Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• Eloïse.'

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:00

  A toute l’équipe du Zara aeroville merci à vous tous pour votre disponibilité, votre écoute et vos conseils. Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce Zara là car en plus d’être à proximité de chez moi, les vendeurs vendeuses et personnes en rayon ont toujours été d’une grande sympathie chose qui se fait rare chez les Zara du monde entier. Toujours un petit mot gentil et bienveillant. Si les articles ne sont pas disponibles en magasins ils ont plus d’une fois été les chercher en réserve. Grâce à eux et leur patience j’ai su trouver les tenues parfaites et adaptées aux mariages et réceptions donnés en ce mois de juillet. Rien de mieux que d’acheter dans des magasins où on se sent bien. Merci pour tout EMB
• Cecilia.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:31

  Très bien
• Gérard.L

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:10

  Personnel peu aimable et après avoir fait une queue interminable aux cabines d’essayage, on se voit signifier que les accompagnants sont interdits !! Prenez exemple sur le magasin voisin « Mango »
• Louise.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:40

  La dame d’une humeur exécrable aux cabines d’essayage. Aucun respect . Faut vraiment avoir envie pour acheter , à fuir!!
• Sofian..

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:21

  Peu de choix pour les hommes.
• Elena.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 02:31

  De plus en plus bof et le bazar comme chez des concurrents lamba de pire e' pire mais les femmes sur plage ont été très helpful 😍
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:06

  Il y a des beaux vêtements mais un peu chere
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:52

  J'ai acheté des chemises d'été magnifiques et franchement à prix abordable
• Elisa.u

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:46

  la responsable « tangam » est incapable de sourire et de dire bonjour
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:41

  Bonjour, aujourd'hui je me présente au zara de Aeroville pour recevoir un colis qui est arrivé avec plus d'une semaine de retard. J'attends pendant 10 min pour que la caissière me dise que je dois refaire la queue à une autre caisse ( aucune indication visible) après encore dix minutes d'attente je ne reçois qu'une partie de mon colis la caissière ne trouve pas l'autre partie de ma commande. La responsable arrive ni boujour, ni même un regard. Elle prend le relais je patiente encore un quart d'heure pour que enfin elle retrouve mon colis. Après avoir patienter près de 35 minutes je demande gentiment à cette même responsable si il est possible de ne pas à nouveau faire la queue pour le retour des produits elle refuse est me fais à nouveau patienter dans une nouvelle queue. Je trouve cette attitude très peu commerçante et montre le mépris que l'enseigne a l'égard de ses clients, en tout j'ai perdu près de 45 minutes juste pour récupérer un colis qui est arrivé hors délais et pour me faire rembourser! Et pour couronner le tout on me demande même d'évacuer les emballage vide à l'extérieur du magasin !! Aucune considération pour vos clients ! Je suis très mécontente.
• Beloxia.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:17

  Très bon magasin j'ai acheté un costar et un polo magnifique, je conseil. 👍😁
• Aurélie.I

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:22

  Beau magasin. Mais comme tout les Zara, la clientèle ne respecte rien et c'est le bazard. Le personnel ne peut pas passer son temps à ranger. Plus de grandes tailles serait un plus non négligeable.
• Amrina.a

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:02

  Collection automne hiver printemps top mais été frenchement nul
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:04

  Peu mieux faire sur le rangement des articles, c'est un peu le bazar pour rester poli dans ce magasin. Et puis j'ai jamais vu les 3 caisses ouverte, même si tu fais la queue jusqu'au rayon femme 😅
• mayara.r

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:51

  Personnel pas du tout « vendeur ». Mon amie s’est faite virer de la cabine, alors que le rideau était ouvert et qu’elle fermait ma fermeture éclair car je ne pouvais pas le faire toute seule. Comment acheter sans pouvoir l’essayer correctement? Donc je suis partie sans rien acheter.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:46

  Expérience déplorable. Après avoir fait 20 min de queue côté homme on me signale que c'est uniquement à la caisse côté femme le remboursement. Personnel non souriant à fuir
• bangi.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:01

  Très larges choix de vêtements pour femmes, hommes enfants , etc... , rien à dire, je recommande ce magasin à toutes les personnes qui aiment la mode, par contre pour passer à la caisse c'est un peu la galère...
• Olive.n

