nous n'avons pas de point de vente (nous sommes à Friville-Escarbotin et Abbeville). Toutefois, si effectivement vous rencontrez une difficulté avec un écran (de téléphone ? de PC ?) acquis dans notre établissement, qui présente un défaut de fabrication après 3 mois, il sera échangé, cela va de soi ! Belle journée
A
Auberie Rousselle Google
J ai réparé l écran de mon téléphone il y a 6 mois.
Ce jour,il y a deux grosses lignes lumineuses qui sont apparues dessus. Quand j ai appelé pour en parler on me dit que j ai dû le faire tomber, évidemment !! On me rajoute que j ai choisi de ne pas prendre la marque de mon téléphone pour changer l écran. Je ne précise pas que le vendeur ne m a pas dit que du coup cela ne tiendrais que 6 mois. Pour un écran a plus de 200 euros c est vraiment sympa !! Bref je déconseille vivement, notamment pour le service après vente inexistant ainsi que les conseils médiocres. Cordialement
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Toutefois nous tenons à préciser que le montant de la réparation s'est élevé à 139 € et pas plus de 200 € comme indiqué. Il vous a été proposé lors de la réparation un écran générique et un écran à la marque (à coût supérieur). Les écrans génériques, même s'ils sont effectivement garantis 6 mois, sont fiables et ont une durée de vie généralement supérieure à 3 ans. Et comme nous vous l'avons indiqué, sous condition d’examen de votre téléphone, et s'il s'avère que ce disfonctionnement est lié à un défaut de fabrication (ce qui peut arriver vous en conviendrez), il n'y a aucune difficulté il sera changé sans aucun frais (quand bien même le fabricant ne garantit que 6 mois cette pièce, nous la garantissons 2 ans de notre côté conformément à la réglementation). Vous comprendrez que nous nous devons toutefois de vérifier que ce disfonctionnement est lié à un défaut de fabrication et non à un défaut d'utilisation, même si en aucun cas nous nous permettons de remettre en cause votre bonne foi. Mais vous avez refusé de nous faire parvenir votre téléphone, vous avez exigé un remboursement complet. Ce qui en toute logique n'est pas possible. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider, et nous remplacerons cet écran si effectivement il y a un défaut de fabrication. Sincères salutations.
m
manu pion Google
Bon accueil et de très bon conseil
Réponse du professionnel : Cher Client, merci de partager votre expérience, au plaisir de toujours vous satisfaire ;)
Belle journée et à bientôt de l'équipe ABC Informatique
L
Ludovic Petit Google
Je recommande abc informatique friville superbe accueil des conseils et un technicien au top 👍👍👍👍 encore merci pour le montage de ma tour a bientôt
Réponse du professionnel : merci pour ce retour d'expérience ! Tour exceptionnelle pour client exceptionnel ;) nous adaptons le matériel aux besoins de chacun, la personnalisation fait parti de notre savoir. A très bientôt !
C
Claude Lagouge Google
Super équipe,Oceane très bonne accueil le technicien qui c'est occupé de notre ordinateur au top rien a redire et je recommande très efficace Claude et Véronique
Réponse du professionnel : Chers clients, merci d'avoir laissé un avis et au plaisir de vous servir et de vous satisfaire ;) belle journée !
O
Octavie Locations Google
C'était la première fois que je me rendais dans cette boutique sur recommandation d'un vendeur d'une boutique orange car mon iPhone avait un gros souci (avait pris l'eau).
Si j'avais pu j'aurais même mis plus que 5 étoiles pour ABC Informatique !
Chez ABC informatique nous avons rencontré une personne très professionnelle, très compétente, sérieuse et motivée par la satisfaction des clients plutôt que par l'appât du gain à tout prix (totale honnêteté !). Très consciencieux !
Travail très bien réalisé !
Je recommande à 200% !!!!!
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, qui reflète bien notre politique, à savoir satisfaire nos clients, avant tout. Au plaisir de vous satisfaire ;)
A bientôt !
