[3G] INFO

En l'espace d'un an, nous avons acheté chez 3G Info la bagatelle de trois ordinateurs: deux portables et un PC avec une grosse configuration, l'ensemble pour une valeur totale de plus de 5000 euros (quand même...). A la suite de cet achat, 3G info nous a une première fois dépanné en ligne, gratuitement. Plus récemment, je les ai appelés pour un petit dysfonctionnement dont je n'arrivais pas à venir à bout seul (tout le monde n'est pas doué en informatique). Sans bien sûr m'avertir que cette fois, le "petit service" serait payant, 3G Info m'a aussitôt orienté vers son service de dépannage en ligne. Le dépannage à peine terminé, je recevais une facture de 40 euros (pour un dépannage, grosso modo, d'une quinzaine de minutes à peine et je suis large...). Sans devis préalable et sans en avoir été averti, je dois dire que cela m'a surpris, choqué et pour tout dire beaucoup déçu! Durant les quelques années où nous étions clients, j'appréciais non seulement le professionnalisme de toute l'équipe, mais aussi la qualité de la relation avec la clientèle. Cette fois, j'ai vraiment eu l'impression d'être pris par surprise. Quelle immense déception! Questionné à ce sujet, le responsabe nous a dit que, pour une intervention inférieure ou égale à 150 euros, il pouvait tout à fait légalement facturer sans devis. Alors, soyez vigilants, demandez un devis AVANT toute intervention. A mon sens, cette façon de procéder est brutale, incompréhensible et anti-commerciale. A fuir! Le client n'est pas un distributeur automatique de billets! Pour ma part, je vais aller voir ce qui se fait ailleurs. Sans plus me faire d'illusion maintenant: tous les mêmes!

Comme toujours, un accueil chaleureux et une intervention rapide pour un très bon rapport qualité prix.

Super pro et sympathique. Je recommande vivement.

Le personnel est au top, ils ont résolu mon problème super vite Je recommande !! À bientôt

parfait de très bons conseils pour le choix de l ordinateur et de son usage personnel Merciiii beaucoup ! Je suis ravie de mon achat !!!!!

Toujours à l'écoute bons conseils et très bon accueil maison a recommander je me suis déplacée pour faire installer l'antivirus sur mon pc l'accueil est toujours aussi agréable ça fait du bien merci à toute l'équipe tu

Bonsoir Je remercie l'équipe au complet, et plus particulièrement monsieur Flamand pour la patience, l'écoute et la rapidité de leurs interventions. Cordialement Claudine Loi

Nous avons acheté une imprimante multifonction pour notre activité professionnelle et en sommes ravis : matériel fiable et performant, et de très bons conseils de la part de Vincent. Accueil chaleureux et professionnel — un grand merci, nous recommandons sans hésiter !

Personnel très désagréable, contact client à revoir… et tentative d’arnaque sur les devis, à fuir !!

Personnel très très désagréable, le contact client est fortement à revoir. Je suis venu déposé mon ordinateur pour un diagnostic, on m’a proposé un devis hors de prix pour réparer simplement un bloc d’alimentation. Et quand on demande des informations au personnel on a fortement le sentiment de les dérangé .. je déconseille fortement !!