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:24

  Aujourd'hui à Aéroville à Zara à la caisse une assiatique très mal poli qui ne sais même pas parlé à Une cliente bref je vous épargne les détails
• Floriane.i

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:09

  La vendeuse aux cheveux courts noirs n’a apparemment pas les mêmes horaires que l’enseigne et se permets de crier dans le magasin en parlant ouvertement des clients de façon presque méchante. Désagréable expérience.
• Catherine.A

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:28

  Bonsoir Nous avons été faire des achats ma fille et moi ce ce soir et pendant que je faisais la queue pour payer, ma fille attendait sur le côté. Un vendeur est arrivé et lui a demandé ce qu elle faisait la à 19h45 et lui a demandé de m attendre dehors. Le temps de sortir du magasin m’a fille s est trouvée à côté d une vendeuse, d ailleurs très souvent citée ds les avis avec les cheveux courts et noirs, enfin sa teinture, et celle ci s est permise de dire haut et fort voire crier qu elle ne comprenait pas pourquoi les clients ne comprenaient pas pourquoi elle voulait rentrer chez elle…. Ne trouvez vous pas cela peu commercial. Madame devrait peut être changer de travail au risque de contaminer l ensemble de votre équipe ainsi que son manager qui a l air déjà resigne… Bon courage
• Danusha.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:53

  Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais, expérience déplorable. Responsable odieuse et irrespectueuse. Changez vos personnels Pantalon acheté la vieille, une fois rentrée je me rend compte qu’il y a une tâche et une impression que le pantalon a été déjà porté. La responsable refuse l’échange. Pour info c’est la 2ème fois qu’on me fait le coup, en janvier j’achète un blazer à 79€ il était déchiré je passe le jour même on me le refuse
• candice.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:54

  Arrivée aujourd’hui à 18h45 devant les cabines d’essayage pour essayer 2 robes. La vendeuse ne me laisse pas accéder aux cabines sous prétexte qu’elles ferment à 18h45 alors que le magasin ferme à 20h ( sinon elle n’a pas le temps de ranger ) Fermer les cabines d’essayage 1h15 avant la fermeture du magasin On était 4 femmes, nous avons donc toutes laissé nos affaires que nous étions supposées acheter ! Il n’y avait pourtant pas tant de monde dans le magasin ! Du jamais vu ! J’ai demandé à parler à la responsable du magasin, qui n’y a vu aucun problème. UNE HONTE. Si il n’y a pas assez de personnel, ou si les gens ne veulent pas travailler, il faut recruter !
• Fredouche.r

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:22

  Dommage beau magasin Mais comme d'habitude trop d'attente en caisse J'ai déposé mes articles Vous avez perdu une cliente Et de l'argent
• Fouad.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:58

  Votre application indique que vous êtes ouvert le 1e mai, quelle agréable surprise de trouver le rideau fermé une fois devant … pitoyable
• Sine.1

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:46

  Collection enfant toujours très sympa et pas trop chère.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:21

  Au dela de l'enseigne ZARA, un acceuil minimaliste (attention ne pas trop en demander) pas de sourire des vendeurs,ces derniers on telement l'air de se forcer dommage cela ne coûte pas + cher...
• lili.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:48

  Comme les expériences décrites par les autres clients... aucun sens du service client et quel mépris de la part des employés ! J'y suis allé car l'antivol n'avait pas été enlevé sur un jean que j'ai commandé chez eux via internet. Étant donné que je souhaitais garder le pantalon que j'avais payé (dans une commande à plus de 300 euros) et juste faire enlever l'antivol qui avait été oublié (par des employés zara donc) je me suis logiquement rendu dans le zara le plus proche de mon lieu de travail afin de l'enlever. Le caissier a rechigné à le retirer en me demandant qui m'avait dit d'aller retirer l'antivol là bas... heu le bon sens peut être ?! 🤨🤯 parce que renvoyer un pantalon pour retirer un antivol et le faire renvoyer chez moi c'est non seulement stupide mais également impossible car ils n'ont pas prévu ce cas de figure dans leur conditions de renvoi 🤦🏻‍♀️ A l'avenir avant de prendre les clients de haut , faites preuve d'un minimum d'intelligence et de bon sens et à ce moment là vous pourrez peut être vous permettre d'afficher ce comportement (et encore...) 😌
• Christophe.l

