DXM Apple Premium Reseller Nantes

Tags: Magasin d'informatique,

• Marie.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:11

  Bonjour, Cela fait 3 mois que j’appelle quotidiennement. Personne ne répond et la messagerie est saturée… Je suis de Cherbourg. J’ai acheté un IPhone aux USA. Que je ne peux pas utiliser en France. opérateur bloqué. Apple me dit de prendre contact avec un magasin qui a la licence Apple pour pouvoir le débloquer. Très déçue…
• Susie.h

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:15

  Équipe à l'écoute et prête à rendre service, je recommande !!
• Raphael.r

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:47

  Suite à une demande d’un devis d’entretien de notre parc informatique PRO, j’ai demandé l’intervention programmée de l’installation d’un ordinateur à domicile. Au bout de la troisième relances, destinée pour convenir d’une date d’intervention sur un calendrier et non d’une lubie pour une intervention immédiate, le directeur m’a envoyé bouler par ce que je n’avais pas encore pris de décision sur le devis initial. Monsieur le directeur, sachez que parfois les conjonctures des sociétés sont complexes. Si vous devez envoyer valser vos clients comme vous venez de le faire, j’imagine que lorsque vous êtes en veille sur un parc avec aussi peu de diplomatie, la tâche intervenant/pro doit être compliquée…
• amdy.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:10

  Service professionnel super Mac réparé en une demi-journée ! Merci 🙏🏾
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:19

  Du personnel accueillant et sympathique qui a su se mettre à mon niveau et résoudre mes problèmes informatiques. Solutions apportées dans l’heure. Parfait!
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:13

  Vraiment adorables! Ils n’avaient pas la possibilité de réparer mon vieux mac que j’aime tant (envoyée là par la hotline d’Apple qui n’a vraiment pas écouté ce que j’expliquais…) alors ils ont eu la gentillesse de me proposer une autre solution! Topissime!!! Merci!!! (Et big up à Kenny!!! 😉)
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:27

  Excellent accueil et dépannage après plantage très appréciable ! je recommande !!
• Maelys.h

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:18

  Mon téléphone avait complètement planté, l’écran n’affichait que le logo Apple, et impossible de sortir de ça. Et Corentin a tout réparé sans perdre UNE SEULE de mes données (autant dire qu’il a sauvé ma vie) ! Merci merci merci merci à ces génies de l’informatique, ces doigts de fée de la technologie, grâce à qui je peux écrire ce commentaire avec mon téléphone !
• Benoit.u

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:39

  Je suis passé il y a quelques jours pour voir ce qu'il y avait de dispo dans le magasin tranquillement. Il y avait un grand monsieur à lunette qui était très désagréable qui m'a coupé dans ma conversation avec l'une des vendeuses.
• Leïlani.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:41

  J’y ai été car mon ordinateur avait été touché par un court-circuit lors d’un éclair. Grâce à la garantie consommateur de deux ans je n’ai pas eu à payer les 800€ de réparations ! Et je ne savais à-meme pas qu’elle existait haha. Merci au jeune homme à lunette qui m’a accueillie il y a deux ans.
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:18

  J’ai été accueilli par Lisa qui a parfaitement répondu à mes attentes. Je vous recommande vraiment le magasin
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:47

  Le jeune homme aux cheveux longs est bien aimable!
• Romain.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:03

  Merci +++ à Corentin d'avoir sauvé toutes mes données sur I mac
• isabelle.E

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:23

  Très bon magasin. Personnelles très professionnelles. Aurelie une des conseillères très pro tout en gardant le sourire. Au sav, c'est pareil, super sympa. Super équipe à l'écoute du besoin client. Produits de qualité. Merci pour tout dxm.
• Mukhtar.u

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:17

  Il y a qlq semaines que je suis allé là-bas pour un petit problème de clavier, ils me l’ont réparé gratuitement. Ce sont vraiment des gens accueillants et attentionnés.
• Sara.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:52

  Magasin propre vendeuse super agréable accueillante on devine même le sourire derrière le masque merci mademoiselle.
• Béatrice.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:33

  Très bon accueil, disponibilité, professionnalisme.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:20

  Personnel à notre écoute et très accueillant.
• No.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:14

  Bon accueil, petit nettoyage de mon mac poussiéreux rapide et gratuit . Au top
• Louise.h