K
Kevin (“scols80”) Google
Entreprise à fuir !!! Voleur. Pour un problème que j'avais avec un port DP sur mon écran, ils m' ont facturé une installation de Windows avec plusieurs logiciels inutiles pour rien, sans même me demander mon accord. Quand j'ai demandé pourquoi ils avaient installé ce Windows avant d'essayer de réparer mon Windows d'origine , ça bégayait entre vendeurs. Après avoir réclamé la facture détaillée, j'ai reçu un "main d'œuvre" à 79 € j'en rigole encore.Donc en conclusion même si le problème ne venait pas l'ordinateur mais bien de mon écran ils vous font payé un truc à la volée c'est toujours ça qui rentre dans les caisses.Ils n'ont rien voulu savoir. Je regrette vraiment d'être passé chez eux, n'y aller surtout pas ! ! ! ! ! Je suis obligé de mettre 1 étoile on ne peut pas mettre zéro étoile.
M
Michel Legendre Google
Très bon accueil .
De très bon conseil et a su me diriger vers une autre adresse pour la pièce qui n'était pas au catalogue.
Très bien ,le lecteur DVD sauvé de la casse .top.
B
Bruno KORING Google
Accueil très sympa et toujours à l'écoute.
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir de toujours vous satisfaire. A bientôt ;)
A
Alexandre Gagu Google
Franchement la qualité de travail pour la réparation sur mon téléphone pour écran excellent qualité de travail et rapide pour le prix pas cher
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour ce retour ! effectivement nous avons investi afin que nous puissions dépanner très rapidement les téléphones tout en délivrant une prestation de qualité à coût contenu. Au plaisir de vous satisfaire ;)
G
Garage du Vimeu Google
Une équipe Pro à votre service.
Je recommande !
J
JACQUES SAUVAGE Google
Y vais pour mise à jour antivirus et autres, toujours bien accueilli et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Cher client, merci d avoir partagé votre retour d'expérience, et au plaisir de vous accueillir et vous conseiller à nouveau. A très bientôt ;)
C
Catherine Montouchet Google
Accueil poli et attentif. Personnel à l'écoute et efficace. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère cliente, merci pour ce retour. Effectivement, prendre le temps d'écouter permet de bien définir le besoin de nos clients, et ainsi les satisfaire au mieux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. A bientôt ;)
S
Sylvain Boutet Google
Super équipe, service au top. Achat d'un pc pour mon fils. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher client, ravoir d'avoir pu vous satisfaire et répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir ;) A très bientôt
J
Jean-Pierre Google
Équipe très sympa, patiente , ET COMPÉTENTE ! Mon iPhone complète ment » désorienté » et… moi aussi sommes revenus dans notre maison🤣, en pleine forme !! Oufff ! Merci mille fois!
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour cet avis ...et votre humour, ainsi que votre sympathie ;) gardez la forme, ainsi que votre Iphone ;) Au plaisir de vous servir et vous satisfaire !
G
Gwendoline Acoulon Google
Je recommande, vraiment très professionnel et à l’écoute du client .
Réponse du professionnel : Chère cliente, merci pour cet avis, qui nous encourage à toujours faire plus et mieux afin de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir et vous servir. A bientôt
A
Alain Guerdet Google
Accueil et compétences parfaites
Je suis très satisfait et je recommande cette société
Un grand merci pour toutes ces prestations
H
Hélène MONTAUDOIN Google
Entreprise très réactive. Je suis complètement satisfaite de leur solution pro.
Merci encore
Réponse du professionnel : Chère cliente,
merci pour cet avis. La réactivité fait en effet parti de nos valeurs essentielles. C'est indispensable de savoir et pouvoir intervenir très rapidement, notamment pour les professionnels. Belle journée à vous, au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
R
Rom's Google
Bonjour j'ai une question est ce que vous faites des montages pc gaming et est ce que vous en Vender des bon si vous faites des montages est ce que vous pouvez faire un montage avec ces composants
MSI Rtx 3060 ventus 2x 12g oc
A520M-HVS
AMD RYZEN 5 4500 avec ventilateur
Silicone power SSD 1to
Nox extreme product alimentation pc 650w
2 barre de ram 8
Boitier :MSI Mag vampiric 100r
Réponse du professionnel : bonjour oui nous savons faire ! nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au 03 22 20 74 74, nous vous établirons un devis
Sincères salutations
B
Benedict Pecquery Google
Personnel accueillant. De très bons conseils
D
Doudou Namour Google
Je vous déconseille fortement, nous avons acheté un Ventillo RGB. nous l’avons branché correctement et ceci nous a cramé tous nos Autres RGB du PC. Merci de nous vendre chaque jour de la dobe. Bande d’incapable.
