Aäsgard Rennes Nord - Poêle à bois - Poêle à granulés

Un début pourtant prometteur. Le commercial s'est déplacé à domicile pour une première visite technique puis nous avons ensuite été convié à un second rendez-vous au show-room pour sélectionner le poêle. A l'issue, nous n'avons pas pu voir ni obtenir de devis écrit, le commercial se contentant d'un "8000€ tout compris" ce qui ne veut absolument rien dire. Malgré une première relance par mail resté vaine et notre passage sur le stand lors de la foire expo, sa collègue de Chantepie a bien retrouvé le devis mais nous a demandé si ca valait vraiment le coup de nous l'envoyer ! J'en déduis que l'objectif de C.A était déjà atteint ! Dommage, nous avions notre accord d'éco PTZ et écarté une offre avec une pose à 1€, notre choix définitif n'était toutefois pas encore arrêté. C'est aujourd'hui chose faite, nous avons signé pour un modèle plus élaboré, qui nous sera posé dans quelques semaines, comme quoi le prix ne fait pas tout !

Nous avons acheté et fait poser un poêle à bois fin janvier et nous sommes ravis de bout en bout. Un grand merci à Julien pour son accueil chaleureux et son accompagnement très professionnel tout au long du projet. La pose a été réalisée par Quentin, Franck et un troisième technicien dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom : un travail soigné, propre, efficace, et des explications claires. Une équipe sérieuse, sympathique et très professionnelle. Nous recommandons les yeux fermés !

Des de délais de livraison respectés, une équipe de techniciens (Ronan et Franck) efficace, pédagogue pour bien expliquer la mise en route et l'entretien. Une équipe au top et en plus très sympathique. Je recommande vivement.

Encore un grand merci à toute l'équipe. Merci à Olivier pour son accueil à la boutique, son écoute et sa disponibilité et rapidité. Merci à l'équipe pour la pose : Ronan et Matthieu toujours souriants et très agréables Cela fait plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels.

J’ai choisi Aasgard suite à la très bonne expérience d’un proche, avec une vraie confiance dans leur sérieux et leur accompagnement. Le matériel est de qualité et, au final, une solution a été trouvée. Cependant, le projet a été marqué par plusieurs problèmes de suivi et de coordination : - diagnostic initial incomplet qui a engendré un carrotage inutile - demande technique importante non intégrée correctement, - nécessité de relancer pour l’organisation (carottage, plâtrier, etc.), - remise en état partielle après modification du chantier. Suite au premier incident, j’aurais attendu un pilotage plus rigoureux et une communication plus proactive, surtout sur un projet de ce niveau. Je tiens en revanche à souligner la qualité, le sérieux et l’expertise des technicien Ronan et Mathieu, qui ont été irréprochables sur le terrain : travail propre, professionnel, et très rassurant techniquement. C’est un vrai point fort de l’entreprise. Point positif également : l’entreprise a pris ses responsabilités en prenant en charge les éléments correctifs. Expérience donc mitigée : produit et solution finale satisfaisants, techiniciens excellents, mais gestion de projet et suivi global clairement perfectibles.

Très satisfaite du magasin aasgard de melesse , nous avons été très bien accueillis par Mathieu , les poseurs ont fait du très bon travail ils sont souriant , tres sympathique et à l’écoute pour toutes nos questions . Je recommande vraiment ce magasin .

L’achat d’un poêle n’est pas anodin. S’engager, devient source d’angoisses, de nombreux doutes légitimes pour chacun d’entre nous. Le pas de la porte du magasin passé, Mathieu, professionnel, très humain, à l’écoute de votre projet, vous amène directement dans les domaines du possible, vous fait voyager chaleureusement en vous parlant de « ses » poêles comme de "partenaires". L’espace de réflexion, de décisions vous appartiennent en totalité. L’accompagnement s’effectue comme un orchestre, pas de fausse note, tout est organisé pour la suite de l’aventure. L’apparition finale du duo « Ronan et Quentin » pour la pose de celui-ci, ne fait que conforter ce parcours bordé. Equipe soudée, sympathique, tout s’effectue dans une ambiance professionnelle, rassurante. Excellent travail ! Pour celles et ceux qui hésitent encore à s’engager, je les conseille vivement !! Une équipe méritante.

Expérience absolument déplorable, pour un poële a 5000 euros c'est une véritable honte. Déjà le poële chauffe à peine 1m2 de surface, 2 techniciens se sont déplacés pour trouver une solution avec des délais de 2 mois à chaque fois. Aucune amélioration. Puis soit disant, le directeur doit etre informé, aucun retour. La marque du poele doit nous contacter mais rien évidemment. Ajoutez à cela un standard tout à fait injoignable, des conseillers qui nous disent que l'on va être rappelé et rien de ne se passe. Non mais fuyez à part si vous voulez perdre 5000 euros !