AAGS - VIDALAUTO LA GARDE

J’appelle à 16h50 pour demande si ils ont une pièce en stock on me répond qu’il faut passer au magasin et on me raccroche au nez

Je les ai appelé pour un renseignement d'huile. Personne pas agréable du tout au téléphone, limite je la dérangeais. Désolé pour la gêne madame

Laurent et Youssef sont de vrais professionnels. Serieux, disponibles et compétents. Rien à dire, gardez les car les bons se font rares

Appel le samedi matin à 11h15 pour m’assurer qu’une pièce est bien en stock. On me confirme que oui et que je peux passer avant midi. Je suis Client en compte. À 11h43, voyant que la circulation est compliquée, je rappelle pour prévenir que j’arriverai vers 11h55. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. 5 ou 6 appels au total !! J’arrive à 11h55 : magasin fermé. Je trouve cela très peu professionnel. Donner son accord à un client pour venir récupérer une pièce et fermer avant l’horaire annoncé est inacceptable. Un minimum aurait été de répondre au téléphone ou d’indiquer clairement que le magasin fermerait plus tôt. Perte de temps et déplacement inutile. Très décevant.

Identique que pour la société de six-fours. Société injoignable au téléphone. Impossible d'obtenir des renseignements téléphoniques.

Je voulais acheter des roulements à billes pour petites roues, par éthique je me suis dis que je ne les achèterai pas sur internet par facilité mais que j'irais plutôt les chercher dans un commerce local comme vidalauto, résultats : j'ai payé 18 fois plus cher que sur internet et le personnel est très désagréable. Dommage

Une Attente interminable pour un renseignement ou un articles ... Pièces et équipements hors de prix Très excessif Personnel peut agréable Je déconseille....

Assez déçue dernièrement du magasin... On viens acheter des pièces pour une voiture des années 2000. Disques de freins avant (avec la carte grise du véhicule), arrivé à la maison impossible de les monter, ce ne sont pas les bons disques, il a fallu revenir les changer contre les bons... On reviens une autre fois pour des joints de direction. Encore une fois pas les bons, il a fallu revenir les changer (et comme on avait noté la marque sur la boîte non remboursés !) La semaine dernière on achète un alternateur (encore une fois avec la carte grise), on le monte, il ne charge pas, on va vérifier en garage et ce n'est pas le bon alternateur... redemonte et retourne le changer pour le remonter... heureusement Vidalauto l'a repris et échangé pour le bon 👌 Jamais eu un seul soucis avec votre magasin et la coup sur coup 3 problèmes... Ça manque de sérieux de la part de vos fournisseurs de pièces... Ormis ces soucis d'interversion de pièces dernièrement, magasin très propre, toujours un bon accueil, nickel 👌😊

La commande se passe relativement bien. La réception aussi, matériel conforme. Par contre le paiement avec la caissière, c'est autre chose. Rien que son comportement ne donne pas envie de revenir. Si elle n'aime pas les gens je lui conseille de devenir thanatopracteur...

Essuie glace, ampoules de phare, pompe de gicleurs lave glace. Un bon contact avec la personne qui m'a reçu (un Monsieur d'origine Italienne) vraiment très sympa. Pour la pièce principale (pompe), et bien comme toujours, il faut s'adapter. Ou plutôt adapter la piece au véhicule. Forcément, le joint n'était pas de la bonne dimension. Mais ce n'est pas du fait du magasin ni du vendeur. Heureusement, avec le joint d'origine et un peu de silicone, ça passe. Important donc de bien recuperer la pièce d'origine au cas ou. Pour ce qui est des tarifs. ATTENTION, on vous donne le tarif hors taxe, et c'est la surprise au moment de payer. Ça c'est vraiment pas cool pour la clientèle. On aime savoir ce qu'il va sortir de notre poche avant de passer à la caisse. De plus cette pratique présente un produit moins cher que chez les concurrents et donc plus attractif. Pour le coup, je me suis senti un peu piégé par le système au moment de sortir la carte bleue. C'est dommage de repartir sur cette impression. Effectivement, le téléphone sonne, mais ils ne répondent pas si ils ont un client en charge. Personnellement, je trouve que c'est plutôt agréable et respectueux de ne pas mettre un client de côté pour répondre au tél. Au final : Magasin propre, personne serviable et compétente. - Une étoile en moins pour les prix qui paraissent supérieures aux concurrents. - Une étoile en moins pour les prix annoncés hors taxes et la surprise au moment de payer.