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolé pour le désagrément rencontré. Toutefois, nous tenons à préciser les éléments suivants : tout d'abord, il aurait été plus simple de nous contacter directement plutôt que publier un tel avis, en nous traitant injustement d'incapable. Vous êtes venu le 02 Aout en nos locaux de Friville Escarbotin, et de votre propre initiative, sans nous demander conseil, vous avez acheté un ventilateur de marque Cooler Master, modèle MF120 ARGB. Très bon choix d'ailleurs, ce produit bénéficie de très bon avis par ailleurs, et la marque Cooler Master est connue et reconnue et fiable. Vous avez choisi de monter vous même cette pièce. Sans vouloir mettre en cause vos compétences, le montage de ce type de ventilateur nécessite un certain savoir faire : en effet, il est de type ARGB et donc il doit se brancher sur une prise 5 V. Or vous nous parlez de vos ports RGB, les ports RGB eux sont en 12 V. Nous pensons que vous avez tout simplement branché ce ventilateur sur un mauvais port. Nous disposons d'un atelier et de techniciens formés et compétents qui peuvent réaliser ce type d'opération. Encore une fois nous sommes désolés pour vous, mais nous ne sommes pas responsables d'un mauvais montage. Toutefois n hésitez pas à repasser en nos locaux avec votre PC. Bien cordialement. L'équipe ABC INFORMATIQUE.
D
Dany Forestier Google
Pour une première intervention sur mon ordinateur en panne j'ai eu affaire à du personnel conpetent, aimable et à l'écoute des problèmes rencontrés ( surtout étant novice en informatique)
A conseiller
Merci à tous
,
Réponse du professionnel : merci pour cet avis ! nous apprécions pouvoir conseiller et aider nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter, nous ferons le maximum pour être à votre écoute et vous aider à progresser. A bientôt ! L'équipe ABC Informatique Friville
C
Claudine Crespo Google
Aimable pour les réparations formidables prix correct à recommander et surtout rapide
Réponse du professionnel : Chere cliente, merci pour cet avis, et heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement. La réactivité est une de nos priorités, tout comme proposer un service au juste prix. Et le tout dans la bonne humeur c'est tellement plus agréable ;) Au plaisir de vous servir
M
Manon Roussel Google
Je déconseille fortement !!! Ce sont tout simplement des voleurs.
260€ pour le changement d’une batterie et d’un écran sur mon iPhone.
Premièrement l’écran a été mal positionné créant des zones où le tactile ne fonctionne plus. Puis quelques jours après la batterie « gonfle » et « explose ». Je retourne chez ABC et devinez quoi ???
La garantie des 260€ ne fonctionne pas, aucun remboursement ou autre. De vraies voleurs.
Réponse du professionnel : Madame, vous avez déjà publié un avis concernant notre désaccord. Votre visite ne date pas de Janvier 2023 comme vous l'indiquez mais d'Octobre 2020 (nous invitons les internautes à lire votre avis et notre réponse). Depuis vous n'êtes jamais revenu, pourtant nous vous y avions invité. Il est peut être plus facile pour vous de diffamer derrière un écran. Quoi qu il en soit, nous réitérons notre proposition de l'époque (qui mystérieusement n'apparait plus en dessous de votre avis d'Octobre 2020) à savoir vous remplacer l'écran gracieusement, et ce même 2 ans et demi après, et bien que les soucis rencontrés soient vraisemblablement dûs à une cause externe (et non un défaut de montage comme vous l'affirmez). Quand à vos propos insultants, ils n'engagent que vous.
B
BRUNO LORMIER Google
Super sympa..
