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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

4MURS

Magasin d'ameublement et de décoration · Le Mans (72)

4,5 384 avis
4MURS — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de 4MURS

Chaîne dédiée au revêtement et à la déco des murs (peinture, papier peint) offrant aussi rideaux et coussins.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (384)

4,5
384 avis
5★260
4★80
3★19
2★11
1★14
J
Jocelyne Aubert

Je suis passé au magasin mardi de la semaine dernière ,j,ai été très bien accueilli par une vendeuse entre deux âges qui n,à pas hésité à me renseigner et à me fournir des échantillons Après avoir fait mon choix je suis retourné au magasin aujourd'hui Je suis rentré, on m,à ignoré pas de bonjour J,ai du faire plusieurs fois le tour du magasin afin de retrouver le papier choisi Trois jeunes vendeurs étaient là entrain de s,envoyer des propos et se dénigrer mais aucun ne m,à jamais proposé son aide Dommage pour le magasin que j,apréciais

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'accueil et le service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe 4MURS,
A
Annick Charpentier

Magasin bien agencé, mais vraiment le personnel n'est pas à la hauteur, ils font des discours de critique entre eux, devant les clients et nous laisse attendre en caisse , obligé d'appeler de loin , et on nous répond qu'il y a une sonnette ....qui l'u cru comme à l'ancienne, je comprend pourquoi pas grand monde dans ce magasin près du Axion chapelle du St Aubin. Que de temps perdu pour un rouleau de papier peint qui manque....

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'accueil et l'attente en caisse. Nous allons remonter cela à l'équipe concernée afin d'améliorer nos services. L'équipe 4MURS,
A
Anne Beatrix

Suite a un manque de peinture, nous devons racheter un pot. Le dernier en rayon est cabossé sur le couvercle. Nous demandons un geste commercial etant de bons clients. La une vendeuse tres desagréable, nous prenant de haut nous dit "bah n importe quoi, ce n est que du packaging ! Cela n altere en rien la peinture ! Ce qui est inverifiable! Elle envoie le jeune à la caisse chercher l avis de la reponsable. Celle ci arrive aussi désagreable que la premiere en nous disant la meme chose et nous precisant qu elle etait peintre pendant 10 ans et qu elle utilisait les pots abimés! Pour nous ce pot aurait pu se retrouver en solderie vue son état ! Par depit afin de finaliser notre piece nous l avons acheté en esperant que celui ci ne soit pas altéré. Nous remettons en cause l attitude de ces 2 personnes qui ne sont pas du tout commerciales et surtout trés desagréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'état du pot de peinture et l'attitude de notre personnel. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous allons partager votre retour avec l'équipe du magasin afin d'améliorer nos services. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour, L'équipe 4MURS,
G
GHISLAINE BUAIN

Personnel disponible, souriant et à mon écoute !! Le papier est de très bonne qualité ( super pour la pose)

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre personnel a répondu à vos attentes avec sourire et professionnalisme. Nous sommes également heureux que la qualité du papier ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin 4MURS Le Mans ! L'équipe 4MURS
C
Christelle Redon

Déçu de l accueil ce matin en fin de matinée. Du monde en caisse mais une personne cheveux courts grisonnant(sûrement une responsable) ne s occupé pas de sa clientèle mais plutôt de sa famille Se jette sur les articles en promo pour sa famille sans se soucier que vous soyez là avant. Je trouve ce comportement peu professionnel Par contre la personne en caisse, rien à redire . Souriante accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été entièrement satisfaisante en ce qui concerne l'accueil. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à améliorer notre service. L'équipe 4MURS
B
Benoît

Le meilleur rapport qualité prix en déco. Papiers de bonne qualité, prix très compétitifs. Design largement au dessus de ce que l'on peut trouver sur internet. De très bons conseils en magasin par les vendeurs. Vraiment un plaisir de décorer nos intérieurs avec 4murs.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Lucine
A
Audrey

Super magasin, très bien présenté avec des beaux produits de qualités pour la décoration de la maison. Je reviendrai bientôt avec plaisir (coup de cœur sur des rideaux). Un peu cher sur certains produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Orlane
S
Sophie caltré

Toujours très agréables personnels top disponible et souriant et de bon conseil je vous conseil et il y a beaucoup de choix merci a vous l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. La satisfaction de notre clientèle est une priorité au sein de notre enseigne. À bientôt dans l’un de nos magasins ou sur www.4murs.com ! Pascale

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