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:59

  Faut aimer 🤔 correspond pas a mes goûts. Rien a dire sur les employés et l'agencement, au top
• Mumofmo.0

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:28

  La vendeuse qui devait s s'occuper de moi ce matin tres désagréable et ne prends pas le temps de donner les explications correctement concernant le retrait des comis.il n y avait presque pas de monde en magasin mais j ai du attendre 20 minutes...c est du n importe quoi...
• Leila.n

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:13

  Magasin assez spacieux et permet de faire ces achats tranquillement Malheureusement peu de conseillère à notre disposition qui nous répondent qu'ils nous pas la marchandise sans même regarder le stock
• Myriam.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:29

  Mes loulous ont trouvé leur bonheur Pas grand monde pour un.samedi ça va pas à se plaindre
• Sarah.B

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:55

  Vendredi 4 mars au alentour de 19h30 je suis passé pour un échange, je remercie le vendeur grand tatouée au lunettes !
• Fabienne.a

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:37

  Ben Zara quoi mais enseigne trop chère et en plus ils prennent pas les bons kadeos D ailleurs aucun bon Kdo je crois?!
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:08

  Le magasin préféré de la fille de 6ans ,elle adore les rayon enfants.
• Gislaine.L

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:44

  Formidable magasin...que de belles couleurs. Dans cette nouvelle collection...bravo et merci..
• sali.

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:03

  très bon magasin, de superbes articles. cependant du mal à trouver des vendeurs , dommage.
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:22

  Alors moi je comprends pas j ai acheté des vêtements pour ma fille, il y avait du monde côté caisse enfants et il y avait une seule caisse 😞et je comprends pas pourquoi quelques salariés et une je pense que c était la responsable portent leur masque sous le menton. On voit leurs visage bizarre non. Enfin bref je n aime pas ce zara.
• Kadija.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:11

  Je me suis rendu samedi à Zara et j’ai fait donc plusieurs achats y compris un jean soldé. A mon domicile je me rend compte que le vendeur n’a pas mis le jean dans le sac mais là bien encaissé. Le lendemain je contacte l’enseigne pour signaler les faits et je précise que je ne souhaite pas un remboursement mais le jean. Deux jours plus tard( après vérification des caméras) on me contacte pour me donner un numéro de dossier pour être rembourser, des vagues excuses et s’est tout ! J’ai a l heure d aujourd’hui pas de pantalon et un encaissement à tord !!
• Elise.i

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:48

  Trop grand trop de fouillie je trouve jamais rien il donne vraiment pas envie c'est dommage
• Michel.d

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:24

  C'est juste INADMISSIBLE !! Nous louons un petit cadi pour bébé dans le centre aeroville et on ne nous laisse pas accéder au magasin zara ... je ne comprend pas l'utilité de mettre des cadie bébé en location dans ce cas ... d'autant plus qu'il est mentionné nul part que ce n'est pas autoriser. Par contre les poussettes sont accepter alors que c'est exactement la même chose, je ne comprend la politique ni ceux qui fixe les règles.
• sam.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:20

  Expérience déplorable. Ma fille a reçu un sac à main en cadeau de sa tante avec un ticket cadeau. L'antivol a été oublié sur le sac. Nous y sommes allé pour le retirer avec le ticket. Nous avons été très mal reçu ; traitées comme des voleuses. Elles nous ont dit que le sac figurait toujours dans le stock comme appartenant encore au magasin. Je ne sais pas ce que le vendeur avait fait ce jour là mais rien n'allait. Apparemment, l'achat s'étant fait à la fermeture, le portique était éteint...n'aurait pas sonner. Ils ont alors refusé de nous le rendre en nous disant on peut pas vous le laisser ! On nous a fait poireauter plus d'1/2h avec beaucoup de suspicion. Je ne doutais en aucun cas de ma sœur qui dépense fréquemment une fortune chez eux d'ailleurs. Mais qui offrirait un sac volé à sa nièce avec l'antivol et prendrait le soin d'en acheter un pour avoir un ticket ...!! Je leur ai proposé de visionner les caméras du jour de la vente! Ils m'ont d'abord demander de revenir dans 4j , le temps de récupérer les images...; comme si, déjà , de revenir pour enlever un antivol oublié par le caissier ne m'avait pas suffit!!! Après de longues tergiversations, et mon insistance, ils ont fini par me le rendre mais comme s'ils me faisaient une fleur!!! Après cette humiliation, cet accueil et cette gestion du problème, je n'y remettrai plus les pieds!!
• mireille.r