Très bonne accueil..
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour cet avis, et heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien accueillir nos clients est un plaisir pour nous !
A très bientôt
R
Raphaël Oddo Google
Vraiment au Top ! Pro et service de QUALITE ! Merci à toute l'équipe !
T
Thierry Gosset Google
Très serviable ils connaissent bien leurs travail très compétents
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour cet avis, au plaisir de vous servir et continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt ! L'équipe d ABC INFORMATIQUE
A
Anaëlle Leprêtre Google
Merci à Victor qui a réparé mon écran d’iPhone 11 cassé. Très arrangeant, accueil top, réparation faite en 19 minutes top chrono. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis, et ravi d'avoir pu vous satisfaire. La qualité dans les meilleurs délais et au meilleur prix, c'est notre ADN ! A très bientôt.
T
Tom Bio Google
Service au top, tarifs corrects et équipe très sympa.
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre avis, et au plaisir de continuer à vous satisfaire. A bientôt dans nos boutiques ;)
M
Michael Ponchon Google
J'hésitais entre plusieurs téléphones mobiles et les conseils reçus m'ont été d'une grande aide. J'ai donc commandé mon téléphone qui est arrivé très vite. Je vous remercie et reviendrai pour d'autres achats
k
kryogen111 Google
On m'a demandé 19€ pour télécharger Windows 10 (version gratuite) sur ma clé USB. Ma clé USB 3.2 ne m'a même pas coûté ce prix là... Vous avez perdu un client potentiel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire. Toutefois, nous tenons à vous préciser que l'opération que vous nous avez demandé d'effectuer nécessite 20 minutes de temps technicien, le prix demandé (19 € TTC, dont 20 % de TVA) est donc conforme au temps passé. Nous avons plaisir à rendre service à nos clients fidèles, d'ailleurs si cela avait été votre cas, nous l'aurions fait gracieusement. De surcroît, même la clé usb support à cette opération n'aurait pas été acquise chez nous, selon vos termes. Vous comprendrez donc que le prix demandé était justifié. Restant à votre entière disposition.
A
Alexis Delenclos Google
Réparation d’un écran et bouton home d’un iphone, travail impeccable, réactif , rapide et très commercial, a recommander 👍🏼
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Et au plaisir de vous revoir et vous servir. A très bientôt ;)
m
mamclochette Lottin Google
Personne à l'écoute et très professionnelle ! Merci au jeune homme qui a réglé mon soucis en seulement quelques minutes et ne m'a pas fait payer sa prestation. C'est avec grande confiance que je reviendrai. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client, ravi d'avoir pu vous satisfaire ! Je transmets votre message au jeune homme en question. Effectivement pouvoir rendre service fait parti de notre ADN, et c'est avec grand plaisir ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
D
Dominique OTTAVI Google
Mon téléphone S7 ne fonctionnant plus, je ne pouvais pas récupérer mes photos auxquelles je tenais tant. Par hasard, je l'ai apporté à ABC de Friville. Merci Frédéric d'avoir pu me récupérer toutes mes photos. Je recommande ABC Informatique pour leur compétence et gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, le tout avec sourire et bonne humeur. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Joyeuses fêtes de fin d'année ;)
C
Charlotte Thiebault Google
personnes très professionnelles et très gentilles, merci à ce monsieur qui a su régler mon problème en même pas 10 minutes et ne m’a rien fait payer! je recommande
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé un avis ! Quand on peut rendre service, on le fait volontiers, et avec le sourire c'est toujours plus agréable. Au plaisir de vous revoir et de vous satisfaire.
M
Martine Fontaine Google
Très aimable et compétent. Excellente aide avec explications
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, et toujours avec le sourire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
Jerome Google
Très professionnel achat d'un nouveau pc pour ma fille ! Bon conseils et ne cherche pas à vendre le plus cher ! Et sur d'avoir un SAV Félicitations !
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour cet avis ! effectivement nous avons une vision à long terme d'une relation client : nous proposons à nos clients ce qui est adapté à leurs besoins, en prenant le temps d'échanger. Au plaisir de vous revoir. A très bientôt !