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:07

  Un excellent contact avec les vendeurs, qui sont à l'écoute et toujours prêts à aider !! Je recommande vivement leur rencontre pour tout problème informatique, nécessitant réparation, ou simplement pour des questions... Sympathiques et investis, je suis persuadée que vous trouverez une réponse à vos problèmes en allant là-bas. Merci encore à Lisa, une vendeuse hors-pair qui m'a aidé avec grand soin.
• Jean-Yves.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:34

  Accueil très agréable ! Bien loin de l’usine d’Atlantis … Une écoute suivie de conseils avisés. Et un service après vente efficace…! Merci à Corentin pour son aide et à Valentin pour ses conseils. Une très bonne adresse pour le nul en informatique que je suis . Cordiales Salutations
• Jean.e

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:15

  Je suis venu en boutique où quand j'ai parlé à la vendeuse... On voyais bien que techniquement c'était pas ça, mis à part déballer un discours sans connaitre le fond... Heureusement il y avait un jeune homme qui a su répondre à mes questions clairement et qui connaissait son sujet.
• Carlotta.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:31

  Absolument génial! Tout le monde était très compétent et sympa! Dans une situation très difficile et un retour vers l'Allemagne imminent pour une conference importante, on a trouvé une solution ensemble! Très bon service! Super équipe!!
• Romain.e

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:53

  J'avais besoin d'une attestation d'irréparabilité pour mes Airpods et le réparateur a pu me le faire et me l'envoyer par mail en très peu de temps et sans frais.
• Tony.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 00:16

  Merci au technicien pour les touches de mon clavier! Rapide, efficace et très sympa ! Belle boutique sinon.
• Master.h

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:13

  Très bien reçu par les vendeuses et très satisfait de Corentin qui est de bons conseils et qui techniquement sait trouver les mots justes pour qu’un novice puisse comprendre l’informatique (et merci pour ma boîte mail)!
• Milan.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:25

  Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Mon Macbook Pro ne s'allumait plus, le vendeur DXM le prend et va vérifier dans l'arrière boutique (je n'ai rien vu de ce qu'il a pu faire). Il revient et me dit qu'il ne s'allume plus. Il me propose de transférer les données pour un prix entre 50 et 80€, et qu'il va falloir en racheter un. Par acquis de conscience, je vais chez un autre réparateur nantais qui essaie de le brancher devant moi à son équipement : oh. Mon ordinateur redémarre. DXM ont-ils seulement essayer de le brancher ou ont-ils attendu 5min dans l'arrière boutique pour revenir me voir en me disant qu'il ne fonctionne plus pour me vendre un autre appareil ? Une chose est certaine : je ne retournerai pas là-bas. À fuir.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:36

  Agréable et bien reçu personnels très compétant
• sebastien.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:15

  J'ai été reçu par mr gauthier, et il est de bon conseil..👍
• gérard.r

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:58

  Une personne m'a très patiemment et aimablement permis d'installer un tracker en passant une heure à faire une mise à jour puis l'installation .
• Justine.e

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:06

  Acheté un macbook neuf avec connecteur écran en mai dernier - vente forcée de la marque Belkin à la place d'Apple, soit. Le connecteur marche pas une première fois, on me propose l'échange encore contre un Belkin alors que je réclame un Apple Le nouveau ne marche pas non plus Ma parole est constamment mise en doute comme si ça me faisait plaisir d'avoir des appareils qui ne fonctionnent pas!! On se sent coupable alors qu'on n'a rien fait... Donc à la suite de ça l'ordinateur est carrément démonté afin d'être réparé pendant 3 semaines... tout ça pour finalement ne constater aucune panne et me donner un connecteur Apple =D
• Pierre.

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:15

  Ordinateur envoyé en réparation pour un changement de topcase, aucune nouvelle 1 mois après. Je décide de téléphoner et là, SURPRISE, il est prêt depuis plus de 15 jours mais personne ne m'a prévenu ! Super service client, fuyez.
• Fabienne.u

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:00

  Je n ai pas aimer .quand j ai appelé au début tout aller bien puis sa m'a raccrocher au nez
• Nicole.

