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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

À La Courte Échelle Ressourcerie - Magasin de Bourecq

Magasin d'ameublement et de décoration · Bourecq (62)

4,1 257 avis Fermé
À La Courte Échelle Ressourcerie - Magasin de Bourecq — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de À La Courte Échelle Ressourcerie - Magasin de Bourecq

À La Courte Échelle Ressourcerie - Magasin de Bourecq est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Bourecq (62190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (257)

4,1
257 avis
5★130
4★76
3★26
2★9
1★16
M
MARJORIE MW

Je vais régulièrement a la ressourcerie ou j'ai d'ailleurs déjà acheté plusieurs choses...cependant depuis un petit moment je remarque quand même que les meubles présentés sont quand même vraiment vieillots et certains prix proposés me choquent.. De plus j'y suis venu samedi dernier et un petit nettoyage des meubles avant serait vraiment appréciable...je ne comprends même pas pourquoi ce n'est pas fait ..il y avait un meuble en chêne type colonne de rangement qui m interraissait et lorsque je me suis approchée il était sale, avec des tâches noires en bas (moisissures??), souvent des meubles abîmés, rayés...un grand cadre avec motif, 10e pas cher certes mais l'encadrement est bien abîmé et c'est sale à l'intérieur du cadre....bref... ce n'était pas comme ça avant...dommage vraiment ..ressourcerie d'accord mais quand même....

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nos équipes font le nécessaire pour préparer chaque article avant sa mise en rayon. Bien entendu, certains meubles et articles proposés sont vendus "en l'état", sans être restaurés. Certains clients préfèrent effectuer le travail eux-mêmes, mais nous proposons également ce service. Dans tous les cas, nous prenons en compte vos remarques et ne manquerons pas d'en discuter avec les équipes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel en magasin quand vous avez ce genre de remarque à faire remonter. Cela permet un échange plus direct et plus simple. Bien cordialement.
S
Sand Rine

C'est un magasin que j'ai découvert il y a peu. On y trouve un peu de tout , vaisselle, meubles, vêtements, livres, jouets... magasin bien rangé et agréable. Grand parking. Belle découverte !

Réponse du professionnel : Bonjour Sand Rine et merci beaucoup pour cette excellente appréciation. Nous sommes heureux que la découverte de notre magasin de Bourecq vous ait enchantée. De nouveaux articles arrivent en permanence, alors n'hésitez pas à revenir régulièrement. Notre équipe se fera une joie de vous accueillir et vous conseiller sur les différents services proposés (dans nos magasins d'Auchel et Béthune également). Bien cordialement.
V
Véronique D.

Tout est parfait! Professionnalisme et gentillesse. Meuble trouvé à la ressourcerie et aerogomme avec soin. Le rendu est top. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous, Véronique, d'avoir pris le temps de laisser cette excellente évaluation concernant votre satisfaction. C'est ce qui motive les équipes à toujours se dépasser pour satisfaire les clients, tout en respectant notre engagement dans l'action en faveur de la seconde main et l'économie sociale et solidaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt, nous l'espérons.
N
Nathalie Wtz

Le personnel est très aimable et serviable. J’y fais régulièrement de jolies trouvailles : le dernier en date une table de salle à manger refaite à neuf et aérogommée par l’équipe, pour un prix plus que raisonnable. Un grand merci à Régis pour sa disponibilité et sa gentillesse. Une équipe qui a de l’or dans les mains ! À bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie. Votre message va droit au cœur du personnel, de l'atelier au magasin. Vos gentils mots motivent les troupes et donnent toujours envie de mettre en avant la seconde main dans l'intérêt de tous, pour la satisfaction des clients. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
I
Isabelle Dwornick

Beaucoup de choix magasin très bien rangé et propre, la responsable très gentille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous, Isabelle, d'avoir pris le temps de laisser cette gentille appréciation et excellente note. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Belles fêtes de fin d'année à vous ainsi qu'à ceux qui vous sont proches.
Z
Zoé créa

Personnel très sympathique. Parcontre beaucoup trop cher pour une ressourcerie, 99 e pour un service d assiettes qui a été donné. On est loin de la solidarité et de l'achat de seconde main... vraiment déçue

G
Girl Power

J adore venir dans cette ressourcerie, j y achète pas mal de vêtements, j en dépose aussi . Malgré que j habite à 30 mns de là (Une petite remarque quand même, les t shirts devraient être moins chers que les autres vêtements.) Ce matin l equipe était là pour nous accueillir à l ouverture, c était sympa. Belle journée à vous .

