A l'Ombre des Marques | Angoulême

Magasin interdit aux Poussettes…. Alors qu’ils vendent des vêtements pour enfants . Une HONTE

Mon épouse et moi même venons régulièrement le samedi et nous trouvons toujours un excellent accueil sourire conseils magasin très bien tenu et de bonnes affaires. Pour les nouvelles restrictions a l'accueil nous comprenons tout à fait devant malheureusement les nombreuses incivilités de certains !!!

Une dame indique que le magasin est interdit au poussette ! Je ne connaissais pas cette loi. Ne soyez pas maman solo ou bien en famille. Pour un commerce un client est sacrée, pour celui là je ne pense pas ! Nous sommes rentrée dans d’autre boutique bien plus petite qui nous ont jamais interdit de rentré avec notre bébé ! Avant toute chose un commerce doit être accessible à tous, également au personnes handicapé, je suis pas sur qu’il est possible de passer dans les rayons les normes ne sont pas respecter. Et je parle même pas de l’amabilité du personnel. À fuir !!

Regarder la personne très âgée à la caisse dans les yeux et lui dire trois fois bonjour sans qu'elle vous réponde, c'est d'une impolitesse flagrante . Qu'est qui vous a dérangé ? De voir un homme avec un autre homme ou que je porte une paire de chaussure TN ? Mettez vous à jour. Ou alors faite un stage de politesse.

Je me rends au magasin le 06/01/2024, pour un retour, la caissière me dit de voir dans les rayons pour un échange, je dis que je veux un avoir, là problème ? Elle va chercher une pseudo responsable ? Elle arrive, me dit qu’elle ne peut accepter le retour, comme motif que la polaire a été porté, à une odeur ou à mon odeur ? Un peu surréaliste, pour une polaire encore étiquetée, qui a été essayée une fois le 25/12/2023 (cadeau), et qui est restée rangée dans un sac jusqu’au retour au magasin. J’ai beau sentir, je ne sens rien de spécial, Madame me dit qu’elle a un odorat développé, oh mince, me voilà en face d’un spécimen rare, une experte en odeur, une bête de concours, tel un chien chien renifleur (style caniche), j’ai oublié de lui demander son diplôme, et si les 3/4 des vêtements essayés en magasin se retrouvaient en remise, parce que madame l’experte avait trouvé une infime odeur particulière ? La caissière ne trouve rien à redire pour un échange, pas de défaut, pas de problème d’odeur, mais pour une demande d’avoir, il faut aller chercher la brigade canine. Et je me retrouve comme une truffe.

Bonjour, A l ombre des marques!!! J y suis toujours reçue avec le sourire et de la bienveillance de la part du personnel (sauf erreur composé de 5 femmes) elles sont toujours à l'écoute et dans le conseil. Pour moi cela s appelle des pro de la vente. Alors surtout ne changez pas cette équipe de charme, de chic et de choc, A l heure actuelle c est rarissime. BONNES FETES

1. Articles très mal rangés, pour moi l’organisation est à refaire mais c’est mon point de vue. 2. Je suis venu à la sortie du travail (environ 18h20), j’hésitais entre 2 shorts de tailles différentes, on m’a refusé l’essayage parce qu’il était 18h29 (le magasin ferme a 19h30 tout de même…) J’ai donc pris les 2 shorts pour les essayer chez moi et me faire rembourser celui qui ne m’allait pas. Je reviens quelques jours après et le discours est « on ne rembourse pas, que des avoirs ou échanges ». Alors oui le magasin est dans son droit le plus total mais je trouve cette attitude commerciale déplorable. Je ne reviendrai plus ! Pour la direction : en fermant les cabines aussi tôt vous empêchez ceux qui sortent du boulot d’essayer les vêtements ! Quel non sens.

Pour moi et ma famille, nous nous habillons à A l'Ombre des Marques, des vêtements et accessoires de marque voire même de luxe à des prix défiants toute concurrence, faites un tour vous même et vous serez conquis...mon avis reste inchangé...incroyable : un véritable puit de bonnes affaires...