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:15

  Bonne réactivité ! Avec détail de la panne et sans déplacement, ce centre m'a donné une solution en ligne à mon problème de déconnexion de mon imprimante (non récente) à mon Macbook Pro...
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 14:32

  Des techniciens à l'écoute, très pro et très sympa, pour la réparation de mon Mac Book Pro. Je recommande 👍
• gilles.u

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 17:55

  J'ai visité plusieurs fois le magasin pour achat ou SAV ou renseignements, car j'évite d'acheter sur internet pour faire travailler les boutiques locales. J'ai toujours été très bien acceuilli, servi ou renseigné.
• Marine.

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 16:12

  Équipe sympa rapide et efficace ! Je recommande !
• Poisson.P

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 18:01

  J'ai mis une étoile car zéro n'existe pas .... Je viens d'aller dans ce magasin et suite à l’accueil des deux femmes présentes j'ai cru que je m'étais trompée de boutique . Inimaginable pour un magasin censé vendre quand même du matériel haut de gamme !!!. Aucune des deux n'a été capable de répondre à des questions assez basiques au sujet des modèles compacts ne serait ce qu'au sujet de de la spécificité Apple et de ses fonctions en comparaison avec un ordinateur classique sous Windows . Devant l'incompétence manifeste des deux personnes je suis allée à la FNAC où j'ai eu à une personne compétente qui a su me répondre correctement et m'orienter pour un achat éventuel en rapport avec ce dont j'ai besoin .
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 13:10

  Merci beaucoup à l'équipe du magasin, ils m'ont dépanné en urgence sans se poser de question, vous êtes top !
• katya.a

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 12:16

  prix indécent , pas de réponse de leur part pendant une semaine
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 08:15

  Prise en charge rapide et remise à niveau de mon MacBook Pro par une équipe très compétente et accueillante.
• Morgane.l

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 15:14

  Je ne saurai pas dire quelque chose de positif à votre égard . Je suis venue pour un soucis de bouton latéral UNIQUEMENT et on m'annonce que c'est changement de téléphone directement sans regarder plus que ça et donc la maudite somme de 460€!! M'étant renseignée ailleurs, mon téléphone est désormais réparé et fonctionne à merveille pour seulement 49€ et un changement de bouton. Arrêtez d’arnaquer les gens !
• Azerty.s

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 22:20

  Un bon accueil et une très bonne prise en charge de mon téléphone sous garantie, merci au technicien qui a fait preuve de professionnalisme en prenant le temps de m’expliquer que la batterie de test effectués ne révélaient aucun défaut sur le téléphone mais plutôt du côté de la carte SIM.
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:54

  Suite à des bugs récurrents de mon ordinateur et l'apple store nantais étant actuellement fermé, je l'ai déposé chez DXM. Je n'hésiterai pas à l'avenir ! Un super suivi des réparations de la part du technicien ! Merci beaucoup !
• Service.l

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:39

  Incroyable qu'Apple travaille avec votre société
• valentin.a

  2 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:57

  Très déçu de ma courte expérience dans ce magasin à Nantes. Habitué d'aller à l'apple store d'atlantis, je me suis dirigé vers ce revendeur apple, car la galerie est fermée au public. Je venais pour acheter une apple watch, sans vouloir de renseignement ni rien car je connais déjà le produit. Autant dire que je venais donner mon argent et repartait sans faire de bruit. Or je suis resté 3 min à attendre tout seul dans le magasin devant deux vendeurs sur leurs ordinateur sans le moindre bonjour ni rien. Sans étonnement, on m'indique que l'apple watch n'est plus dispo, je propose de l'a commander, et on me fait comprendre que ca va être long sans chercher à développer. J'avais surtout l'air de dérangé à ce moment. Je n'ai pas l'habitude d'y mettre de mauvais commentaire, mais la je vous cache pas ma frustration de l'accueil de ce magasin. Je me suis donc dirigé vers la fnac et ai reçu un superbe accueil et suit ressorti avec mon apple watch.
• Auguste.l

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 21:51

  Bonjour, J’ai passé deux entretiens d’embauche, un entretien téléphonique avec le service RH et un entretien sur site le 2 décembre, j’ai eu une bonne impression de cette entreprise Malgré mes nombreuses relances, aucune réponse... Je ne trouve pas cela très professionnel. Une réponse (même négative) aurait été appréciable. Cordialement
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 16:15

