Magasin.tel⭐ 1 étoile, et encore… Expérience absolument lamentable avec le service Mondial Relay de cette supérette. Dès mon arrivée, le caissier m’a clairement fait comprendre que mon colis le dérangeait. Je lui donne mon nom : il me répond qu’il n’a pas mon colis et que, de toute façon, « les colis ne sont pas leur priorité », qu’ils n’ont pas eu le temps de les traiter et que je dois repasser plus tard. Je lui demande alors de vérifier avec mon nom de jeune fille. Il ne prend même pas la peine de me le faire épeler et me répond immédiatement qu’il n’a rien non plus. Je lui indique alors que j’ai pourtant le numéro du colis et que cela permettrait de vérifier très simplement. Réponse : « Ça ne sert à rien, je vous dis que je ne l’ai pas. » Il ajoute même que Mondial Relay envoie des messages alors qu’« il y a beaucoup de colis perdus »… J’insiste, puisque je n’habite pas à côté et que je ne vais évidemment pas faire le déplacement pour rien. Finalement, il accepte de saisir le numéro du colis… et là, miracle : il trouve bien mon colis. Et comme si cela ne suffisait pas, il m’annonce ensuite qu’il va d’abord servir les personnes qui sont à la caisse avant d’aller chercher mon colis. Un tel manque de respect et de sens du service est tout simplement hallucinant. À aucun moment je n’ai eu l’impression d’être une cliente, mais plutôt d’être quelqu’un qui venait l’importuner avec son colis. Le plus inquiétant est que plusieurs avis semblent relater des expériences similaires. Je trouve ce comportement totalement incompatible avec le fait de proposer un service Mondial Relay. Je ne vais évidemment pas affirmer ce que je ne peux pas prouver, mais après cette expérience, je me pose sérieusement des questions sur la manière dont certains colis sont gérés lorsqu’un client ne vient pas les réclamer immédiatement. Si les colis Mondial Relay sont réellement une contrainte pour cet établissement, il serait peut-être temps d’arrêter de proposer ce service. En revanche, si vous le proposez, le minimum est de traiter les clients correctement et de faire les vérifications nécessaires. Une honte.
8 à Huit
Supermarché · Spay (72)
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À propos de 8 à Huit
8 à Huit est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Spay (72700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 13:00 |
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Avis clients (193)
un point Mondial Relay qui laisse perplexe.... mail et sms reçus pour la notification du code le 19/08 à 12h00 je me présente donc le 19/08 à 17h45, on me dit que "on n'a pas le colis, il n'est pas livré" étant professionnel, j'appelle le service mondial relay devant eux. je déclenche la colère du dirigeant qui me traite de "débile" et " d'abruti" devant sa clientèle et son magasin.... je lui réponds de ne pas me parler de cette façon. le dialogue est bloqué. je décide de partir. je fais mes recherches avec mondial relay et mon fournisseur, on trouve un scan de livraison le 19/08 à 8h40 au point relais. je passe aujourd'hui le 20/08 à 12h00 bizarrement mon colis a été livré tard .... par contre, je tire mon chapeau et apporte toute ma gratitude aux employés qui, je pense supportent ce comportement d'un tel employeur. morale de l'histoire, ne pas faire livrer les colis mondial relay chez eux ....
Je suis simplement passé pour déposer un colis, mais le magasin m’a fait une très bonne impression. Il a l’air propre, bien rangé et le parking est facile d’accès. Pour un petit supermarché de village, il semble y avoir pas mal de choix. Le fait qu’il fasse également point relais pour les colis et propose des services de La Poste est un vrai plus. L’accueil a été agréable et le service s’est bien passé.
⚠️ à fuir !!! Le prix affiche dans le magasin ne correspond pas du tout au prix en caisse. Et l'hygiène c'est pas ça du tout... Honnêtement déçu de ne pas avoir un bon commerce de proximité à Spay car c'est pratique mais j'y retournerai sans doute jamais sauf si l'enseigne change de propriétaire ou bien d'équipe.
Pour le côté aimable il faudra s'entraîner ! Personne agressive et n'a rien à faire dans un commerce.
J'avais un colis à renvoyer. L'amabilité était en option, la condescendance beaucoup moins. Le gérant devrait juste arrêter ce service.
Pas aimable, magasin sale et a tous les vents, ne sait gérer la livraison de colis.... A fiir !!
Quel magasin déconcertant…. Surpris ce midi de faire remarquer au gérant qu’un filet de pommes de terre est germé, pour ne pas dire invendable…et une réponse déconcertante (attention vous êtes prêt?)…. « Bah c’est normal ils ont pas encore ramassé les nouvelles »! J’ai presque envie d’en rire mais quel dommage de gâcher un petit commerce de proximité qui a tout son sens dans une commune si dynamique… 2e alerte pour moi aprés avoir fait remarquer que les tarifs passés en caisse ne correspondent parfois pas à ceux affichés en rayon! Et sans compter moults produits achetés pour finalement se rendre compte qu’ils sont périmés depuis plusieurs mois … Monsieur, svp, ressaisissez vous 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Très sale !!!! Bonjour l’état des frigos surgelés …. Le chien dans le boutique le tapis de caisse degeulasse …
Supérette pratique située en plein cœur d’une zone commerciale , cependant les horaires de fermetures ne sont pas respectés ( souvent 15-20 minutes avant la fermeture) prévoyez de ne pas venir pour un achat sur le pouce au dernier moment
Il est conseillé de nettoyer les fruits et légumes après achat. Eh bien là, ce n’est pas conseillé mais obligatoire quand je vois que les fruits tombent par terre et qu’on les ramasse en les traînant sur le sol. Niveau hygiène, c’est catastrophique.
