Magasin de pièces de rechange automobiles · Rennes (35)
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BESNARD ET GERARD est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une super équipe à la fabrication de peinture. Sourire, qualité de service et toujours ce mot gentil qui fidélise. Une adresse incontournable pour celles et ceux qui cherchent la qualité et le service.
1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Non seulement ils sont chers, en plus ils sont EXTRÊMEMENT lents, font passer leurs connaissances avant les autres clients, et mentent sur les services. Ils m’ont envoyée chez un commerçant voisin qui soit disant pouvait monter leur pièce d’essui glace sur ma voiture, seule raison pour laquelle j’ai pris chez eux et non chez quelqu’un d’autre. C’était faux. On m’a envoyée bouler royalement, et faite passer pour une menteuse lorsque je suis allée les prévenir après. Comme quoi on ne m’aurait jamais dit ça… bref, de bons escrocs. À fuir !!
Bien pour achat ponctuel de pieces urgentes car ils ont un grand stock, parcontre faut pas être regardant pour le prix ,je sais qu'ils ont du personnel a payer et que les charges sont différentes d'une plateforme internet mais 200 euros d'écart sur une distri +courroie acess+poulie damper=450 chez eux facture numéro 2798402 250 chez oscaro meme reference ,meme marque je trouve ça abusif. Le responsable que j'ai eu au telephone avant de poster cet avis trouve cela tout a fait normal .
Avis sur la partie peinture du magasin : Je n'ai JAMAIS vu une commerciale de ce calibre. Toujours souriante, dynamique, agréable, juste dans les réponses apportées et connait son sujet. Bref toujours un plaisir de venir et d'avoir affaire à elle.
Très bon conseil rapide et très aimable merci beaucoup à bientôt
Ils ont reussi a se tromper de model pour une simple batterie, j’ose imaginer pour des pieces plus complexes …
Déconseille vraiment l'atelier de cette enseigne. Pour une soit disant reinitialisation sur ma voiture, ceux-ci m'ont fait payé 261 euros alors qu'aucune pièces n'avait été changée. Je trouve cela malhonnête de leur part, et au lendemain de cette reinitialisation ma voiture tombe en panne je repars chez eux, ils déclinent toute responsabilité. Je suis déçu et je déconseille fortement .
plus ouvert le samedi, dommage commande sur internet maintenant. après 25 années à commander des pièces chez vous ?
J'ai appelé pour savoir s'ils avaient une pièce en stock. Réponse claire et rapide, ils n'en avaient pas mais m'ont donné le numéro d'une autre enseigne où j'ai pu en trouver. Service honnête et rapide.
Parfois le manque de moyen aide. On m'a signaler une panne dans le moteur de mon essuie-glace arrière. Finalement, dans un autre garage le problème a été résolu la matinée, ça venait d'un fusible. L'accueil reste bon.
Très belle enseigne service pro 100%
En 2024 nous avons dépensé deux sommes astronomique pour un problème sur une golf 4.. fin 2024 le problème de bruit résonne toujours . Nous avons changé les silents blocs et les galets tendeurs pour rien.. nous avons donc été ailleurs et la le garagiste trouve de suite la cause . le véritable problème était la courroie d'accessoire . Donc rien avoir . Très très déçu de ce garage . Les deux étoiles seront pour l'accueil. Mais pour le professionnalisme et le prix je met -10 .
2 sur 5 et encore je suis gentil .. ca ressemble a une belle boite qui ne souhaite pas s'adapter au marché. aucune possibilité de se faire rembourser et un devis incluant des frais en double . A éviter . aller a CarterCash RENNES ca vous fera gagner du temps et de l'Argent.
Ça fait 30 min que je suis dans le magasin et j ai juste 2 clients devant moi déjà 3 personnes sont partis en mal d attendre
Je suis venu avec une pièce, une sonde de température d’échappement. Avec la référence constructeur. Ils m’ont vendu 100€ une sonde adaptable ou ils étaient sur d’eux que ça allait fonctionner. Et bien ça ne fonctionne pas .. la pièce a été monté. Pas de retour possible. J’ai perdu 100€
Il y a de cela quelques jours, j’ai acheté une paire de disques pour une voiture. Ayant trouvé d’autres disques équivalent et moins chère ailleurs. Suite à cela je me suis rendu au magasin aujourd’hui pour me faire rembourser et la seule chose qu’on puisse me répondre « c’est qu’il n’est pas possible de rembourser l’article, mais seulement de faire un avoir ». Sachant qu’à l’heure actuelle je n’ai pas besoin de pièces auto. Je trouve cela décevant qu’on ne puisse pas rembourser directement les clients.