  Un grand merci à Gauthier qui a été à l'écoute, efficace & réactif vis-à-vis de mon besoin. Mon entreprise et les résultats de mes clients dépendaient du professionnalisme de Gauthier, qui a été plus qu'à la hauteur du défi en cette période de confinement. Je recommande vivement DXM Nantes centre & Gauthier pour tous les professionnels qui ont besoin de réactivité & d'efficacité. Merci 🙏🏻
• Lauriane.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:04

  Très bonne expérience ! J'y suis allée pour récupérer des données sur mon ancien ordinateur et le vendeur (Gauthier) a été très compétent, compréhensif et rapide. En cas de problème, je n'hésiterais pas à y retourner sans aucun souci !
• Alexis.I

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 18:12

  Une efficacité et un professionnalisme. Merci à Gauthier pour son travail et sa gentillesse.
• solene.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:32

  Je suis venue ici pour mon mac 2 fois en 6 mois pour des raisons complètement différentes l'une de l'autres. Un service impécable à chaque fois, un personnel à l'écoute des besoins, j'y retournerai au besoin sans me poser de question.
• Maëlys.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:47

  Excellent accueil, personnel très professionnel ! J'ai contacté l'assistance apple qui n'a pas su m'aider, en panique avec un ordinateur inutilisable et essentiel pour mes études, DXM a très rapidement résolu le problème sans compromettre mes données. Vous avez sauvé mon semestre étudiant merci beaucoup 🌟
• Pauline.L

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:06

  Un délai de 2 semaines pour obtenir un simple devis pour la réparation d'un iPhone : de qui se moque-t-on ? De quoi donner sérieusement envie d'aller voir la concurrence
• Les.a

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 23:09

  Nous avons étais très bien reçu et conseiller. Professionalism à la hauteur.
• Julien.r

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:56

  Catastrophique. Je suis allé chez eux pour faire marcher le commerce local. Je n'aurais pas dû. Expérience de vente horrible avec un vendeur désagréable. A la question "puis je changer cet iPhone si ma femme veut un autre modèle ou une autre couleur?" réponse du vendeur "Oui". Qq jours plus tard je viens pour le changer et le vendeur m'annonce que ce n'est pas possible. J'aurais du aller à l'Apple store, ou la bas ils laissent 2 semaines pour changer d'avis et changer de produit. En prime on a le privilège d'avoir des vendeurs accueillants et de produits en démonstration. PLUS JAMAIS CHEZ DXM!
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 10:13

  Si vous êtes clients de la transparence, fuyez! Ordinateur loué en me jurant que le prix indiqué sur le devis était le prix final, contrat avec prix réel envoyé par la poste après le délai de rétractation: sur 36 mois vous payez4170€ un appareil qui en vaut 2699€. Ajoutez à cela des frais de dossier fantôme de 102€, des assurances que vous refusez mais qui sont tout de même prélevées.. et un refus de répondre aux mails pour concilier à l'amiable. Sur le plan légal, l'arnaque est bien ficelée, sur le plan commercial, vous trouverez mieux et moins cher ailleurs.
• Emmanuel.

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:23

  Mauvais service client : le jeune homme qui m’accueille gentiment refuse catégoriquement de prendre mon iPhone pour réparation parce que nous sommes samedi et que le technicien n’est pas présent le samedi !! Il faudrait revenir en semaine lorsque celui-ci sera là. Je suis évidemment ravi d’avoir fait le déplacement pour rien.
• Malo.l

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 17:23

  J'ai déposé un ordinateur pour le faire réparer. L'accueil a été irréprochable en cette période délicate. Le délai de réparation a été plus rapide que prévu, j'ai été informé des étapes de prise en charge de mon matériel. Hé ! Quand c'est bien, il faut le dire : c'est bien ! Merci DXM
• Julien.I

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 10:32

  Demande faite par mail pour un changement de disque dur en ssd sur un imac 21 pouces. Réparation déconseillée par les techniciens apple car la réparation avoisinerait les 900 euros avec disque dur "apple". C'est finalement un autre réparateur de nantes, non agréé Apple qui m'a réalisé cette prestation pour 250 euros. A l'heure du recyclage et de réutilisation des matériaux pour éviter le gâchis, je suis assez satisfait de ne pas avoir craqué pour un nouvel imac. Et il est comme neuf.
• Eva.u

