À l'Ombre des Marques | Brive est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:25
Mardi
10:00 – 19:25
Mercredi
10:00 – 19:25
Jeudi
10:00 – 19:25
Vendredi
10:00 – 19:25
Samedi
10:00 – 19:25
Dimanche
Fermé
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Avis clients (66)
Avis Google
4,0
66 avis
5★36
4★12
3★9
2★2
1★7
A
Alma Benrahoute Google
Très bon magasin, personnel accueillant et produits de qualité. Je recommande !
Super expérience, beaucoup de choix et des prix corrects. Je reviendrai avec plaisir.
Magasin propre et bien organisé, service rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos produits et l’organisation du magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe À l’Ombre des Marques
r
riri 93 Google
Franchement j'adore ce magasin j'ai toujours acheté mes vêtements dans ce magasin chaque fois que je pars dans une nouvelle ville, j'achète dans ce magasin vêtements de très bonne qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et que vous ayez l’habitude de venir dans nos magasins lors de vos déplacements !
À bientôt en magasin ✨
L’équipe À l’Ombre des Marques
S
Sylvie TREMOUILLE Google
C'est un bel endroit mais les prix sont trop élevés pour une friperie, dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour.
Nous tenons simplement à préciser que À l’Ombre des Marques est une enseigne de prêt-à-porter multimarques proposant des articles neufs. Nos prix reflètent la qualité et les marques proposées.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le lieu et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
L'équipe À l'Ombre des Marques
s
sabrina forfait Google
Très satisfaite de cette boutique, les vendeuse sont sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre équipe vous plaise.
À bientôt,
L'équipe À l'Ombre des Marques
C
Claire T. Google
Fidèle à cette enseigne depuis des années, même si j’y reviens ponctuellement depuis que je ne suis plus Briviste. J’y ai trouvé des « pépites » comme nulle part ailleurs. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre fidélité et vos gentils mots ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous continuez à trouver des « pépites » chez nous, même en venant de loin.
A bientôt !
Le service client
J
Jade Le Métayer Google
Super expérience, les vendeuses au top, je recommande. J’adore le magasin il est formidable, peu d’espace mais très bien organisé
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre service aient répondu à vos attentes.
A très bientôt
Le service client
D
Doudoune Google
Ni bonjour ni me... des têtes d'enterrement il est temps de partir en vacances ou je ne sais pas . J'ai toujours trouvé les vendeuses dans ce super magasin antipathique. Pas vendeuse du tout pas aimable . Limite critique les clients à voix haute .bref une honte. Ça donne envie de se barrer vite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers tous nos clients sont des valeurs essentielles pour nous.
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
Le service client
C
Chloé Callie Google
Vendeuse qui ne dit pas bonjour, très hautaine, fait la morale à sa collègue devant les clients. Pas du tout professionnelle. Dommage la boutique propose de belles choses mais la vendeuse donne juste envie de tourner les talons et s'en aller, ce que nous avons fait.
R
Raphaelle Mabru Google
Accueil malheureusement catastrophique : les vendeuses se montrent dédaigneuses avec les clients dès qu’on leur demande un petit service (exemple : aller chercher un pantalon dans la bonne taille alors que je suis en cabine et que je ne peux pas m’y rendre moi-même, on aurait dit que je demandais l’impossible) et critiquent à voix haute les personnes présentes dans le magasin. Un conseil : changez de métier, vous n’êtes pas faites pour le commerce. Le shopping doit être un plaisir et non un supplice. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique (à mon grand regret, car les articles sont magnifiques). Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle,
Nous sommes profondément désolées d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante lors de votre visite dans notre boutique. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le comportement dédaigneux et inapproprié dont vous avez été témoin de la part de nos vendeuses.
Le service client de qualité est une priorité absolue pour nous, et il est clair que nous avons manqué à notre engagement envers vous. Nous valorisons chaque cliente et nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et respectueuse dans notre magasin. Le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes ni à nos attentes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous renforcerons nos formations en matière de service client et veillerons à ce que notre équipe soit consciente de l'importance de traiter chaque cliente avec respect et amabilité.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue et nous comprenons parfaitement votre décision de ne plus revenir dans notre boutique. Nous souhaitons que chaque cliente vive une expérience agréable lors de ses achats, et nous sommes déterminées à rectifier cette situation pour améliorer notre service à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires supplémentaires, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous souhaitons en apprendre davantage pour nous améliorer et pour regagner votre confiance.
Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer grâce à votre retour. Votre satisfaction en tant que cliente est extrêmement importante pour nous, et nous espérons avoir une chance de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin de vous offrir une expérience de shopping positive et agréable.
Cordialement,
L'équipe de Brive
D
David Fougerolles Google
Bonjour,
Après plusieurs années, à fréquenter votre boutique régulièrement, je me permet de laisser un commentaire. J'en ais vue passer des vendeuse mais la c'est le pompon.
Je suis passer hier matin à la boutique, la jeune fille était occupé sur son téléphone et me regardes après 10mn et fait comme si je n'étais pas là.
Navrant quand je passe à la boutique, ou elle et derrière la caisse ou avec son garde du corps.
Franchement faudrait vraiment revoir votre recrutement.
Ou nous laisser des personnes agréables et réactives comme une vendeuse qui était à la boutique il y a quelques années ou dernièrement une plus âgée, ceci dit en passant très agréable, mais elle aussi a déjà dû être viré. Sur ce marre d'avoir à chaque fois une autre vendeuse qui s'intéresse pas du tout aux clients. On se croirait dans une banque ou on change de conseiller régulièrement, qui est très désagréable.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous tenons à nous excuser pour cet incident lors de votre venue dans notre magasin de Brive-la-Gaillarde.
Sachez que la satisfaction du client est notre priorité et que mettons tout en œuvre pour vous garantir un bon moment lors de vos visites dans notre magasin.
Par ailleurs, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0810 79 20 79 pour que nous puissions éclaircir ensemble cette situation.
Nous espérons garder votre confiance et vous revoir très prochainement dans l’un de nos magasins ou sur notre site en ligne.
Cordialement,
R
Rose Cristina Google
Très hésitante à refaire les magasins après le confinement j’ai été rassurée de constater que les règles sanitaires étaient scrupuleusement respectées dans cette enseigne! Port du masque et agencement du magasin en particulier !
Sinon toujours un parfait accueil par un personnel très compétent , souriant et sympathique . Des articles d’excellente qualité à des prix très attractifs et une boutique très bien agencée où on aime s’attarder ! Merci
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À l'Ombre des Marques | Brive
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