A.R.E.P.E

J’ai acheté une poire d’amorçage pour un taille haie. J’avais emmené la poire défectueuse. Le vendeur m’a proposé une poire équivalente, j’ai trouvé la forme un peu différente et je lui ai demandé à plusieurs reprises s’il était certain de son adaptabilité. J’ai emmené mon taille haie pour un entretien classique chez mon auto entrepreneur du coin et ce dernier constate que cette poire est inadaptée !!!

Très satisfait du S.A.V. pour la réparation d'une tondeuse autoportée Colombia.

1 mois pour commander une pièce et toujours rien, si j'avais commander moi même sur le net 2 jours, je ramène plis jamais rien là bas

Bonjour, Je me permets ce retour en tant que client de votre magasin. Je suis venu dernièrement pour un simple conseil et un achat d’huile pour mon matériel Iseki. Malheureusement, comme à plusieurs reprises, j’ai été accueilli froidement, pas d'échange, pas de sollicitations par la personne du comptoir Mr P... comme à son habitude et avec le sentiment d’être de trop en fin de journée, je vous conseil de faire des stages intensif de relation clients ..... J’essaie, autant que possible, de favoriser les commerces locaux plutôt que de commander en ligne. Mais il devient difficile de justifier cette fidélité quand l’accueil et le service ne sont pas au rendez-vous. Je suis donc reparti sans achat, et j’ai finalement commandé sur Amazon.fr, ce que je préfère pourtant éviter. Je vous transmets ce message sans animosité, mais dans l'espoir que cela puisse être entendu — car je pense ne pas être le seul à ressentir cela. Cordialement, EY

Très satisfait du travail de Julien pour la pose d’un robot tondeuse. Efficace et à sus se rendre disponible très rapidement pour un suivi.

AREPE a su réparer mon robot tondeuse Husqvarna en un temps record (cela faisait 3 mois qu'un autre SAV - à Echiré - ne trouvait pas de solution). Je remercie particulièrement Julien qui s'est démené pour trouver la panne puis commander et recevoir les pièces très rapidement. Seul regret, les réparations ne sont garanties que 3 mois. A souligner, l'accueil au magasin a toujours été très agréable. Je recommande vivement.

Problème avec mon robot tondeuse Husqvarna après 1 passage en vain, hier le 04/07/2024 je suis retourné au magasin, mon interlocuteur aimable et surtout très professionnel a su en très peu de temps diagnostiquer la panne. Je suis très content de Julien qui en peu de temps m'a réparé mon robot. Bravo à lui et encore merci JC

Dépôt d'une tronçonneuse pour une révision avec demande de devis. 3 semaines plus tard, je reçois le devis salé. Il demande le prix de la même machine en neuf. Je refuse le devis et surprise vous devez réglé 29€ pour le devis qu'ils ont bien oublié de préciser le jour du dépôt. C'est affiché, mais bien caché et pas mis en valeur pour que le client le voit. Manque de communication et de professionnalisme