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:01

  Une professionnelle extrêmement déçue !!! Je leur ai demandé conseil pour changer mon IMAC car il y avait des lenteurs conséquentes avec le logiciel SKETCHUP pour de gros fichiers. On m'a assuré qu'avec le nouveau modèle ce serait top. Résultat : J'ai fais confiance et ne note AUCUNE amélioration pour le travail sur les fichiers concernés !!! Un investissement important pour une petite société comme la mienne pour rien ! Et on ne me trouve aucune solution ! J'étais prête à changer le nouvel IMAC pour passer à un modele plus puissant (et certainement plus cher) mais aucun retour ! J'aurais mieux fais de passer par APPLE directement comme pour mes autres achats. Bref, j'ai vraiment l'impression d'avoir mis 3700€ à la poubelle. Un grand merci pour le défaut de conseil !
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:14

  Pas vraiment le sens du commerce... Manifestement ça les ennuie de changer une batterie, ils m'ont renvoyé sur le magasin Apple d'Atlantis que je ne connaissais pas, qui est très bien ! Quand on pense que beaucoup de magasins font de la pub pour que les gens viennent chez eux... Les changements de batterie devraient être une opportunité pour fidéliser les clients !!! Ah la la...
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:30

  Je connais le magasin DXM depuis des années et j'y ai acheté tous mes appareils depuis plus de dix ans. Le technicien a toujours été à l'écoute et à la hauteur mais là, déception. J'y vais pour un problème technique, on ne m'a ni écoutée, ni conseillée. Sans doute parce que je ne venais pas pour acheter. Je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase que la personne à qui je ne m'adressais pas est arrivée par derrière en me tendant le numéro d'Apple Care !
• William.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 21:13

  Très bon accueil de l'équipe de DXM, compétente et disponible. Gauthier a été très réactif, professionnel et a passé beaucoup de temps dans une tentative de récupération des données d'un vieux Macbook Pro.
• Pierre-Enguerrand.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:34

  Très bon accueil et disponibilité dans la récupération et le transfert de mes données sur un nouvel ordinateur. Un grand merci pour les solutions apportées.
• Anna.i

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:38

  Un grand merci à Gauthier qui m’a reçue très spontanément et m’a aidée à reparamétrer ma boîte mail . Un vrai service , qui donne envie de revenir et fidélise certainement les clients pour finir !
• C.

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:13

  Bon accueil de la part de Gauthier. Malheureusement le produit ne convenait pas mais exceptionnellement il a bien voulu le rembourser. J'ai trouvé cela très "commerçant". Attention aux horaires d'été, ils sont différents et ce n'est pas communiqué sur le web. La boutique est fermée à l'heure de déjeuner.
• CALDAS.e

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:56

  Mon ordinateur à cramé suite à une coupure de courant alors que j'étais en plein travail. Je n’avais pas de back up, donc hyper contrarier pour tenir les délais de mes clients. Les personnes de chez DXM ( Gauthier en l’occurence) a été d’une réactivité et d’une disponibilité hors du commun. Ravis de voir que des passionnés et des professionnels de cette qualité existe encore. 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
• jérôme.

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 19:38

  Si vous avez un mac à réparer n'hésitez pas une seconde, car ici vous aurez un vrai professionnel à votre écoute. Merci, à toute l'équipe. Jérôme.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 16:38

  Quand vous venez dans ce magasin soit pour acheter ou juste pour voir les nouveautés vous êtes très bien reçu.
• Agathe.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 22:18

  aujourd’hui, j’apprends que mon Mac est irréparable et qu’il me faudra le remplacer. Non seulement DMX en la personne de Gauthier, m’a donné une solution abordable mais en plus à pu trouver une solution pour sauver mes données après plusieurs heures passées sur le problème. Je n’ai qu’une seule chose à dire: Merci du fond du cœur Gauthier pour vos efforts, la solution donnée, et votre accueil . Je recommande vivement DMX
• Tommy.u

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 11:45

  Très bon accueil avec une équipe DMX à l’écoute est convivial , suivi d'un diagnostic immédiat et d'une solution approprier au problème . Encore un grand merci a l’équipe DMX pour leur attention !
• Lonobile.g

