94 Multimedia -Taxiphone-CyberCafé Agent WU ET RIA Réparation Téléphonie Et Informatique Accessoires .

Réponse du professionnel : ⚠️ C’est une machine automatique, il faut savoir s’en servir. ❌ Nous ne sommes pas des voleurs. ✅ Les voisins commerçants et habitants du quartier connaissent bien notre réputation — nous sommes ici depuis plus de 15 ans. 📦 Le service colis n’est pas notre activité principale, donc si nos clients ont de mauvaises expériences avec Mondial Relay, nous envisagerons peut-être de retirer la machine. --- Cher client, Tout d’abord, nous sommes désolés pour la perte de votre colis. Mais permettez-nous de vous expliquer quelques points importants : 1️⃣ Nous sommes installés dans cette rue depuis plus de 15 ans, et toutes les personnes du quartier connaissent notre sérieux. Le vol ne fait pas partie de notre culture ni de notre manière de travailler. 2️⃣ Le point Mondial Relay que vous mentionnez est un locker automatique (machine connectée). Tout se fait de manière numérique, nous n’avons aucun accès physique à l’intérieur. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser la borne, nous pouvons bien sûr vous aider, mais jamais nous ne vous conseillerons de déposer un colis sans étiquettes, car sans étiquette, le système ne valide pas l’envoi. 3️⃣ Nous proposons simplement d’imprimer les étiquettes envoyées par e-mail ou WhatsApp — c’est un service de taxiphone et impression, notre vrai métier. Dire que “l’établissement a volé” est une accusation injuste, puisque nous ne pouvons même pas ouvrir le locker. C’est d’ailleurs pour éviter ce genre de malentendus que nous ne jamais fait de clois depuis plusieurs années. Mais sincèrement, nous ne pensions pas qu’on pourrait nous accuser même quand tout est automatique… Merci de votre compréhension. — HUSSAIN ET SON ÉQUIPE 94 MULTIMEDIA

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci beaucoup pour votre contribution et votre confiance.