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:04

  Très beaux articles dans l'air du temps et sympa.. il faut avoir la chance de trouver sa taille...en plus prix abordables ..je recommande
• Elena.r

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:46

  Les vendeurs désintéressés,pas à l'écoute, très long pour payer
• L.

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:12

  Visite ce matin tôt, magasin quasi vide. Je choisis une robe a 19,90 € il y a une petit sticker rose signalant une reduction de 40%. Comme ce sticker est present sur 3 des 6 robes restante je demande confirmation aux employés qui me disent que c est une erreur. Ces robes ont ete soldées pendant le black friday ( qui est en novembre...) Ils se sont empressés de retirer ces stickers. L'erreur en faveur du client eux ils connaissent pas... J'ai pas du trouvé ca classe et surtout pas "commercial" du tout. Bref. Je passe en caisse. Mais la personne.j'attends. Je vais a la caisse Homme fermée, je reviens a la principale, j attends. Enfin une jeune femme arrive range les parfums dans le presentoir avant les caisses. J attends. Et enfin elle arrive et me salue. Du coup, je lui demande si elle n avait pas envie de s excuser pour son absence ou l'attente... Reponse "bah non je vois pas pourquoi je m excuserai!! Vous pouvez demander a mes collègues je suis partie 2 min" :Alors non, vous n etes pas partie 2 min et vous pourriez avoir envie de vous excusez pour l attente ne serait ce par politesse." Le reste de la transaction a été tres cordiale. Petit conseil informez vos équipes de l'article L133-2 et des regles de politesse.
• Lionel.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 23:50

  MacaIn très bien achalandé mais tellement frequente qu'il faut prendre patie'cr aux caisses
• Germain.s

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:16

  N'est plus ce qui avait été promis celui est devenu un complexe commercial comme les autres Dommage
• Sandy.u

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:54

  A éviter !!je viens de me faire arnaquer de 300€ chez Zara la responsable Hanane est juste un incompétente vous lui expliquer votre problème elle vous dit demain là je peux rien faire arrive demain elle vous dit bah no je peux rien faire n écoute pas coupe la parole !! Bref zara une belle équipe de voleur qui travaille avec des livreurs pas honnêtes !! Colis jamais reçu pas de remboursement !!!
• Leslie.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:53

  Un petit cocon de mode et d'élégance... Toujours à jour sur les tendance, des pièces esprit créateur, on trouve au même endroit les univers mode pour toute la famille, du bébé à l'homme , en passant par les collections enfants, femme, ado. Des pièces abordables aux plus chic, des accessoires pour finir ses tenus. Des chaussures mode casual, ville ou soirée. Des parfums pour parfaire l'ensemble... Petit bémol sur le manque de choix de tenues festives pour les petits... À moins que ce soit en préparation... Un bon moment leche vitrine ou shopping en famille...
• Eric.h

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:33

  J aime bien, mais le gros problème c'est que les vêtements sont toujours aussi mal taillé, dommage !!!!!!,car il y a des vêtements qui sont bien sympa
• Statt..

