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Je suis allée le 16 octobre 2019 au Genius Bar d’Apple Val d’Europe, où l’on a testé mon iMc qui a passé tous les tests avec succès ; j’avais pris rdv pour un prb de lenteur et on m’a conseillé de changer le disque dur auprès d’un revendeur agréé et on m’a recommandé Inter Actif Aéroville. J’y suis donc allée le 23 octobre où j’ai apporté 2 iMac pour remplacer le disque dur sur chaque par un disque ssd 500go.
Lorsque j’ai voulu récupérer mes 2 ordis, on m’annonce que l’un des 2 ne s’allumait plus et que la carte mère était HS sans que le technicien ne vienne me voir... Qu’elle ne fut pas stupéfaction !!!!! Je nAvais jamais eu aucun autre problème si ce n’était la lenteur !!! Sous le choc, je paie la réparation du 2ème iMac (changement de disque) 288€ et je fais don du Mac hs.
Je ne décolérais pas et décide de me rendre chez Apple Val d’Europe où j’explique ma mésaventure chez Inter Actif et là on vérifie mon rdv du 16 octobre et on me confirme que mon iMac ne présentait aucun prb et qu’une erreur avait probablement été commise chez interactif (prb de mise à la terre ?????).
Héla je n’ai aucune preuve mais je trouve que chez Inter Actif, il y a vraiment un manque de considération du client et que c’est inadmissible, même pas le moindre geste commercial.
Petits conseils, si vous devez faire faire ce genre de réparation allez-y avec un test (preuve papier) d’Apple et faites allumer votre machine par l’équipe devant vous !!!
Je suis très très en colère 😡 surtout lorsqu’on connaît le prix d’une telle machine !!!!😡😡😡😡😡...
SABEH.a
Laurent.a
claudia.o
Edorra.e