Déçu du service après-vente, ayant voulu faire marcher les commerces de proximité. Je ne reviendrai pas chez eux. Après avoir réglé deux facture d’environ 800 € malheureusement une pièce ne correspondait pas Sur mon véhicule, et ayant demandé avant de l’acheter à la personne au comptoir si jamais ça ne correspondait pas je pouvais la ramener ? Oui oui bien sûr vous me le ramener dans un délai d’un mois dans le même état, et dans la boîte d’origine, il y a pas de soucis sauf que malheureusement pour moi sur les petites lignes qui était marqué (ni repris et ni échangé pour les pièces avec composants électriques ) Donc, aujourd’hui, refus de reprendre cette pièce qui me reste sur les bras Je ne referai pas l’erreur deux fois car sur Internet les Grand Site de vente en pièces neuves reprennent sans problème ce genre de pièce ! Je vais continuer à acheter mes pièces sur Internet car il y a le service Après-vente et le tarif Bien inférieur.
Je vais tout le temps chercher mes fournitures chez eux ,tres bon accueil ,tres professionnels ,il ce décarcasse a trouver les pièces coute que coute pour mes véhicules rares merci a Alexandre
Plutôt bons dans les renseignements au magasin, mais si vous leur téléphonez vous avez le temps de faire " Paris-New-york " avant que quelqu'un ne décroche. Ne sont pas pros jusqu'au bout !....vraiment dommage
Très bon accueil et bon conseil, c'est agréable de voir qu'ils ont du stock sur beaucoup d'accessoires. Je recommande !
Très bonne équipe personnel polyvalent et compétent connais son métier produit pas chère
Suite à une demande après contrôle technique, j’ai envoyé ma voiture à réparer. Malgré une attente de 30 min alors que ma voiture avait été déposée à l’ouverture, le garagiste était très gentil. Expérience qui aurait pu s’avérer être « presque » parfaite si les réparations avaient été réalisés. Postérieurement à la visite au contrôle technique, on s’aperçoit que les réparations facturées n’ont pas été effectuées… Après plusieurs appels, une deuxième visite et un peu de mauvaise foi les réparations ont été faites. S'il n’y avait pas eu de vérification, j’aurais payé pour des réparations inachevées … Professionnalisme à revoir. Très déçue. Réponse a votre commentaire : Je me permets de répondre à votre commentaire. Les travaux devaient durer 2h comme indiqué à mon arrivée. J’ai déposé la voiture à 8h30 comme Le créneaux que l’on m’a indiquée, j’aurais même pu venir a 10h30 et elle aurait du être prête… Les travaux n’ont pas été fait, il n’y a rien à rajouter dessus. Le garagiste à fait le contrôle technique en entier et pas juste à « l’œil nu » comme vous pouvez le citer. Je comprends que vous avez un commerce à faire tourner mais la moindre des choses aurait été de présenter des excuses. Avouer ses tords n’a jamais fait de mal à personne,au contraire.
Très satisfaite, la personne a trouvé immédiatement les pièces adéquates pour ma Chevrolet, ce n'étaient que des essuie glace mais impossible de les trouver ailleurs à Rennes ! (Voiture un peu âgée + marque disparue de la vente en France = rien n'est "standard")
Très pro et pas cher. Ne change que ce qu'il faut en cas de doute. A recommander les yeux fermés pour les problèmes d'allumage ou d'injection.
Beaucoup trop cher pour les particuliers. J'ai acheté un cylindre de roue sur une clio 2. Prix de départ 45 €. Je dis que c'est cher par rapport aux prix que j'ai l'habitude de voir. La charmante demoiselle derrière le comptoir m'annonce que j'ai déjà eu une remise de 28% mais elle peut faire mieux. Donc je paie 37.20 € avec sa super remise. Arrivé chez moi je regarde sur Oscaro avec la référence de la facture ; résultat 29.20. € En tant que particulier allez plutôt cher Carter cash c'est juste à côté et vous avez les mêmes tarifs que sur internet avec des pièces d'une qualité très correcte. Je vous dis donc : à pas bientôt....