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:41

  Grand magasin. Il y en a pour tous les styles.
• Valerie.L

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:02

  Tous les magasins de la galerie ouvrent à 10h sauf ZARA ! Pouvez vous me dire pourquoi ? Super nul
• de.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:27

  Excellent magasin, beaucoup de choix. Beaucoup de monde aujourd'hui, difficile de faire des achats tranquillement. Les caissières me donnent l'impression de travailler à la chaîne...dommage mais je recommande malgré tout
• maria.e

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:45

  Aucun geste barrière, aucune distanciation, un monde de folie dans le magasin beaucoup de personnes avec le masque sous le menton. Un seul vigile pour tout gérer, qui ne peut pas être après tout le monde.
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:51

  Aujourd'hui à 10h je suis allé dans le magasin de zara pour éviter le monde à aeroville pour acheter un pantalon ,malheureusement les cabines n'ouvre qu'à 12 heures ,jamais vu !!!!!,pour pouvoir essayer obligé d'aller dans un autre magasin pour essayer le pantalon que je venais d'acheter,ça n allait pas, obligé de refaire la queue pour me faire rembourser i. En plus la caissière au téléphone pas agréable je trouve ça inadmissible .si l'on pouvait essayer à toute heure il n y aurait pas la queue à la caisse échange
• Lydie.

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:11

  Le véritable problème c'est la queue, qui peut en décourager plus d'un. Ensuite pour trouver un vendeur c'est la chasse au trésor. Pour le reste c'est Zara belles fringues et du choix.
• Ludovic.o

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:33

  Tres beau magasin, je vous conseil d y aller en début de semaine mieux ranger moins de monde
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:16

  Le fait de laisser prioritaires les femmes enceintes aux caisses : BRAVO ! Tous les magasins ne le font pas (ex: Mango sur le même site) Merci beaucoup pour ce geste qui donne du confort aux femmes enceintes👍
• Colette.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:49

  J'aime beaucoup ce magasin surtout pour la mode enfant mais pour cet automne je n'ai rien vu de sympa, tout est triste et pas tentant, dommage.
• Sophie.e

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:04

  Si vous n'aimez votre travail et le relationnel, par pitié changez de métier. Dire que des influenceuses prônent votre marque.....elles doivent être payées gracieusement. Je n'ai jamais vu des vendeurs(ses) aussi mal aimables.
• Coline.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:23

  Le personnels de zara reste toujours à voir mais le magasin est propre et bien ranger j'ai trouver ce que je cherchais et surtout les cabines d'essayage sont propre :)
• Laura.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:41

  Personnel en cabine d essayage nonchalante et ça n'est pas la politesse qui l étouffe. On a tout simplement envie de repartir sans essayer et sans acheter Ce que j'ai fait d'ailleurs. Très déçue
• Thin.q

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:38

  Cabines mal organisées. On tolère à certains ce qu’on refuse à d’autres. Soit il y a une règle soit non. Et jamais 2 personnes en caisse, toujours 1 malgré la file interminable. Zara, avec tout ce bénéfice, on en est encore la sur les économies ? Sincèrement….
• Adel.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:37

  trop de monde en caisse une seul caissière vendeur sur la surface pas aimable magasin a fuir
• S.

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:00

  Le magasin est bien achalandé mais assez déçue de ma première visite. Hôtesse en cabine désagréable ! Pas de "bonjour", pas de "au revoir". Par politesse, je demande où je repose les articles que je ne prends pas, elle ne daigne repondre. C'est insupportable de voir ce genre de comportement à l'égard du client.
• Annie.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:31

  Je me suis rendu le dimanche 12 septembre à l’ouverture du magasin et il y’avait une vendeuse très méchante désagréable avec tout les clients une femme au cheveux court ! La responsable est au courant car part la suite j’ai appelé le magasin. Elle criée constamment ! Pas d’amabilité aucun professionnalisme ! Elle aide pas les clients pour voir si il y’a l’article en réserve ! Elle fait uniquement acte de présence et refoule sa négativité sur nous alors que nous sommes la pour faire des achats et non pour se prendre la pression d’une vendeuse !!! Elle a rien a faire là-bas !!! Pauvre femme elle me dégoûte ! J’ai même plus envie de repartir chez ZARA aeroville
• Team.u

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:55

  hôtesse de caisse très désagréable... aucune écoute revoir pour les former sur les produits tel que la carte cadeau..ce n'est pas juste d encaisser le client c est aussi bien le renseigner et bien connaître son enseigne
• Agnes.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:30

  Dommage ce magasin n'est pas l'image des autres de la même enseigne. Jamais rangé, on dirait un magasin de destockage
• Nini.i

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:36

  Une horreur J'appelle pour connaitre la disponibilité d'un article et l'hôtesse de caisse Attends il est quelle heure là Non mais je rêve S'il vous plaît zara revoyez votre personnel A fuir
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:03