Réponse du professionnel : Merci, Girl Power, d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note et ce petit commentaire. Sachez que nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer votre expériences dans nos magasins. Toute l'équipe se fera une joie de vous accueillir à nouveau dans nos Ressourceries. À très bientôt et belle journée à vous également.
M
Mr_ Jxker

DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR METTRE 0 ÉTOILES !!! Franchement, une honte. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients POURTANT JE BOSSES DANS LE COMMERCE mais visiblement certains devrais réviser leurs cours théoriques. Il est 11h46 quand une première employée (brune, coupe carrée, taille moyenne, habillée en noir et brun, environ 20-30 ans) annonce déjà que le magasin va fermer, alors que les horaires affichés sont de 10h00 à 12h00. Soit, peut-être qu’il faut anticiper un peu, mais là, elle ne cessait de répéter toutes les 2-3 minutes : « Veuillez vous rapprocher des caisses ». C’était oppressant, clairement pour faire sortir tout le monde en avance. Et comme si ce n’était pas suffisant, on l’entend dire plusieurs fois très distinctement : « Oui il faut que je me dépêche, je dois partir pour 12h00 ». Donc quoi, le confort du personnel passe avant les clients ? Les horaires ne sont là que pour décorer ? On ferme à midi ou à 11h45 ? Mais le pire reste à venir : nous avions trouvé trois sacs et un ensemble (une jupe et un haut), et à 11h56, quand nous demandons à les essayer, on nous REFUSE l’accès à la cabine d’essayage ! Et là je le redis : il était 11h56 ! Pas midi, pas 12h01, ON ÉTAIT DANS LES TEMPS. C’est totalement inacceptable. Résultat : nous sommes reparties frustrées, les bras vides, et avec une très mauvaise image de cette ressourcerie. Une expérience qui donne clairement envie de ne plus jamais y remettre les pieds. C’est bien beau de faire dans la récup’ et la seconde main, mais si c’est pour maltraiter les gens qui viennent consommer de manière responsable, autant passer son chemin. ⚠️ À éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr_ Jxker, Tout d’abord, croyez bien que nous regrettons l’accueil et le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin. Nous ne reprochons pas à notre personnel d’informer un quart d’heure avant, l'approche de la fermeture du magasin, le but étant de permettre aux clients de finaliser leurs achats ou essayage et à se rendre en caisse. Si parfois un client souhaite faire un essayage ou finaliser un achat juste avant la fermeture, l’équipe s’organise pour qu’une vendeuse puisse assurer l’accompagnement dans la limite d’un délai raisonnable, cela va sans dire. Cela fait partie de la relation client que nous avons dans l’idée de proposer. Nous regrettons qu’une salariée en insertion, dont nous ne cautionnons aucunement l'attitude, le manque de discrétion et de respect, ait privilégié son confort et son intérêt pour fermer le magasin avant le départ des clients. Nous allons reprendre avec les salariés les règles d’accueil et d’accompagnement des clients. Cela fait partie, comme vous dites, des bases du respect dans le commerce. Nous avons à cœur de sensibiliser le public à l’importance du réemploi et la seconde vie de produits et vêtements dans un monde tourné vers la surconsommation. Cela passe également par l’accueil et la communication auprès de nos clients. Nous vous présentons donc nos excuses pour l’attitude non professionnelle d’une de nos salariés en insertion à votre égard. Soyez sûr de notre pleine implication à veiller au rappel des règles de posture professionnelle et à l’amélioration de l’accueil des clients aux sein de nos Ressourceries. N'hésitez pas à vous rendre à nouveau dans notre magasin et à demander à rencontrer un responsable pour échanger de vive voix sur cet incident. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. La Direction et l’équipe encadrante de la Ressourcerie.