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:09

  Un grand merci à Gauthier et toute l’équipe de DXM pour leur réactivité ! Mon rapport de stage sauvé même à 19h, ça c’est du service client !
• Claire.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:36

  Toute l’equipe de DXM est serviable et à l’ecoute, que ce soit au téléphone ou en boutique. Pour mon plus grand bonheur, mon ordinateur à été réparé très rapidement! Je ne vous remercierai jamais assez. Je recommande à 100%! Gauthier, soyez sûr que vous serez dans les remerciements de mon mémoire! ;)
• Yoann.4

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 11:41

  Super magasin, des vendeurs au top et un service technique de qualité avec un technicien ultra compétant.
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 12:55

  Super accueil ! Gauthier a été très accueillant, à l’écoute et a fourni la solution intégrée qui convient !
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 14:48

  Bien plus rapide que l'Apple store, pas besoin de prendre de RDV et d'attendre 45 min pour être pris en charge, le personnel y est agréable et le SAV est bien plus compétent qu'à d'Atlantis.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 21:39

  MESSAGE DE LA PART DE MA FILLE. TRÈS CONTENTE DU DÉPANNAGE RAPIDE, EN UNE APRÈS MIDI. ELLE VOUS REMERCIE
• Audrey.A

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 19:47

  Technicien très agréable qui a réglé mon problème très rapidement et m'a ensuite donné de bons conseils ! Un énorme soulagement pour moi et surtout pour mon ordinateur ! Mille merci :)
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 11:14

  Excellents services. Equipe présente, attentive et impliquée de la prise en charge du produit pour réparation à la remise en main. Prise en garantie rapide (moins d'une semaine). Malgré une arrivée tardive depuis Angers due aux bouchons, les vendeurs présents ont attendu mon arrivée pour me remettre mon téléphone. Merci donc à l'équipe !
• Katel.E

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 15:13

  Technicien très agréable et qui a réglé mon problème très rapidement. Un grand soulagement et une belle surprise sur cette équipe ! Cela m'a évité d'aller à l'Apple Store toujours bondé !
• Hugh..

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 14:12

  Une équipe professionnelle serviable, et patiente. Dans un cadre agréable, spacieux, et moderne. Ils ne vous laisseront pas retourner chez vous sans avoir solutionné vos problèmes, et pour vos achats, vous trouverez chaussures à votre pied ; toute la gamme "apple" y est disponible, ainsi que d'autres accessoires indispensables... FONCEZ!
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 10:01

  Très bonne équipe et prise en charge sans rendez-vous contrairement à l'Apple Store
• H.e

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 13:07

  Tres bon accueil compétence ,disponibilité . DXM est à recommander si vous avez un problème avant de vous diriger au Genius Bar ,rendez vous directement chez eux vous serez satisfaits
• Alice.h

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 11:57

  Je suis en période de partiels et mon mac m’a planté hyper efficace et agréable, au top ! Je conseille vivement si vous avez un pb avec votre produit Apple et besoin que ce soit rapide d’aller chez eux !
• Raphael.

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  Le 05/01/2018 à 21:24

  Personnel incompétent Pour vous expliquez la situation : Je ramène mon ordinateur (iMac) pour faire une mise à jour du système exploitation. 2 heures après la même personne qui m'a reçue en magasin m'annonce que mon ordinateur ne fonctionne plus et qu'il faudra À MES FRAIS réparer l'ordinateur. Se déplacer pour confier son appareil à des "professionnels" de la marque Apple n'est plus à l'ordre du jour dans ce magasin.
• El.a

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  Le 04/01/2018 à 15:11

  service nul, ils ne prennent même pas le temps de vous expliquer le problème, et propose des solutions à l'arrache. A éviter !
• Thibaut.r

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  Le 07/09/2017 à 17:26

  Mon MacBook Pro ne redémarre plus... impossible de trouver la solution... je cherche une boutique sur Nantes et je vois DXM, en voyant les avis sur Google je n'hésite pas. Et je ne me suis pas trompé ! Sympathique et très professionnel l'équipe a pris en charge mon MacBook et a réglé le problème en 2 jours ! Samuel le technicien m'a tenu au courant tout du long. Au final le prix de la réparation est vraiment correcte et en prime ils ont remplacés les deux patins manquant sur le macbook :). Je recommande ! Merci DXM
• Nadir.o