  J'aime beaucoup ce Zara, propre et bien disposé. Seul bémol pas beaucoup de choix au rayon enfant...
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:46

  Seul le personnel est à revoir.ils vous baladent de collègues en collège pour finir à rien. Si vous cherchez un vêtement il vous faut sa référence car sinon ils ne peuvent pas vous aider . Les collections sont rarement changés...
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:19

  Mon expérience zarah c'est super mal déroulé j'ai subi le mépri et l'hautaineté de la part d'une hotesse de caisse. Je trouve sa scandal que en tant que client fidèle de se faire accueillir de la sorte vous devait rappeler à vos equipe qu'il doivent satisfaire leur client et non pas les faire fuir. J'espère que cette incident de se reproduira pas
• Aissa.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:31

  Magasin bien rangé et propre. la disponibilité des vendeurs est top. Il recherche les tailles manquantes. Ça fait plaisir.il y a une ambiance chaleureuse.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:46

  J'adore Toujours des collections magnifiques Magasin très bien agencé C'est mon Zara préféré
• Ame.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:38

  Du choix et à divers prix. Dommage beaucoup trop d'attente en caisse. C'est récurrent chez ZARA.
• Lina.i

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:37

  Les vendeurs (enfin speudo vendeurs..) arrêter de croire que vous bosser dans une boutique de luxe c'est l'usine zara même les ouvriers savent bien ce tenir à côté de vous redesender sur terre surtout la responsable.. Lol à elle seule c'est un gag
• Lynda.

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:32

  Peut-être que le jour où les vendeur(ses) arrêteront de croire qu'ils bossent pour Chanel je daignerais sortir la CB... Mais pas aujourd'hui ! Revoyez vos méthodes d'embauche je sais pas moi....
• Messaline.

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 09:12

  J'aime venir faire les magasins 1h30 avant que le magasin ne ferme . Le magasins est propre et il n'y a pas beaucoup de mondes
• Julien.O

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 13:36

  Du choix pour les hommes mais pour les femmes très peu mis à part pour les tailles fines. Beaucoup de vêtements Skinny, après le Covid ce serait utile d élargir les tailles sachant que les boutiques non essentiels étaient fermés et qu'il y a eu couvre feu confinement. Idem pour les vêtements bébés. Du coup, plus de choix chez le concurrent H&m. Personnel assez correct.
• dj.i

  2 / 5

  Le 01/01/2021 à 15:38

  Un "zara" sans saveurs, des vendeurs pas toujours disponibles ou courtois et un tout petit espace homme pas top du tout selon moi. De plus, l'organisation autour de la caisse "homme" avec les cabines d'essayage à proximité ne rend pas le respect des gestes barrières optimum en cas d'affluence dans le magasin... J'ai vraiment été déçu.
• Pace.a

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 18:06

  Je vais récupérer un colis reçu en magasin et en ressortant les mains vides de l’arrière boutique le vendeur me dit « j’ai pas trouvé votre colis parce qu’il y en a trop » je manque pas de répondant mais lui m’a coupé tout élan de réponse par sa flemme et sa nonchalance. Le même jour je m’oriente vers une vendeuse avec la référence d’un vêtement je lui demande gentiment si elle l’a en stock, regarde l’article sur mon téléphone et me répond « celui là c’est sûr je l’ai pas, uniquement sur internet » en tournant dans le magasin je tombe dessus. Que des catastrophes, pas un pour rattraper l’autre, ils sont là parce qu’il FAUT un job mais pas pour FAIRE le job ce qui est certainement à l’origine de leurs tronches blasées ! Pathétique et bien dommage pour les clientes et clients du magasin.
• Jara.e

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  Le 06/11/2020 à 16:38

  Si il y avait la possibilité de mettre -5 étoiles ce serait la note que j'aurais choisi pour cette boutique. Le staff passe son temps a faire la tronche, toujours désagréable, on a l'impression de les déranger et faut surtout rien demander de peur de se faire agresser.
• Benoit..