Personnel invisible, plus occupé au téléphone ou sur l'ordinateur plutôt qu'à s'occuper des clients J'ai patienté durant au moins 15mns avant de pousser une gueulante car je voyais le personnel en grande discussion autour d'un café
Très bon accueil, très pro et souriant .cela fait plaisir de voir des gens sourire dans le commerce...
Très mauvaise expérience, suite à un remplacement d'un bloc moteur, il a fallu que je retourne au garage au moins cinq fois pour des fuites et des pièces neuves hs, heureusement que les prestations ont été prises en charge sur la garantie mais au jour d'aujourd'hui je subit toujours des frais qui ne tiennent plus dans la garantie qui découle d'un mauvais assemblages des pièces. De nombreuses pièces ont été détérioré lors du remontage et me claque dans les mains au fur et à mesure que le temps passe. Pour un "professionnel" je trouve la prestation plus que moyenne. Je déconseille l'atelier.
Bonjour, La forte chaleur du jour me rappelle que la climatisation de la voiture ne marche plus. En effet l’année dernière je l’avais faite recharger chez Besnard et Gérard qui quelques jours après l’avait contrôlée. J’avais récupéré mon véhicule : Clim déchargée et mon compte allégé de 110€. En parlant de cela avec un collègue, il s’étonne que le contrôle s’effectue post remplissage? Avec le recul, on ne m’a même pas montré la fuite? Par contre les 110€ Payé après le remplissage bien perdu.
Toujours une dispo de pièces courantes toute marques. Accueil du personnel téléphonique ou physique toujours sympa. Fidèle client depuis 20 ans. Vraiment le plus important c'est qu on ma toujours vendu la bonne pièce.
Je ne suis pas de tout content d'y aller Le monsieur m'a dit que demain il vas m'appeller pour le prix et réparation d'un injecteur (environ 180-200 Euro),mais lendemain il m'a jamais appelé et vers 15 H j'ai téléphoné et qqn ma dit qu'ils vont me téléphoner et puis vers 16h30 moi même j'ai téléphoné encore et le monsieur m'a dit que pour le moment leur technicien est en stage et q il ne reviendra que dans 3 jours !!!!!! C'est un vrai n'importe quoi .je préfèrerais qu'il me disais que ce n'est pas possible pour demain c'est tous que je voulais. Vous n'êtes pas sérieux ou peut-être vous avez plein des clients donc ça vous coûtera rien que certains comme moi perds son temps. Finalement j'ai acheté un injecteur neuf pour 20 euro de plus ..... Je regrette de venir chez vous
Attente interminable au comptoir peinture, le personnel est passé devant moi plusieurs fois sans un Bonjour à part une jeune femme qui je crois s'occupait de la peinture avant, je m'adresse à l'accueil et on fait appeler une personne dont le téléphone sonne et résonne devant moi sur le comptoir. Après un peu plus de 10 min je suis parti en ayant vu personne.
Bon accueil des réceptionnaires qui essayent de trouver des solutions aux clients même s'il ne possède pas l article moins vrai pour un responsable qui visiblement n a pas le même sens du client
J'achète peinture carrosserie automobile 400gm pour 41€ le 2 octobre et comme il manque peinture ,je voulais acheter 250gm le prix 39€ je suis choquée, c'est arnaque !!!? Après demand vendeur il me explique prix de couscous par kilo,mai commet ce cher juste moitié produit approche prix de 400gm? Et 500gm 52€ ?????😐
Bonjour, j ai comparé les tarifs des pièces pour effectuer l'entretien de mon véhicule avec un site de ventes en ligne bien connu. Les tarifs Besnard et Gerard sont beaucoup plus élevés (marque et réf. Identiques). De plus maintenant il faut commander et payer à une adresse et récupérer les pièces à une autre adresse. Vraiment pas top... Cordialement
Garage emblématique de la ville de rennes. La grande référence en matière de pièces auto. L'équipe est d'une grande gentillesse et saura vous apporter une solution à tous vos problèmes. Les tarifs sont intéressants, bien qu'ils ne soit pas les plus faibles du marché. Vous cherchez meilleur rapport qualité/prix ? Et bien vous l'avez trouvé !
