Magasin.telC
Christian Google
Merci à toute l'équipe pour votre professionalisme, votre gentillesse et votre efficacité !
MAGASIN DE VÉLOS
128 Bike Avenue - Magasin de vélo - VTT Route Vélo à assistance électrique ...
Magasin de vélos · Castres (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de 128 Bike Avenue - Magasin de vélo - VTT Route Vélo à assistance électrique ...
128 Bike Avenue est un magasin de vélos situé à Castres (81100) proposant une large gamme de vélos pour tous les terrains, y compris VTT, route et vélos à assistance électrique. Le magasin met l'accent sur la qualité et la diversité de son offre pour satisfaire tous les cyclistes.
VTTVélo de routeVélo à assistance électrique Vente de vélos (VTT, Route, VAE)Conseils personnalisés
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (113)
Avis Google
4,6
113 avis
J
Julien Bérard Google
Transaction à distance pour l'achat d'un cadre Specialized, j'ai grandement apprécié le sérieux de la boutique 128 Bike Avenue. Emballage soigné, expédition très rapide. Merci également pour le changement de tige de selle, je suis très satisfait et n'hésiterai pas à commander à nouveau chez vous. Sportivement.
Y
Yann Bonnot Google
J'ai acheté un vélo électrique dans ce magasin. Équipe très sérieuse et professionnelle.
m
merv mitchell Google
J’étais en tour à vélo mais il avait des câbles cassés. Le magasin a servi toutes mes besoins très rapidement et efficacement, et pas trop cher. Absolument top !!
S
Stéphane Boissiere Google
Super équipe très pro et très aimable Toujours à l'écoute du client et travail hyper soigné J'ai effectué plusieurs réparation sur différentes marques et à chaque fois au top pour le SAV Une adresse incontournable dans la réparation du VTT électrique sur Castres
f
fab t Google
Malhonnete. J’ai achete en ligne un velo d’occasion. Par email et telephone les employes m’ont confirme que mise a par 2 accrocs sur le cadre le velo etait en tres bon etat “ Ce vélo est en très bon état, il y a juste 2 petits accrocs sur le top tube”. A reception j’ai constate que le velo etait dans un mauvais etat. Selle dechiree, attache rapide rabotee et des accros de partout e j’en passe..
S
Sylvie Auriac Google
Vraiment très déçue ! On m’avait venté les qualités de cette enseigne et les commentaires plus que positifs ont fini de me convaincre. J’y ai apporté mon vélo électrique pour réparer une crevaison sur la roue arrière. Refus de réparer du responsable parce que le moteur n’était pas où il fallait, parce que il n’avait pas les pièces au cas où, parce qu’il refusait de le toucher, parce que…En repartant avec mon vélo crevé j’avais l’impression d’avoir une vieille bécane toute pourrie et craignait de ne plus pouvoir l’utiliser après le constat de ce « spécialiste». Fort heureusement en l’amenant chez Intersport, la réparation a pu se faire sans autre forme de procès. Aucune difficulté et j’ai récupéré mon vélo 20 min après sa prise en charge. Alors? Que penser? J’ai plein d’idées mais n’en ferai pas part, j’éviterai ainsi d’être trop désagréable…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Auriac,
Nous vous avons expliqué plusieurs fois pourquoi nous ne pouvons pas réparer votre vélo.
Votre vélo à assistance électrique acheté chez Intersport dispose d'un moteur placé dans la roue arrière, nous ne proposons pas ce type de motorisation en magasin mais surtout nous n'avons pas à disposition la pièce détachée pour intervenir dessus.
Du coup il nous est difficile d'intervenir sur votre vélo (avec l'impossibilité d'avoir les pièces détachées ) et surtout sans avoir les différents outils de diagnostics (lié à la motorisation spécifique de votre vélo).
Un vélo électrique demande afin de bien fonctionner un suivi régulier (mise à jour notamment) que nous faisons systématiquement lors de l'entretien des VAE, chose que nous ne pouvons faire sur votre vélo, donc plutôt que de mal faire les réparations ou du moins pas complètement nous préférons ne pas les faire, la sécurité et la satisfactions de nos clients étant notre priorité
Cordialement
Thibaut
B
BOUVIER BENOIT Google
Bonjour.alors franchement je pense que vous pouvez y aller les yeux fermés.j ai acheté un vélo de course spé sur Montpellier avec un cintre carbone que j avais négocié mais voilà le cintre en question n était pas dispo chez spé avant février 2025 et il ne m avais pas prévenu .seul solution appelé les magasins en direct qui avait cette pièce et là à ma très grande surprise,aucun magasin n a voulu me vendre la pièce car je n était pas client chez eux.Et là je suis tombé sur Thibaut au téléphone qui m a confirmé qu il avait bien ce type de cintre en magasin et qu il voulait bien me le vendre .Alors un grand MERCI à Thibaut qui m a rendu un très grand service à distance (sans me connaître) et a préféré Rendre heureux un nouveau cycliste que de garder égoïstement une pièce comme l on fait les autres magasins.du coup je lui est commandé un casque aussi. ÇA SE SONT DES VRAIS PROFESSIONNELS
V
Vincent Cousinie Google
Merci à 128 Bike Avenue qui ce sont occupé de ma roue arrière que j’ai déposé hier et qui était terminé au bout de 2h00. Un travail rapide et de qualité +++, pour un prix plus que abordable. Merci pour votre sérieux et la réactivité.
G
Go Patate Google
A cette adresse, votre vélo est entre de bonnes mains ! Je n'hésite pas à faire plus de 80 km depuis maintenant 2 ans pour confier régulièrement mes vélos à cette équipe de passionnés. Merci à vous quatre, pour votre professionnalisme sans prise de tête, vos conseils avisés et votre bonne humeur constante. Ne changez rien.........