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  Le 29/10/2020 à 11:53

  Une responsable du rayon textile féminin catastrophique et encore je pèse mes mots ! Erreur de prix de leur part, elle ne veut pas assumer son erreur et changer le prix de l'article. Manque de respect, griffe ma conjointe en prenant l'article virulament lui dis vous je vous parle pas. Un réel travail est à faire chez Zara pour le recrutement de ses équipes et responsables.
• Charlotte.i

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  Le 01/09/2020 à 15:11

  Je n'ai jamais vu des vendeurs/euses aussi mal aimable et impolis magasin très mal rangé, 2 caisses ouvertes alors que la boutique est bondée. Et en plus, on oublie d'enlever les antivols au moment du paiement. Dites le nous si on vous gêne! Hallucinant. Franchement ça ne donne pas envie.
• MESSAOUD.e

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  Le 10/08/2020 à 05:39

  Comme tous les zara parfois des pépites mais beaucoup d articles pas géniale
• Nabil.r

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:24

  A éviter le week end trop plein Il faut faire la Q pour la cabine d essayage ca prend bcp trop de temps
• marry.A

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  Le 21/06/2020 à 15:29

  On repassera pour le sens de la clientèle! 2 hôtesse en caisse 30 minutes de queue pour qu une fois arrivée en caisse, on fasse passer devant vous des gens sans aucune raison! Et qu' on nous renvoie ensuite vers une autre pour se faire rembourser! Et refaire la queue 30 minutes! Aucune annonce micro pour préciser le fonctionnement, aucun affichage non plus! Juste un caissier dédaigneux... ils deviendront ils peut-être plus polis quand les 1200 magasins auront fermés.
• Anna.

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 05:48

  Zara très spacieux et lumineux. Rayon femme, homme et enfant. Très large choix de vêtements, on y trouve toutes les catégories d'internet. Grand rayon homme ce qui est rare habituellement dans les magasins Zara. Les caisses sont rapides et les conseillères toujours là en cas de besoin. Beaucoup de choix quand il y a des promos.
• ophelie.o

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  Le 30/05/2020 à 15:44

  30 min de queue à la caisse pour seulement 2 clientes devant , et après il faut refaire la queue 40 min pour échanger 1 article ?! Une seule personne qui s’occupe des échanges , mais par contre certains on le droit à des pass droit pour passer devant tout le monde pour échanger un article ,
• Nadia.h

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:53

  Je me présente a 19h43, la vendeuse m'interdit l'accès au magasin sachant que ce dernier ferme à 20h. Je comprendre que le personnel ait envie de finir à l'heure, qu'il ait une vie de famille. Mais dans ce cas c'est à la direction de s'organiser quitte à modifier les horaires de fermeture indiqués ou bien payer ses salariés jusqu'à la fermeture effective. En ce qui concerne la relation client, Zara faut absolument revoir vos valeurs
• INES.H

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 13:09

  Grand magasin beaucoup de choix pour la nouvelle collection mais rien pour les soldes
• tavernier.h

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  Le 10/02/2020 à 23:50

  Alors la même expérience que celui à Gennevilliers je crois que cela fait partie de l’enseigne d’être aussi mal polie et irrespectueux vis à vis de la clientèle il faudrais peut être revoir vaut critère d’embauche Zara à fuir !!!! Surtout la fille en cabine qui vous regarde mal et qui vous prend de haut !
• Emjee.

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 23:34

  Sans plus ! Vêtements Homme et femme ! Une usine de vêtements et des vendeuses et vendeurs robots sans sourire ni accueil ils ne savent pas parler !! Mais savent très bien parler entre-eux comme des mégères sans scrupules devant les clients !! en pleine caisse ! Le bordel quoi !! Je donne la note de 1👎
• Marie.o

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:21

  Complètement nul ! Je me suis faite éjectée alors que ma fille essayait des vêtements. Résultat comme c'est moi qui devais payer. Nous sommes allées dépenser notre argent dans une autre boutique
• M.