Accueil chaleureux du responsable petit magasin de village bien achalandé en produits frais également
Je ne vous conseil surtout pas d'aller chercher une bouteille de gaz là bas car la bouteille fait même pas 15 jours. Pas de responsable le soir à la fermeture. Ne rappel jamais quand on lui laisse des messages par ses employés. Donc sa veut dire 43€ de perdu.
Première expérience pour ma part pour récupérer un colis mondial Relay. J'arrive à l'ouverture à 14h30 fermer j'attend 15 minutes toujours pas ouvert à 14h45 je décide de partir. Bon ça peu arriver un imprévu. J'y repasse 2h après, une accueil glacial, je dérangé clairement. Pour au final me dire qu'elle ne trouve pas le colis, ce n'ai pas elle qui l'a rangé mais sa collègue et je doit repasser demain matin. Une perte de temps. Elle n'a même pas prit la peine de regarder une seconde fois. A évité pour les colis, un locker est limite plus agréable !
Je suis venu faire un retour colis via mondial relais, j’ai été accueillie avec nonchalance, sans parler de l’amabilité de la caissière, qui ,je devais déranger ! Au final elle n’a pas voulut prendre mon colis car je n’avais pas l’emballage ni l’étiquette retour puisque se service est à disposition pour les clients dans cet établissement. Une seul étoile mais ce ne les vaut absolument pas ! À bannir pour ma part .
Tout bonnement à fuir. Je suis aller récupérer un colis le 28/02/2025. Je me suis complètement fait agresser et insulter par la personne qui était à la caisse car elle ne trouvait pas le colis et que j'ai insisté pour qu'elle le cherche un peut mieux. Et au vue des autres avis je ne suis pas là seul a avoir été mal reçu. (Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0)
Beaucoup de choses à dire.. En gros: le service client se dégrade fortement !! L’hôtesse de caisse une fois sur deux est agréable et raconte même sa vie, ses problèmes de santé, etc. aux client.es et une autre fois a du mal à venir servir en caisse et encore plus à dire bonjour et/ou au revoir. Très lunatique. Rajouté à cela le froid glacial qu’il fait à l’intérieur de cette épicerie, peu de choses donnent envie d’y retourner. Ce n’est pas ce que j’attends et souhaite d’un commerce de proximité.
Point de retrait colis Mondial Relay. Je suis passé récupérer un colis le lundi 16/12 après 17h. La personne en caisse a déclaré à semble-t-il ses enfants, que ce n'était plus une supérette mais un point de retrait de colis de manière peu courtoise, et a ajouté que les gens n'étaient même pas capable d'acheter un bout de pain. Femme très désagréable, signalement effectué après une enquête de satisfaction de Mondial Relay. Mes prochains colis seront livrés ailleurs. Je déconseille niveau amabilité et courtoisie
Très bon magasin de bons produits accueil très agréable les habitants de spay tous on apprecie qu ils arrivent a tenir et a oublier les mauvaises critiques on est très heureux de les avoir les avis négatifs ne me plaisent pas vous êtes bien contents d avoir ce magasin sur spay vous allez pleuré si ça ferme le gérant mérite de travailler et nous on y va tous les jours arrêtez de vous plaindre la bouche pleine je trouve les commentaires honteux 👍
Honnêtement, je suis vraiment déçu par cette épicerie. La caissière, qui doit avoir à peine 16 ans, tire constamment la gueule et on a l'impression de la déranger à chaque fois qu'on passe en caisse. Récemment, j'ai même acheté deux pizzas périmées (heureusement qu'on me les a remboursées, mais c'est quand même inadmissible de vendre des produits comme ça !). Et ce n'est pas la première fois que je remarque ça : peu importe qui est à la caisse, dès que le patron n'est pas là, l'amabilité est inexistante. Sérieusement, c'est insupportable d'être accueilli comme ça. Je ne reviendrai plus tant que ça ne change pas !
Patron irrespectueux j'ai attendu plus 10 minutes pour un colis il me regarder il été avec un pote à lui discuter moi je voulais juste récupérer mon colis qui a pris 30 seconde quand je les récupérer( 0 étoile ) c’est 2 chien du patron se promène dans le magasin à 18h30
Je m’estime bien chanceuse d’avoir ce 8 à 8 à Spay. Franchement le dimanche ça dépanne bien! Le patron connaît beaucoup de monde dans la commune on sent qu’il est investit et moi je l’ai toujours trouvé très correct. Je dis pas qu’il faut faire ses pleins dans ce magasin car en effet les prix sont plus élevés mais c’est important de faire vivre ce genre de commerce même si le point relais n’est pas exceptionnel, j’ose espérer qu’il saura s’améliorer et je n’en doute pas. 👍
Mauvais point relai. On laisse un colis et après on se demande ce qu’ils en font. Ils ne sont pas scannés à temps donc ensuite nous n’avons aucune preuve que le colis ai été déposé, par rapport au site Vinted. Ça m’est arrivé plusieurs fois c’est vraiment pas cool à force
1 étoiles pour que mon annonce puisse être enregistrée, je ne note pas le magasin MAIS LE POINT RELAI: À FUIR. Ils m'annoncent que sur 2 colis: 1 est présent, l'autre manquant (faute de Mondial Relai qui a égaré mon colis) puis le colis présent n'est plus retrouvé. Après insistance il était rangé derrière 1 gros carton! Quant au 2ème, après avoir vérifié sur le site et telephoné à Mondial Relai, il avait été bien été livré au 8 à huit le 04/08 et délivré à un destinataire le 12/08. De retour au magasin et toujours après insistance le 2ème colis m'est restitué et j'ai vraiment eu de la chance car il venait de leur être livré, même pas eu la décence de reconnaître leur erreur !