Je recommande ! Les pièces sont rapidement disponibles et le personnel très "humain". Côté tarif, les prix peuvent être un tout petit peu plus élevés que sur des sites de pièces détachées, mais c'est clairement compensé par la qualité du conseil et la rapidité de mise à dispo du matériel.
Je suis un client fidèle depuis plus de vingt ans, ici on a toujours une équipe sympa et très compétente. Je ne suis pas prêt de changer de fournisseur... Continuez ainsi.
Je n'ai rencontré que la personne en charge des peintures, vraiment une personne très sympathique et professionnelle, il n'avait pas ce que je cherchais et a su me diriger! Au passage j'ai glané quelques informations, il a répondu à tout sans aucun problème, impeccable! Vraiment satisfait devant tant de compétences!
Je suis tombé en panne de batterie à une centaine de mètres de ce garage, sans hésiter les employés m'ont prêtés des câbles de demarrage. Un grand merci à toute l'équipe j'ai pu repartir dans la foulée.
TRES PRO ! Je les conseille vivement. Appliquent des prix très compétitifs ( pièces de rechanges neuves bien moins chères que dans les grandes enseignes ... parfois même divisées par 2!). Très arrangeants et réactifs. Toujours craintif de réparations excessives et non justifiées en terme de prix dans certains garages, je me sens totalement rassuré avec eux après plusieurs visites.
Tout pour l'automobile.de toutes marques. Et pièces d'origine. Et que de la qualité pour l'outillage, la peinture, etc. Avec les conseils qui vont avec. Pour ceux qui réparent eux-mêmes leurs voitures, je recommande.
J'ai eu hélas affaire à cette entreprise qui m'a laissé pendant un mois sans voiture et en plus de mauvaises foi ! Pas de devis fait de leur part et il fallait payé ! Il faut arrêter de prendre les clients pour des cons !
Ce magasin de pieces detachés es corect il propose beaucoup de pieces en stock ainsi qu'un personnel qui connais la qualité de leur materiel du coup ces beaucoup plus facile quand on parle de pieces bien precise que l'on peut commander ou parfoix avoir directement sur place. Si la pieces n'ai pas la bonne vous avais 1 mois pour vous faire rembourcé la piece soi sur votre compte soi en liquid.
Propriétaire sympa chaleureux et très à l'écoute du client s'adapte au besoin!!! Super prix et travail propre... Merci :)
Je recommande pour ce qui est pièces détachées huile etc... les vendeurs sont hyper Pro. En ce qui concerne la mécanique je ne peux pas donner d'avis je n'ai jamais laissé mon véhicule.
Rendez-vous à 9h30 pour détecter une fuite d'huile, j'attends mon véhicule, normal pour detecter une fuite il ne faut pas 3hrs... A 10h mon véhicule m'est remis verdict: 'il y a une fuite' (bravo, merci pour cette perspicacité je n'avais pas remarqué 👏) #quelle est la pièce qui pose problème ? 'On n'a pas réussit à enlever le cache en plastique, à cause de vis qui tourne dans le vide et il faudra la laisser 2-3hrs pour nettoyer et voir la fuite' Dommage on m'avait pourtant dit qu'ils étaient pro, je ne sais pas quoi dire ni quoi penser de cette ''intervention''!
Très bonne solution pour trouver des pièces et réparer sa voiture soi-même. Des vendeurs sont déjà venus sur le parking pour vérifier la compatibilité des pièces a vendre avec celles de ma voiture. Bref, c'est réglo.
Personnage ultra desagreable a la limite de l'insolence je n est jamais vu sa ! Je vous conseil de surtout ne pas vous tromper dans votre achat sinon gare a vous ! En gros monsieur est la uniquement pour ses amis ! Je n est jamais etais reçu de la sorte dans un magasin on n'est pas pres de me revoir dans cette enseigne et je ne ferais pas de pub non plus en tous les cas pas de la bonne
Vendeur exécrable !! Comportement inadmissible! !!!! il m'a vendu une pièce pour ma voiture qui malgré les informations que je lui ai fourni ne correspondait pas au modèle. Je retourne donc pour me faire rembourser, et là, gros drame, le ton monte, insultes, langage ordurier, monsieur ne se sentait pas obligé de nous rembourser. C'est la première fois que je vois ça et que je me fais traiter ainsi. Je vous déconseille fortement d'y aller! !!!
Magasin.tel