G
Gauthier SELLIER Google
Merci beaucoup pour vos services, super accueil, vendeur au top 😉
S
Séverine LEFRANCOIS Google
Très réactifs, très bon accueil et efficaces ! je recommande.
F
Frédéric Thiebaut Google
Bien reçu ainsi que bien conseillé sur l'achat du neuf.
M
Manon Batteux Google
J’ai fais réparer mon iPhone en août (changement de la batterie et de l’écran), 260€ quand même, soit disant « repartie pour une nouvelle vie. Le Face ID n’a jamais re fonctionner après la réparation, et l’écran avez une rayure verte sur la gauche, alors qu’elle venais d’être changer.
Puis le téléphone s’est plusieurs fois éteint, et rester comme ça de 3 jours a 1 semaine, puis il se rallumer comme ci de rien n’étais. (Je précise que je bosse chez Orange, donc je connais très bien les téléphones, si je dis qu’il est rester éteint plusieurs jours, c’est que j’ai vraiment tout tenter pour le rallumer).
Et la semaine dernière, l’écran a exploser alors que je ne l’utiliser pas à ce moment là. L’écran est donc remplie de « lignes vertes » sur plus de la moitié de écran, ce qui le rend inutilisable.
Mais bien sûr, la garantie ne prend pas en compte ce problème. J’ai donc dépenser 260€ inutilement.
Un conseil, si vous ne savez pas réparer un téléphone correctement, changer de métier ça vaux mieux pour vous, et pour vos clients.
L
Louis Barray Google
Super acceuil, réparation super rapide, très professionnel
Recommande fortement
J
Jonathan Wells Google
Que dire ? Si je mets "ils sont au top !" c'est un peu rapide ? Et pourtant ça résume bien... Un accueil sympa et professionnel (plus sympa que la cliente aigrie qui était derrière moi et qui avait quelques soucis avec les salutations semble-t-il...), j'avais cassé une charnière de mon ordi portable et après avoir convenu d'un rendez-vous pour minimiser le temps d'immobilisation, la réparation a été faite parfaitement (pourtant c'est assez délicat selon les modèles et en particulier sur celui-ci) et dans le délai annoncé et pour un prix abordable. Il est clair qu'au moindre souci futur je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à leurs services. Bref une boutique comme je les aime où on croise sérieux et compétences avec le sourire en bonus. Que demander de plus ? Encore merci ! Et évidemment, je recommande la boutique !
M
Michele Douilliez Google
Ces un magasin informatique ou l on trouve tous se que nous recherchons des gens très sympathique et très polis toujours a votre écoute je vous le recommande merci beaucoup
w
wil low Google
super accueil de vrai professionnel.
Victor le vendeur vous conseil avec la plus grande des intentions et prend bien soins de vous. Au plaisir de revenir dans ce magasins très très bien. je recommande.
T
THOMAS Joel Google
Pour une restauration du système suite un disque dur défectueux 1 semaine après Windows udapte est bloqué pour les MAJ et en plus au démarrage du pc dossier system 32 defaillant blocage de l ordinateur impossible de l ouvrir ! déçu à vous de jugé Pour les connaisseurs en informatique !!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Joel
Le pc fonctionnait très bien au moment ou je vous l'ai remis en main propre. 1 semaine, le temps pour vous de le planter malheureusement.
Vous oubliez de préciser que vous êtes revenu me voir, je vous l'ai déplanté, et gracieusement, puisque vous êtes parti sans même demander combien vous deviez ... (pc infecté, mauvais paramètre BIOS , en 30 minutes j'ai réparé vos bêtises)
Mais vu les échanges que nous avons eu à la boutique, je pense que l'on se comprendra jamais, je vous laisse donc choisir votre nouveau prestataire informatique ...
T
Typh Neesha Google
Personnel très accueillant , professionnel et de bons conseils
Et de plus pas onéreux! 😉
mon pc portable à très bien été géré et réparé, il tourne comme une horloge
pour les geeks je vous conseille de les amener la bas 👌
f
françois dirringer Google
J aime ce magasin compétences et sympathique et pas plus cher que les grandes surfaces
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