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:14

  Un joli magasin, beaucoup de choix, de stock, mais l’accueil, et l’amabilité des vendeurs et responsables n’existe pas, Un bonjour ne coûte rien, ni même un sourire, Je tombe toujours sur la même personne en caisse une jeune fille asiatique et à chaque fois j’ai l’impression de la faire chi.. Chez l’enfant l’ambiance est plus sympa, merci à la vendeuse qui m’a bien aidée.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 21:13

  Magasin bien garni mais vite en désordre, mieux vaut venir à l'ouverture pour le voir rangé ! D'autre part il y a souvent trop d'attente en caisse. Personnel tout juste aimable mais bon, c'est sûr que passer sa journée à replier et ranger ce qui a été déplié et dérangé par les gens ..... 😏 Sinon, les prix, ya un éventail de pas cher à cher pour ce que c'est.
• Nuagelle.

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  Le 30/06/2019 à 17:24

  Une affreuse expérience niveau vendeuse avec ma mère. Premier dimanche des soldes, du monde en cabine, je décide donc d'essayer une longue jupe AU DESSUS de mon pantalon dans un coin du magasin. Une vendeuse me saute dessus en me criant que il y a des cabines pour essayer que je suis à moitié à poil. Non ma bonne dame mettez donc des lorgnons, j'ai toujours mon pantalon. Il y a aussi des façon de le dire, prenez note: "bonjour madame, excusez moi mais les essayages hors cabines sont interdits voulez que je vous y accompagne?" Ne comptez pas non plus avoir l'avis de celui ou celle qui vous accompagne car leur présence est interdite en cabine! Je ne savais pas que Zara pratiquait le sectarisme et la ségrégation! Sommes nous en dictature? Evidemment j'ai tout rendu et suis partie sans rien acheter.
• Lydie.r

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  Le 03/06/2019 à 18:01

  Bonjour! Je tenais à vous écrire car je suis vraiment déçue ! Je viens souvent dans votre magasin, en plus j'ai de la route pour venir à Aéroville ... Je suis passée la semaine dernière pour acheter plusieurs articles, plusieurs hauts et deux pantalons dont un n'avait pas l'étiquette que j'avais bien préciser à la caissière lors de mon passage en caisse ... c'est la même taille que le deuxième pantalon donc je ne l'avais pas essayer, je pensais que c'était la même taille. Quand je suis revenue aujourd’hui pour échanger le pantalon vu que la taille n'allait pas ( peut être dû au changement de couleur ?! et encore ... ça ne devrait pas !) j'ai eu un très mauvais accueil, ensuite la responsable est venue et c'était la même chose. Aucune compréhension, aucune empathie, aucun geste commercial , je souhaitai simplement un remboursement ou un échange de taille ou d'article même , peu m'importe. Je suis moi même dans le commerce et jamais je n'ai fait çà à une cliente. Dans ces cas la, la caissière a mal fait son travail et il fallait préciser soit que l'échange ne serait pas possible, soit préciser sur le ticket qu'il manquait l'étiquette. Je finirai simplement en disant que vous avez perdue une cliente tout sa a cause d'un manque de professionnalisme. Je trouve ça dommage!
• Dom.u

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  Le 28/04/2019 à 21:02

  Magasin très sectaire du côté femme lorsque que votre épouse veut essayer un vêtement, l’accueil de la personne des cabines un homme en occurrence très impoli vous empêche de pénétrer devant la cabine de votre femme pour donner votre avis sur son vêtement par contre les femmes sont autorisées à rentrer. Résultat des courses vous n’achetez pas Nous sommes en France dans un pays de liberté et dans notre culture il n’y a pas de ségrégation homme/femme . Je vous invite à dénoncer ce type de comportement de Zara lorsque vous le constatez.
• Ely.

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 09:25

  La personne qui me semble était une responsable a été d'une humeur massacrante avec la clientèle au niveau des cabines d'essayage le dimanche 26 mai 2018, ce qui nous a fait reposer tout ce qu'on avait choisi car il était hors de question d'acheter quoi que ce soit après cette très mauvaise expérience. Habituellement les conseillers de vente qui ne sont pas forcément responsable sont adorables.
• Songül.K

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 19:39

  Je donne 5 étoiles ! Je suis très satisfaite de mon expérience. Aujourd'hui je suis arrivée à 19h15 dans le magasin pour acheter une tenue pour un entretien d'embauche. On s'est très bien occupé de moi et très bien conseillé. Je conseille à tout le monde d'y aller et de vivre leur propre expérience.