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  Le 03/07/2017 à 11:08

  Excellents et compétents! Ils ont géré la prise en charge de notre garantie européenne pour notre IPad. Super équipe, continuez comme ça!
• Luneau.a

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  Le 20/04/2017 à 14:39

  Super : les conseillers sont compétents et ouverts à toute question, technique, maintenance, diagnostic… Sans compter le fameux Samuel , le Mozart du SAV qui œuvre dans l'ombre. LA vraie alternative à l'Apple Store !
• Valentin.i

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  Le 08/04/2017 à 14:34

  Je suis très satisfait du service et de l'accueil que j'ai reçu. J'avais un problème avec mon MacBook Pro qui n'était plus sous garantie mais qui avait un défaut de fabrication. Ils ont diagnostiqué rapidement la panne et m'ont conseillé pour me faire rembourser tout de même par Apple. Merci à eux pour leur bienveillance et leur professionnalisme.
• JOEL.A

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  Le 22/03/2017 à 08:20

  Accueil performant et compétences professionnelles dans ce magasin... Client depuis + de 10 ans (rue de Strasbourg à l'époque...), je regrettais l'accueil et les conseils très inégaux selon l'homme ou l'instant. Je n'étais pas sûr de rester fidèle... J'ai eu un problème technique sur un Mac Pro il y a 6 mois, puis récemment un besoin de conseil pour l'achat d'un portable... Aucun regret aujourd'hui, je puis vous assurer que Allée des Tanneurs à Nantes, les compétences commerciales et techniques sont bien au rendez-vous ! L'équipe actuelle est au top !!! (Joffrey au commercial et Samuel à la technique ont été de très bons interlocuteurs)
• Martin.i

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  Le 15/03/2017 à 21:48

  Mauvaise connaissance des produits et accessoires Apple ! Passez vite votre chemin pour aller au Atlantis Apple Store de Nantes !!
• Julienne.a

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  Le 02/03/2017 à 19:59

  Attention: pas de conseils à l'achat, produit qui ne correspond pas à l' utilisation et refus du magasin de reprendre le produit... Mieux vaut acheter sur internet car le droit de retractation est existant.
• adam.n

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  Le 29/12/2016 à 12:41

  Une efficacité sans égale! Un accueil souriant, très pro mais avec de l'humour. Mon technicien a su gerer 3 pannes de 3 clients simultanément afin d'eviter de perdre du temps sur les différents chargements d'ordinateur. Diagnostic ultra rapide grace à leurs outils. Pour ma part, un MBP hors garantie, remplacement de nappe prise en charge par apple. Des professionnels compréhensible de l'utilisation et du besoin de chaque client (le mien n'avait plus de vis de capot, ils m'ont proposé de remettre celles que j'avais pour m'ajouter celles que j'avais perdu). Chez Apple, on m'aurait envoyer sur les roses...
• Michel.r

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 09:53

  Super accueil, très pro, service technique rapide et efficace (Samuel). Suivi en temps réel de la réparation (commande des pièces, réparation, matériel prêt). à recommander sans hésiter !
• Gomelet.a

  5 / 5

  Le 21/06/2016 à 21:49

  Accueil au top ! Problème sur MacBook Pro de la carte graphique . Prise en charge par Apple . Aucun soucis avec DXM . Très pro ! N'hésiter pas à aller dans cette boutique plutôt qu'à l'Apple Store d'Atlantis où on nous prend vraiment pour des pigeons...
• françois.e

  5 / 5

  Le 14/04/2016 à 11:28

  Accueil rapide, écoute du problème puis diagnostic très ciblé suivi d'une décision d'action immédiat. Merci à toute l'équipe
• Thierry.

  4 / 5

  Le 16/01/2016 à 11:51

  Toujours bien reçu et bien renseigné, même si je n'achète pas tout de suite. bien placé et à taille humaine.
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 04/08/2015 à 17:46

  Une vraie boutique pro Apple au cœur de Nantes. Une super équipe. Très sympas et très pros ! Serviables, disponibles et compétents. Je recommande vraiment !
• Simon.l

  3 / 5

  Le 06/10/2012 à 11:42

  Une équipe pas très aimable qui tente de vous rendre service tant bien que mal, des conseils à la va vite... Ce n'est vraiment pas très concluant.